21/11
Contacter Free Mobile par fax n’est dorénavant plus possible
Le conseil du jour pour l’infime partie des abonnés Free Mobile qui avait pour habitude d’opter pour le fax afin de contacter l’assistance de l’opérateur.
Résignez-vous car ce moyen de communication payant (prix de l’appel+ 0,80€/minute) ne semble plus utilisable et donc plus accepté par Free Mobile depuis le week-end dernier, rapporte Freenews.
Plutôt logique étant donné que l’assistance téléphonique (3244) depuis une ligne mobile Free et l’assistance en ligne sont quant à elles gratuites et bien plus intuitives, sans oublier le bon vieux courrier à l’adresse « Free Forfait Mobile 75371 Paris Cedex 08 ».
En se rendant d’ailleurs sur la page « contact » sur le site de Free Mobile, l’habituel 0899 90 6000 pour l’envoi d’un fax à l’opérateur de Xavier Niel, a tout bonnement été retiré.
A noter pour les abonnés Freebox qu’il est toujours possible de poser une question à Free par fax, via cette fois le numéro 0899 90 5000, également surtaxé.