N°1 de la satisfaction : l’intervention d’Angélique Berge et Christophe Rieunier (vidéo)

Ainsi que nous vous l’annoncions, Free recevait aujourd’hui plusieurs prix lors d’une cérémonie organisée par testntrust, une plate-forme qui collecte des avis consommateurs via Internet, des bornes ou une application mobile. L’offre Internet de Free a été classée N°1 de la satisfaction pour le 2ème et le 3ème trimestre 2012, avec une note de 3,71 sur 5, devant SFR qui obtient 3,55 et Bouygues Telecom avec 3,09. Le forfait 2€ de Free Mobile a également été classé N°1 de la satisfaction pour le 2ème trimestre. Lors de cette première cérémonie des trophées "N°1 de la satisfaction", Free a été la seule entreprise à repartir avec 3 récompenses. Une année faste pour l’opérateur puisqu’il avait déjà obtenu la première place du podium de la relation client dans le secteur mobile et avait également été placé en première position des FAI préférés des français par l’enquête de 60 millions de consommateurs.

 

Comme à chaque événement concernant Free, une équipe d’Univers Freebox était présente à cette remise de prix qui se déroulait au 56ème et dernier étage de la Tour Montparnasse. Nous vous proposons ainsi de retrouver l’intervention d’Angélique Berge, la Directrice de la relation abonné de Free ainsi que celle de Christophe Rieunier, le directeur du marketing du Groupe Iliad.