Offre Canal+/Canalsat avec remboursement de 250€ : de nombreux Freenautes se sentent lésés

Le 8 novembre dernier, Canal+/Canalsat lançaient une opération promotionnelle :

Les 5 chaînes Canal+ à 20 euros durant 1 an, au lieu de 39,90 euros

Canalsat Les thématiques + pack Cinéma à 15 euros par mois durant 1 an, au lieu de 34,90 euros

Surtout, Canal+ annonçait rembourser 250 euros sur l’achat d’une tablette : iPad 2, Galaxy Tab 10.1, LG Optimus Pad et Sony Tablet. Pour recevoir le remboursement de 250 euros, les abonnés concernés devaient renvoyer à Canal+, au maximum 15 jours après leur abonnement, la facture de la tablette et la copie du contrat d’abonnement signé.

Or de nombreux Freenautes (le remboursement de 250 euros était en exclusivité chez Free), n’ont toujours pas reçu leur contrat d’abonnement, alors que cela fait déjà 3 semaines pour certains qu’ils se sont abonnés à cette offre. Ils sont donc hors délai alors qu’ils ont déjà acheté leur tablette. Pour d’autres ce délai approche, mais ils n’ont pas vu, eux non plus, leur contrat arriver dans leur boite au lettre.

La hotline de Canal+ confirme pourtant bien que le contrat a bien démarré le jour où a été prise l’offre. Certains rapportent que l’assistance téléphonique peut quelque fois noter sur le dossier de l’abonné qu’il n’a toujours pas reçu son contrat. Rien ne dit cependant qu’ils seront bien remboursés de ces 250 euros.

En attendant la grogne monte sur les forums de Canal+ (comme ici, ici ou encore ici), mais la chaîne n’a apporté aucune réponse. Les abonnés concernés se sentent donc lésés et ne savent toujours pas s’ils pourront réellement recevoir leur remboursement de 250 euros.

Merci à francois

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox