04/04
Attention à ces faux sites administratifs, comment éviter de se faire avoir
Fraudes en ligne : plus de la moitié des sites administratifs commerciaux en infraction
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a révélé que 61 % des sites administratifs commerciaux contrôlés en 2023 étaient en infraction. Un constat alarmant, d’autant que ces plateformes usent de stratagèmes trompeurs pour faire croire aux internautes qu’ils se trouvent sur un site officiel.
Avec la numérisation croissante des démarches administratives, de nombreux services tels que l’immatriculation des véhicules, la demande de carte grise, de carte d’identité, de passeport, de carte Vitale ou encore l’obtention d’une vignette Crit’Air sont accessibles gratuitement en ligne. Cependant, des sites commerciaux proposent ces mêmes services moyennant des frais, une pratique légale à condition de respecter certaines règles strictes :
- ne pas induire l’internaute en erreur sur leur caractère officiel,
- afficher de manière transparente leurs tarifs.
Or, l’enquête de la DGCCRF a mis en lumière de nombreuses irrégularités. Certains sites utilisent des symboles évocateurs tels que le drapeau tricolore ou la Marianne pour se donner un vernis officiel. D’autres vont jusqu’à laisser entendre qu’ils disposent d’un partenariat avec les sites gouvernementaux. Pire encore, certains dissimulent des abonnements automatiques coûtant plusieurs dizaines d’euros par mois.
Une vigilance de mise
Si les contrôles ont permis de réguler quelque peu le secteur, les fraudes persistent. Ces plateformes exploitent des stratégies marketing agressives, achetant des mots-clés pour apparaître en tête des résultats de recherche, minimisant leurs avertissements en bas de page et mettant en avant des arguments fallacieux sur la rapidité, la sécurité ou la confidentialité de leurs services. La DGCCRF rappelle que ces sites, bien que très lucratifs, n’apportent « véritablement aucun service supplémentaire par rapport aux plateformes officielles ».
Pour réaliser une démarche administrative en ligne en toute sécurité, la prudence est de mise. La meilleure approche consiste à passer exclusivement par le site officiel Service-public.fr, qui redirige vers les plateformes gouvernementales appropriées. Une vigilance accrue et une vérification minutieuse de l’adresse URL avant toute transaction permettent d’éviter ces fraudes et d’éviter des dépenses inutiles.