05/11
Plusieurs chaînes absentes dans l’univers Canal+/CanalSat
Certaines chaînes comme C+ Cinéma, Family ou Sport s’affichent occasionnellement mais subissent de nombreuses coupures. Pour certains abonnés, trois quart des chaînes ne fonctionnent pas. Idem pour la mosaïque, dont la page d’accueil s’affiche de manière aléatoire.
D’après les conseillers de Canal Plus, « aucun incident de ce type n’est en cours » auprès de leurs services. « Les flux de diffusion sont correctement envoyés. Un écran noir est synonyme de dysfonctionnement réseau ». Canal Plus conseille donc aux abonnés de se rapprocher de Free.
Enfin suite aux différents retours, Canal Plus a décidé de remonter l’information à ses techniciens « qui se mettent en relation avec les techniciens Free pour tout mettre en oeuvre afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais ».
Merci à Denis