Archive: septembre 2021

Abonnés Freebox Delta-Pop, Pop et Mini 4K vous n’avez pas profité des 6 mois d’abonnement gratuit au service de SVOD Disney+ ? Free vous rappelle que c’est toujours possible et qu’il suffit d’activer l’option.

Depuis le mois de décembre 2020, Free offre à tous les abonnés Freebox Pop et Delta Pop le service de SVOD Disney+ durant 6 mois. C’est également le cas pour les abonnés Freebox Mini 4K depuis le mois d’avril. Pour bénéficier de cette offre, il faut activer l’option en passant simplement par l’espace abonné.

Pour autant, même si cette offre est sans engagement, certains abonnés ne l’ont pas activée. C’est pourquoi Free envoie actuellement un mail pour leur rappeler qu’il peuvent dès à présent bénéficier de six mois offerts puis cette option passe à 8.99€/mois, tarif habituel de Disney+.

Le mail envoyé par Free

Vous pourrez ainsi profiter des six univers présents sur la plateforme : Disney, pour tous les grands classiques d’animations mais aussi la sortie de films initialement prévus en salle, comme Mulan mais aussi Pixar, Star Wars, Marvel, National Geographic… Et bien sûr, la récente catégorie Star, dédiée aux films et séries plus adultes.

Et pour rappel, Disney+ va également arriver sur la Freebox Delta Devialet dans quelques jours, comme l’a annoncé Free lors de la convention annuelle des communautés d’abonnés.

Amazon Prime Video annonce aujourd’hui l’arrivée, à partir de samedi, de la Ligue 2 BKT sur la chaîne Le Pass Ligue 1. En plus des matches de la Ligue 1 Uber Eats, Le Pass Ligue 1 proposera, sans coût additionnel, à tous les membres Prime qui ont déjà accès à la chaine, 8 matches en exclusivité par journée de championnat. 

Les matches de la Ligue 2 BKT seront commentés par des journalistes présents depuis les stades. Avec désormais les deux divisions intégrées au Pass Ligue 1, soit plus de 600 matches par saison, Prime Video propose le plus grand choix du football professionnel français.

Programme de la 11e journée de Ligue 2 BKT sur Prime Video dès ce samedi 2 octobre, coup d’envoi à 19h00 (prise d’antenne à 18h53)

AC Ajaccio v Quevilly Rouen – (Commentaire : Hamza Rahmani)

SM Caen v Valenciennes FC – (Commentaire : Vincent Petitpez)

USL Dunkerque v SC Bastia – (Commentaire : Luigi Colange)

Grenoble Foot 38 v Pau FC – (Commentaire : Marko Maricic)

EA Guingamp v Rodez Aveyron Football – (Commentaire : Maxime Gras)

Havre AC v Dijon FCO – (Commentaire : Anthony Daviere)

Paris FC v AS Nancy Lorraine – (Commentaire : Axel Benchina)

FC Sochaux-Montbéliard v Chamois Niortais FC – (Commentaire : Guillaume Lagnel)

Pour rappel, Prime Vidéo est intégré à l’offre Freebox Delta, et elle est également disponible sur Freebox Mini 4K, POP et Révolution, L’abonnement Pass Ligue 1 est en sus à 12,99€/mois, incluant donc 8 matchs de la Ligue 1 et désormais 8 matchs de la Ligue 2.

La diffusion de la Ligue 1 Uber Eats sur Prime Video en France est l’un des nombreux événements sportifs proposés par Prime Video, comme la Premier League et la tournée d’Automne (Angleterre), l’US Open, les tournois de tennis ATP/WTA (Royaume-Uni/Irlande), les matchs de football de la Ligue des Champions de l’UEFA (Allemagne/Italie), les tournois de cricket (Nouvelle-Zélande/Inde) etc. Tous ces événements viennent s’ajouter aux séries documentaires sportives Amazon Original All or Nothing, comme All or Nothing : Tottenham Hotspur, All or Nothing : New Zealand All Blacks, et les saisons d’All or Nothing consacrées aux équipes de football américain Carolina Panthers, Arizona Cardinals, Los Angeles Rams, Dallas Cowboys et Michigan Wolverines actuellement disponibles sur Prime Video dans le monde entier. En France, Prime Video offre déjà aux fans de sports des séries documentaires sportives comme PSG Ô Ville Lumière, 50 ans de Légende, PSG : Tout Près des Etoiles, Grand Prix Driver, Hannah Grant Eat.Race.Win, Six Dreams, Les Bleus 2018 : Au Cœur de l’Epopée Russe, Le Mans, Varane : Destin de Champion et en 2022, Prime Video lancera une nouvelle série originale The Pogmentary, retraçant la vie sur et en dehors du terrain de Paul Pogba.

Voilà une fonctionnalité qui va intéresser les parents. Le player Freebox Révolution intègre un contrôle parental pour la lecture DVD/Blu-Ray.

Pour les parents ayant une Freebox Révolution à la maison, il peut être judicieux de protéger l’accès aux contenus pour éviter que leurs enfants ne visionnent du contenu inapproprié en leur absence. Et cela vaut également pour les DVD et les Blu-ray que de nombreux foyers utilisent encore, malgré le succès des services tels que Netflix ou Prime Video.

L’interface du player propose justement un contrôle parental. Celui-ci est accessible en allant dans “Réglages”, puis “Blu-Ray”.

De là, il suffit de basculer le curseur sur “On” pour la fonction “Activer le contrôle parental”.

Apparaissent alors deux nouvelles options : “Niveau de contrôle parental DVD” et “Âge du contrôle parental Blu-Ray”. Avec les DVD, on a les choix suivants : “Tous publics”, “Accord parental“, “-10 ans”, “-12 ans”, “-16 ans”, “-18 ans” ou “Adultes“.

Dans le cas des Blu-Ray, l’interface propose d’indiquer un âge précis compris entre 1 et 20 ans.

Le député de Loir-et-Cher Guillaume Peltier propose d’agiter le bâton pour forcer les opérateurs a accélérer le déploiement de la fibre optique pour toute la population.

La fibre pour tous les Français d’ici trois ans, ou rien ne va plus pour les opérateurs. Telle est l’essence d’une proposition de loi émise par Guillaume Peltier, vice président du groupe les Républicains. Le député déplore que l’effort autour du déploiement de la fibre se soit longtemps concentré sur les zones “où la rentabilité est la meilleure : équiper un maximum d’individus sur un minimum de surface, soit les grandes villes“. S’il ne critique pas le fait que les villes soient aujourd’hui majoritairement fibrées, l’élu veut cependant que l’exécutif prenne des mesures très fortes.

Il déplore en effet que “l’État et les pouvoirs publics n’exigent toujours pas que les profits obtenus dans ces investissements soient, en partie, consacrés à investir pour équiper les territoires ruraux. Résultat : notre retard est immense et bride le développement “. Les “déserts numériques” sont clairement ciblés, jugés comme des freins au développement économique : “En effet, l’enjeu n’est pas seulement de donner accès aux habitants à une connexion décente, aujourd’hui nécessaire pour de multiples services, mais également développer l’attractivité des territoires pour attirer les talents et les entreprises et in fine favoriser le développement économique” développe-t-il.

Le parlementaire juge ainsi inconcevable que “depuis vingt ans, notre développement économique soit freiné par l’incapacité de l’État à imposer aux opérateurs téléphoniques un investissement juste et équitable. J’appelle, désormais, à des mesures coercitives : nous ne devrions plus accorder de licences aux opérateurs qui ne s’engagent pas à équiper 100 % des Français d’ici trois ans”.

Si le plan France THD vise en effet la couverture de 100% de la population en fibre en 2025, beaucoup émettent des réserves sur la possibilité de réellement atteindre ce pourcentage. Patrick Chaize, sénateur versé dans la question du numérique expliquait en 2020 : “évidemment qu’on sait que le 100 % on ne l’atteindra jamais, mais on ne l’atteint avec aucun réseau. Il faut avoir la démarche intellectuelle de penser que c‘est le réseau qui va devenir le réseau de communication de demain et qui devrait pouvoir répondre à la quasi-totalité des cas “.

Le député de Loir-et-Cher n’est pas le seul à critiquer le déploiement de la fibre. L’Avicca, regroupant de nombreuses collectivités, a récemment déploré le non-respect des engagements des opérateurs dans les grandes et moyennes villes, et l’UFC-Que Choisir a pour sa part récemment dénoncé les déserts numériques encore existant en France .

Source : nextinpact

Free continue les annonces autour de l’ouverture de nouvelles boutiques.

L’opérateur de Xavier Niel  prévoit de passer le cap des 150 boutiques d’ici la fin de l’année et d’atteindre les 200 d’ici 2023. L’objectif, quadriller au mieux le territoire avec son réseau de distribution et ainsi être au plus près de ses abonné et prospects. Après avoir inauguré son 139e puis 140e Free Center, à la Roche-sur-Yon et Arceuil au sud de Paris, Free dévoile une nouvelle énigme ce jeudi 30 septembre. L’indice, un gif représentant une tour.

L’opérateur a récemment ouvert de nouveaux Free Centers à Alençon, Alès, Châteauroux, Castres , Mâcon et Thionville et Paris, dans le 14e arrondissement. D’autres inaugurations sont prévues à Nantes, Reims, Laval, Nice, Dieppe, Aubagne, Quimper, Saint-Malo, Nevers, Rouen, Le Mans et Périgueux.

Bientôt… pic.twitter.com/NGvZagnREW

— Free Center (@Free_Center) September 30, 2021

Comme chaque semaine, Free fait découvrir en partenariat certains contenus gratuitement le temps d’une semaine. Cette fois, il s’agit du début d’une série disponible sur Canal+ Séries.

Qu’est ce que devenir adulte ? Telle est la question qu’aborde la nouvelle série GENERA+ION, dont le premier épisode est offert sur l’Aktu Free pour les abonnés Freebox Delta avec player Devialet, Freebox Révolution, One et mini 4K. L’épisode est disponible jusqu’au 6 octobre.

https://twitter.com/free/status/1443563848221536257

Cette série compte 16 épisodes de 30 minutes chacun et a été écrite par Daniel Barnz et sa fille Zelda, alors âgée de 17 ans. Voici le synopsis du premier épisode que vous pouvez dès à présent découvrir gratuitement sur votre Freebox.

“Orange County, Californie. Les potes, les réseaux, les parents et les profs, l’amour et surtout le sexe… Chester, Riley, Nathan et sa sœur Naomi, Arianna, Greta & co ne pensent qu’à ça, et toutes leurs discussions tournent autour de ces grands piliers de la vie au lycée. Chacun sonde sa personnalité et explore sa sexualité, défiant, au passage, les normes sociales du milieu plutôt conservateur d’où ils viennent.”

Si le programme vous séduit, vous pouvez découvrir le reste des épisodes en vous abonnant à Canal+ Séries, qui est d’ailleurs offert pendant un an aux abonnés Freebox Delta et Freebox Pop. Le service est également accessible en option pour les abonnés Freebox Révolution, mini 4K et One, pour 6.99€/mois sans engagement.

Thomas Reynaud explique ce que va apporter le rachat d’Iliad par Xavier Niel, et comment cela va permettre à Free de se développer.

Ainsi que nous vous l’annoncions mercredi soir, Xavier Niel a dépassé le seuil légal des 90% du capital et des droits de vote d’Iliad (96,46% du capital exactement), ce qui va lui permettre d’acheter le reste des actions qui reste sur le marché et de sortir le Groupe de la Bourse. Mais quel est l’intérêt de cette stratégie ? C’est ce à quoi a répondu Thomas Reynaud,, qui était l’invité d’Hedwige Chevrillon sur BMF Business.

Le Directeur Général D’iliad/Free indique que le Groupe veut accélérer son développement : “A un moment où les investisseurs privilégient la distribution de dividendes, alors que nous nous souhaitons accélérer nos investissements dans le déploiement de la fibre optique et la 5G. On retrouve notre liberté grâce à cette opération”. Découvrez en vidéo l’intégralité de son intervention.

En cas de smartphone perdu ou volé, il est conseillé de suspendre sa ligne Free Mobile le temps d’avoir sa nouvelle carte SIM. Voici la marche à suivre. Cela ne prend que quelques minutes.

Un smartphone perdu ou volé signifie également une carte SIM se retrouvant dans la nature et potentiellement entre les mauvaises mains. Pour éviter les mauvaises surprises résultant de l’usage de votre carte SIM, il est ainsi recommandé de suspendre votre ligne. Votre ligne redeviendra alors fonctionnelle après activation de la nouvelle carte SIM. Voici comment faire si vous êtes abonné Free Mobile.

Allez tout d’abord dans l’Espace Abonné Free Mobile, puis dans la section “Mon compte / Mon offre”.

De là, il sera possible de commander une nouvelle carte SIM, envoyée par courrier postal et facturée 10 euros (débités sur la prochaine facture Free Mobile).

La suspension de la ligne sera à demander au moment de sélectionner le format de la nouvelle carte SIM (Mini et Micro ou Nano) et de valider la commande.

Il faudra aller dans le menu déroulant tout en bas et sélectionner l’option “Oui, je souhaite suspendre ma ligne”. Comme précisé, la ligne deviendra “instantanément inactive”.

L’Hadopi et le CSA fusionneront pour devenir l’Arcom, un régulateur avec un nouvel arsenal pour lutter contre le piratage.

Après des retards, des remaniement, le projet de loi “relatif à la régulation et à la protection de l’accès aux oeuvres culturelles à l’ère numérique” a finalement été voté ce mercredi 29 septembre à l’Assemblée nationale par 49 voix pour et 4 contre. Au programme, plusieurs dispositifs pour bloquer et tuer les sites illégaux, le tout sous la houlette de l’Arcom, un nouveau régulateur dont la création est un projet de longue date.

Couper les fonds des sites illicites

Regroupant les prérogatives de l’Hadopi et du Conseil Supérieur de l’Audiovisuel (CSA), ce nouvel acteur sera par exemple en mesure d’établir des listes noires de sites en coopération avec les ayants droit (auteurs, chaînes de télévision mais aussi producteurs ou fédérations sportives…). Ce procédé permettra de “faire en sorte que les intermédiaires -de la publicité, moyens de paiement etc- ne travaillent plus avec eux” explique Pauline Blassel, secrétaire générale de l’Hadopi.

De quoi décourager les créateurs de sites de téléchargement blindés de publicités ou les sites d’IPTV illégaux qui proposent un abonnement payant : sans fonds, difficile alors d’entretenir sa plateforme.

Un blocage des sites facilité et une réactivité accrue pour les copies

Il sera également possible pour l’Arcom comme pour les ayants-droits de saisir la justice pour faire bloquer, retirer ou déréférencer les sites illégaux. Ce blocage est appliqué directement par les opérateurs une fois la décision de justice rendue, mais il va désormais s’étendre aux sites “miroirs”. Lors du blocage ou du retrait d’un site illicite, il est assez courant d’en voir émerger une copie conforme dans les jours qui suivent, notamment dans le milieu du piratage du sport.

Auparavant, il était nécessaire d’engager la même procédure pour chaque miroir, dorénavant l’Arcom “jouera le rôle d’actualisation” et il ne sera plus nécessaire d’attendre une nouvelle décision de justice pour la réplique d’un site précédemment ciblé. D’autres mesures font également partie de ce projet de loi, qui a largement été amputée par rapport à sa première version, initiée par le précédent ministre de la Culture Franck Riester.

Rappelons que 12 millions de Français ont regardé des contenus pirates en 2019 et que la pratique aurait fait perdre plus de 1 milliard d’euros à la filière audiovisuelle. La secrétaire générale adjointe de beIN Media Group et membre de l’Association pour la Protection des Programmes Sportifs est plutôt confiante vis-à-vis de ces mesures : “Nous espérons que le marché va être rapidement asséché. Si les potentiels pirates ne trouvent plus facilement des sites illicites, la pratique va diminuer comme on l’a vu dans d’autres pays“. Il reste à voir si les pirates seront découragés par ces mesures ou non.

Source : Les Echos

Le propriétaire de SFR a fait une proposition à l’opérateur de satellites, l’offre est refusée.

Un magnat des télécoms hyperactif en 2021. En quelques mois, Patrick Drahi ainsi mis la main via son groupe Altice France sur les opérateurs Réglo Mobile, Prixtel et Coriolis Telecom. En juin dernier, le milliardaire a aussi acquis 12,1% du capital de l’opérateur historique britannique BT, de quoi devenir premier actionnaire. L’année dernière, le propriétaire de SFR a même tenté une opération colossale à près de 8 milliards de dollars au Canada mais n’a pas réussi à racheter le câblo-opérateur québécois Cogeco.

Cette fois, c’est l’opérateur de satellites européen Eutelsat au 1,2 milliard d’euros de chiffre d’affaires qui est dans le viseur de Patrick Drahi. Une première offre a été mise sur la table, refusée par le groupe français présidé par Rodolphe Belmer.

 “Suite aux récentes rumeurs de marché, Eutelsat Communications  confirme avoir reçu une proposition non sollicitée, préliminaire et non contraignante de Patrick Drahi concernant une transaction potentielle sur l’ensemble du capital social de la société. Les organes de gouvernance compétents d’Eutelsat Communications ont décidé à l’unanimité de ne pas engager de discussions sur la base des termes de cette proposition”, a-t-on appris ce 29 septembre dans un communiqué. Reste à savoir si Patrick Drahi va revoir son offre.

Créé en 1977, Eutelsat Communications est l’un des plus grands opérateurs de satellites au monde. Grâce à sa flotte mondiale de satellites et à ses infrastructures au sol, le groupe permet à ses clients de différents secteurs (vidéo, données, services aux gouvernements et connectivité fixe et mobile), d’établir des liaisons efficaces à destination de leurs propres clients, où qu’ils se trouvent. Eutelsat diffuse aussi plus de 6 800 chaînes TV  touchant une audience d’un milliard de téléspectateurs équipés pour la réception satellite ou connectés aux réseaux terrestres. Il a récemment annoncé avoir pris une participation minoritaire dans son rival britannique OneWeb pour 550 millions de dollars, dans le but de rivaliser avec SpaceX.

 SFR s’est emparé du MVNO français Prixtel. Grâce à trois rachats coup sur coup, l’opérateur de Patrick Drahi va ajouter 1,5 million de clients à son parc.

Les MVNO donnent soif à Bouygues Telecom et SFR, la consolidation se poursuit. S’il a d’ores et déjà annoncé le rachat en mai dernier d’Afone Participations (50% de l’activité RegloMobile) et ses 770 000 clients, puis ce 20 septembre de Coriolis Telecom et ses 500 000 abonnements fixes et mobiles, l’opérateur au carré rouge a mis discrètement la main entre temps sur un autre opérateur, Prixtel. Si les deux acteurs n’ont pas officialisé l’opération, La Tribune révèle un rachat bouclé le 25 juin dernier, aucun prix n’a pour l’heure été communiqué. Depuis le mois de juillet, ce MVNO et ses prix flexibles lancé en 2004, a d’ailleurs décidé de n’utiliser que le réseau de SFR au détriment de celui d’Orange. Prixtel compterait aujourd’hui 300 000 abonnés. Auréolé de trois acquisitions en 2021, SFR va ainsi empocher 1,5 million de clients.

Bouygues Telecom a pris pour sa part fin 2020 le contrôle du numéro 5 du mobile en France, Euro Information Telecom (EIT), filiale du groupe bancaire CIC-Crédit Mutuel spécialisée dans les services de téléphonie mobile opérant à travers des marques telles qu’Auchan Telcom, Cdiscount Mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile ou NRJ Mobile. De quoi renforcer son parc 2 millions d’abonnés et dépasser Free Mobile. Les MVNO indépendants sont aujourd’hui en voie disparition.

Xavier Niel franchit le cap des 90% du capital d’Iliad, lui ouvrant la voie au rachat total du Groupe

Introduit en bourse en 2004, Iliad a longtemps été plébiscité par les investisseurs mais depuis plusieurs années, les valeurs télécoms sont moins appréciées. Lancée dans un cycle d’investissements avec la 5G, la fibre et son expansion à l’international (Italie, Pologne), la maison mère de Free estime que sa stratégie ne correspond pas nécessairement aux attentes des « investisseurs actions ». Le groupe veut plus de marges de manoeuvre et ne pas avoir à subir la pression des marchés imposant selon lui la performance et le rendement en toute transparence.

C’est pourquoi Xavier Niel a lancé le 9 septembre, une offre publique d’achat simplifiée sur les titres d’Iliad au prix de 182 euros par action dont l’objectif est de permettre au groupe de se retirer de la Bourse.

Ce soir, Iliad annonce que Xavier Niel, a franchi par l’intermédiaire de sa holding HoldCo II le seuil de 90% du capital et des droits de vote d’iliad (96,46% du capital), ce qui lui permettra de demander la mise en œuvre d’une procédure de retrait obligatoire, c’est à dire du rachat des actions des minoritaires, comme cela avait été annoncé.

Le Groupe précise que les résultats définitifs de l’offre publique ont fait l’objet d’un avis publié par l’AMF le 29 septembre 2021 et la demande de retrait obligatoire interviendra au cours des prochains jours.

Malheureusement les abonnés Freebox n’échapperont pas à l’augmentation de Disney+

Depuis le mois de décembre 2020, Free offre à tous les abonnés Freebox Pop et Delta Pop le service de SVOD Disney+ durant 6 mois. C’est également le cas pour les abonnés Freebox Mini 4K depuis le mois d’avril.

En dehors de cette offre, le service de vidéos illimitées de Disney est proposé à 8,99€/mois. Il a en effet subi une augmentation de 2€ suite à l’arrivée d’une rubrique pour adulte nommée “Star”. Mais pour les abonnés Freebox qui ont bénéficié de la gratuité durant 6 mois, et qui ont conservé le service, le prix était resté à 6,99€. Malheureusement Free annonce par mail aux abonnés concernés que Disney+ passera au tarif normal, soit 8,99€/mois, à compter du 1er novembre.

Pour rappel, Disney+ va également arriver sur la Freebox Delta Devialet dans quelques jours, comme l’a annoncé Free lors de la convention annuelle des communautés d’abonnés.

merci à Nicolas

Une astuce simple à découvrir.

Premier numéro de la rentrée de notre série vidéo “Le saviez-vous, nos astuces Free”, qui vous propose chaque semaine de découvrir ou de redécouvrir certaines possibilités ou options peu connues que propose Free et qui pourront vous simplifier la vie ou répondre à une problématique. Il s’agit d’un format très court, d’environ une minute, qui vous détaillera, sur notre chaîne YouTube, une astuce simple et efficace. Cette semaine nous vous présentons les options Free Mobile qui vous permettent de ne plus être importunés avec son forfait Free Mobile. Free propose plus options qui vous permettre d’être tranquilles.

Pour ne rater aucune de nos vidéos, vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

Une guérilla judiciaire sans fin. Après avoir été condamné en 2018 à verser 53 millions d’euros à SFR dans le cadre d’une procédure pour concurrence déloyale ouverte en 2012, Orange échappe à cette sanction à la suite d’une nouvelle décision de la cour d’appel de Paris.

Deux opérateurs obstinés. SFR reprochait à l’opérateur historique un abus de position dominante sur les conditions d’accès à son réseau avec ses offres pour les résidences secondaires, intégrées à ses offres pour les résidences principales. Dans une décision rendue le 24 septembre, la cour d’appel de Paris a finalement remis en cause le bien fondé de la demande de réparation de SFR, lequel s’était par la même occasion opposé à la proposition de l’Arcep de modifier les prix de cette vente en gros.

Si en 2018, la juridiction n’avait pas retenu l’abus de position dominante, elle a tout de même condamné l’ex-France Télécom à verser 53 millions d’euros à son rival. Une sanction à laquelle Orange échappe aujourd’hui. L’opérateur de Patrick Drahi doit pour sa part  verser 100 000 euros à Orange pour ses frais d’avocats.

Un nouveau pourvoi devant la Cour de cassation est possible, cette dernière a déjà été saisie deux fois sur cette affaire. En 2014, SFR l’avait dans un premier temps emporté en obtenant 51 millions d’euros de dommages et intérêts avant de perdre devant la cour d’appel de Paris.

Source : La Lettre A

Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et dans les Télécoms … » Celle-ci vous propose de vous replonger dans les événements qui ont fait l’actualité de la semaine en cours, mais durant les années, les décennies, voire les siècles précédents. Ces événements concerneront Free bien sûr, mais plus largement les télécoms et le numérique. Souvenirs, souvenirs …

27 septembre 2016 : Canalsat inclus dans l’offre Freebox Révolution

Free lançait le 27 septembre 2016 une nouvelle offre devenue emblématique : le Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama et l’application myCANAL incluse pour 39,99 euros/mois. Elle est d’ailleurs toujours proposée sur la box mythique de Free à ce jour.

L’offre comprenait à l’époque l’accès à 50 chaînes dont 25 exclusives. Les abonnés qui souhaitaient conserver leur offre précédente continuaient de payer le même tarif soit 37,97 euros/mois. A noter que Free est devenu depuis peu le seul opérateur à proposer ce bouquet qui s’est tout de même étoffé avec le temps.

3 octobre 2018 : Iliad obtient ses premières fréquences en Italie

3 octobre 2018 : Orange présente ses nouvelles offres Livebox

Orange a effectué plusieurs remaniement de sa gamme, et le dernier en date, toujours en cours a été annoncé le 3 octobre 2018. Avant cette date, l’opérateur proposait trois offres respectivement nommées Zen, Play et Jet. Dès le lendemain de l’annonce, seules deux offres s’affichaient au catalogue d’Orange : la Livebox et la Livebox Up.

Un changement plutôt marquant puisqu’avant ce remaniement, Orange garantissait un débit minimum mais avec les Livebox, il annonce un débit allant jusqu’à 1 Gbit/s en download et 300 Mbit/s en upload. Avec ces nouvelles offres venaient également un décodeur UHD avec 450 Go de stockage, accès au replay, jeux et de nombreux services…

Ce remaniement a également été l’occasion de dévoiler son pack Open combinant forfait mobile et abonnement fixe.

La populaire plateforme de Canal+ cherche des bêta-testeurs.

“Une nouvelle fonctionnalité sur le Live de myCANAL pour Apple TV est prévue dans les jours à venir”, annonce aujourd’hui la filiale de Vivendi. Si pour l’heure le mystère reste total, la plateforme  souhaite la faire tester afin d’avoir des retours sur le sujet. “Si vous êtes intéressés, il suffit de répondre à ce questionnaire très rapide. 3 questions seulement ! Votre modèle d’Apple TV, votre compte iTunes et votre identifiant myCANAL !”, précise le site de l’assistance Canal.

Pour rappel, l’Apple TV 4K est accessible aux nouveaux abonnés Freboox Pop et Delta mais aussi autres en multi-TV, à 96€ au lieu de 199€, soit 2€/mois pendant 48 mois.

Une plateforme accessible aux abonnés Freebox avec TV by Canal

MyCanal est l’application officielle, qui permet aux abonnés Canal/Canal+ de bénéficier de leur offre sur tous les écrans, et aux non abonnés d’accéder aux programmes en clair sur iOS et Android. C’est surtout l’application indispensable pour les Freenautes abonnés à l’offre “TV by Canal” via la Freebox (Delta et Révolution), qui ont accès à toutes les fonctionnalités de myCanal en mobilité, comme les chaînes Canal, les chaînes gratuites de Freebox TV ainsi que le replay. Les abonnés ayant migré vers la Freebox Pop ont également pu profiter de l’option. MyCanal propose également une version Android TV compatible avec la Freebox Mini 4K (découvrez notre test) et sur la Freebox Pop, même si son accès s’avère très restreint.

À défaut de pouvoir empêcher les projets d’antennes, une commune a préféré les négociations en respectant trois principes. À clé, un pylône sur lequel s’installeront Free et ses rivaux.

“Nous ne souhaitons pas la mise en place de toutes ces antennes. Mais en l’état actuel de la loi, à partir du moment où un opérateur trouve un accord de loyer avec un particulier et qu’il respecte la règle d’urbanisme, il est impossible de l’empêcher d’installer une antenne. Au mieux, on peut leur faire perdre du temps, et c’est ce qui nous a permis de négocier”, explique Vincent Pipaud, adjoint au maire délégué à l’environnement.

Mutualisation des équipements, préservation du “potentiel paysager et touristique de la commune” et éloignement maximal des habitations, tels ont ainsi été les principes de la commune de Saint-Hilaire-de-Riez dans ses négociations avec les opérateurs de téléphonie mobile. De quoi répondre aux craintes des riverains concernant la “destruction du paysage”, tout en solutionnant la mauvaise couverture mobile dans certains quartiers ou la saturation en bord de mer durant les périodes estivales qui génèrent toutes les deux de la frustration chez les usagers.

Comme annoncé lors du dernier conseil municipal du lundi 27 septembre, les discussions ont abouti à un pylône de 36 mètres devant accueillir Bouygues Telecom, Free, Orange et SFR et dont la gestion sera confiée à Phoenix Infrastructures France. Il sera implanté sur un terrain communal à La Fradinière, le long de la route du Perrier. À la clé pour la commune : un bail de 12 ans renouvelable deux fois et un loyer annuel de 6 500 euros.

“Tous les projets d’antenne ne sont pas rentrés dans le processus, mais les opérateurs sont d’accord pour limiter à deux implantations seulement le besoin des quatre opérateurs sur deux sites complémentaires, le premier étant celui de la Fradinière. Plutôt que de mettre deux pylônes de 26 et 30 mètres, on a choisi d’en mettre un seul, avec 6 mètres de plus. Elle sera à 92 mètres de la maison la plus proche”, argumente Vincent Pipaud.

Pour autant, des voix s’élèvent encore et s’interrogent déjà concernant d’éventuels recours pour les riverains. Ce à quoi a répondu l’adjoint au maire : “Pas encore. Le projet leur a été présenté il y a un mois. D’éventuels recours pourraient venir après le déclenchement de la procédure par les opérateurs”.

Source : Ouest France

Free dévoile un clip vidéo sur sa 17e convention des communautés.

A l’instar d’Apple mais à l’échelle nationale, Free dispose d’une communauté unique, les freenautes. Geeks, technophiles, associations, ou simples fidèles, ces derniers se montrent très actifs sur les forums et les réseaux sociaux. Leur exigence est à la mesure de ce que l’opérateur leur a apporté, à savoir de l’innovation en continue sur le fixe à travers ses différentes Freebox, une révolution des prix sur le mobile en 2012 et un sacré patron longtemps considéré comme le Steve Jobs français : Xavier Niel. “Il existe aujourd’hui une quinzaine d’associations composées de bénévoles et nos équipes sont en contact quotidien avec certains d’entre eux. Nombreuses, organisées et influentes, elles fourmillent sur la toile et représentent un atout majeur”, commente l’opérateur.

Et de rappeler que “Free est le seul opérateur en Europe autour duquel se fédèrent des communautés spontanées de fans de la marque. Samedi 18 septembre, elles étaient rassemblées au siège pour une belle journée d’échanges, de partage et de retrouvailles”.

Présent lors de cette 17ème convention des communautés, Univers Freebox a comme à l’accoutumée pu aborder et débattre sur tous les grands sujets comme l’évolution des Freebox, l’enrichissement du forfait à 2 euros, la VoLTE ou encore les différentes stratégies du groupe sur le fixe et le mobile dans l’Hexagone ainsi qu’à l’international.

Une journée riche en information placée sous le signe de la confiance et du partage à la fois pour l’opérateur et les communautés : “C’est surtout un moment où l’on apprend et où on réfléchit à ce que l’on fait de bien ou pas bien, ce qui plaît et ne plaît pas, c’est un apprentissage”, déclare à ce propos Xavier Niel. La prochaine édition se déroulera en mai ou juin prochain.

🎉 @Free est le seul opérateur en Europe autour duquel se fédèrent des communautés spontanées de fans de la marque. Samedi 18 septembre, elles étaient rassemblées au siège pour une belle journée d’échanges, de partage et de retrouvailles ! 👉 https://t.co/G8KTXTTh8k pic.twitter.com/NtRcFus2Yu

— Groupe iliad (@GroupeIliad) September 29, 2021

Si le New Deal Mobile fait ses preuves pour la Cour des comptes, elle appelle désormais à signer de nouveaux deals avec Orange, Bouygues, SFR et Free.

Un bilan “plutôt positif”, mais qui ne devrait pas suffire. La commission des finances du Sénat a missionné la cour des Comptes pour se pencher sur les objectifs d’amélioration de couverture mobile des zones rurales, annoncés par le gouvernement dès son arrivée en 2017. L’autorité a rendu aujourd’hui un rapport sur le sujet. Thierry Cozic, sénateur rapporteur spécial de la mission “Economie”, résume ainsi les 170 pages : “On est encore loin du compte, mais ça avance“.

La cour des Comptes appelle à prolonger le New Deal Mobile

Quatre ans après le début de l’accord entre l’Etat et les opérateurs, plus de 1000 nouveaux pylônes sont entrés en service et les quatre opérateurs couvrent désormais 76% du territoire contre 45% en 2018 et la part de territoire couverte par au moins un des quatre réseaux a progressé de 89% à 96%. Si des trous restent dans le maillage 4G du territoire, les progrès sont cependant bien là.

Cependant, un bémol vient ternir ce bilan : la Cour des comptes note que la majorité des acteurs s’accordent à dire que le “New Deal” sera insuffisant. “Des zones peu ou mal couvertes devraient subsister à l’issue de sa mise en oeuvre” explique-t-elle, et les magistrats la constituant appellent ainsi les pouvoirs publics à signer de nouveaux accords avec les opérateurs. Elle indique même plusieurs moments clés présentant l’opportunité de négocier de nouveaux engagements de couverture.

Ces nouveaux “deals” signés avec Orange, Bouygues, SFR et Free pourraient ainsi être négociés lors de l’extinction à venir des technologies 2G et 3G ou encore durant la réforme de la taxe IFER, mais aussi lors des prochaines attributions de fréquences.

Les magistrats sont plus circonspects également sur l’équation économique du “New Deal”. Si l’Arcep assurait en 2018 n’avoir fait aucun cadeau aux opérateurs, “le déséquilibre des engagements en faveur de l’Etat est plus facile à proclamer qu’à démontrer” explique la Cour des comptes.

En effet, en prolongeant gracieusement les licences radio qui arrivaient à expiration des opérateurs en échange de leur engagement de couverture du territoire (5000 nouveaux sites par réseau dans les zones rurales),  l’Etat a fait une croix sur environ 3 milliards d’euros de recettes. Et si les efforts déployés par les opérateurs sont bien plus difficiles à quantifier, une bonne mutualisation des pylônes, les opérateurs pourraient ainsi finalement avoir réalisé des économies lorsque le programme sera achevé, à savoir en 2027.

Source : Les Echos

La boutique Free accueille deux nouveaux smartphones haut de gamme signés Xiaomi, les 11T et 11T Pro.

Fraichement annoncés pour le marché français, les Xiaomi 11T et 11T Pro, nouveaux smartphones haut de gamme du constructeur chinois, sont disponibles en précommande auprès de la boutique Free Mobile. Le Xiaomi 11T est proposé dans sa version 8 + 128 Go à  569 euros et le Xiaomi 11T Pro dans sa version 8 + 256 Go à 699 euros. Les deux smartphones peuvent être également être obtenus via l’offre Free Flex. Le Xiaomi 11T revient à 16,99 euros par mois après un versement de 81 euros, et le Xiaomi 11T Pro à 19,99 euros par mois après un versement de 119 euros. Une offre spéciale permet d’avoir une trottinette électrique Mi Electric Scooter Essential pour toute commande entre les 28 septembre et 11 octobre 2021.

Concernant les caractéristiques techniques, le Xiaomi 11T propose le chipset MediaTek Dimensity 1200, un écran AMOLED 6,67 pouces FHD+ 120 Hz, un double haut-parleur stéréo, un triple capteur photo 108 + 8 + 5 Mégapixels, une batterie 5 000 mAh et une charge 67 Watts (100 % en 36 minutes). Le Xiaomi 11T Pro s’équipe d’un chipset Qualcomm Snapdragon 888, d’un écran AMOLED 6,67 pouces FHD+ 120 Hz, d’un double haut-parleur stéréo avec Harman Kardon, d’un triple capteur photo 108 + 8 + 5 Mégapixels, d’une batterie 5 000 mAh et d’une charge 120 Watts (100 % en 17 minutes).

Les modèles de Samsung ont tous des noms assez complexes, entremêlant lettres et chiffres : comment savoir si vous pouvez bénéficier de l’interface TV de Free sur votre téléviseur ?

Comment y voir plus clair ? Depuis le mois de mars, les abonnés Freebox Pop et Freebox Delta peuvent bénéficier de l’interface Oqee sur les Smart TV Samsung en multi-TV, mais seuls les modèles les plus récents sont concernés. Il est en effet nécessaire de posséder une Smart TV Samsung équipée de Tizen 4.0 et ayant été commercialisée entre 2018 et 2021. Seulement, comment savoir précisément si votre modèle est concerné ?

Toutes les informations nécessaires pour s’en assurer sont en fait directement indiquée dans le nom de modèle de votre appareil. Pour le retrouver, vous pouvez au choix simplement vérifier l’étiquette située à l’arrière de votre téléviseur, proche des connectiques HDMI, ou vérifier par vous même directement depuis votre menu. Pour cela, saisissez votre télécommande, puis rendez-vous dans Paramètres depuis votre page d’accueil, accédez à la rubrique “Assistance”, “A propos de cette TV” puis cliquez sur Code du modèle.

Vous retrouverez alors le numéro de série complet de votre téléviseur et il suffit alors de vérifier deux choses. Tout d’abord, regardez les deux premières lettres : si le numéro commence par QE, la lettre indiquant l’année de votre téléviseur se situera à la 5e place en partant de la fin et s’il commence par UE, regardez la 5e lettre en partant du début. Voici deux exemples concrets :

• QE65QN900ATXXC = téléviseur de la gamme 2021.

• UE65RU7025KXXC = téléviseur de la gamme 2019.

Une fois la lettre repérée, encore faut-il savoir à quelle gamme elle correspond. Voici donc la liste des lettres et la gamme qu’elles représentent :

• A = gamme 2021
• T = gamme 2020
• R = gamme 2019
• N = gamme 2018
• M = gamme 2017
• K = gamme 2016
• J = gamme 2015
• H = gamme 2014

A noter également qu’une page a été créée par Samsung pour regrouper l’ensemble de ses modèles et leur compatibilité avec les différentes versions du système d’exploitation ainsi que l’année de lancement. Cependant, la liste étant plutôt longue, il peut s’avérer plus pratique de simplement vérifier la bonne lettre sur votre modèle.

Deux nouvelles boutiques Free ouvriront leurs portes bientôt à Nantes, chef lieu de la Loire-Atlantique.

Après avoir inauguré coup sur coup son 139e puis 140e Free Center, à la Roche-sur-Yon et Arceuil au sud de Paris, l’opérateur de Xavier Niel  prévoit de passer le cap des 150 boutiques d’ici la fin de l’année et d’atteindre les 200 d’ici 2023. Sur Twitter, Free annonce ce 29 septembre l’ouverture à venir non pas d’une mais de deux deux nouveaux Free Center à Nantes, en plus de celui lancé en 2015  dans le centre commercial Atlantis. L’occasion pour l’opérateur de lancer les recrutements !

#Nantes : ✌️bientôt deux nouvelles boutiques #Free en plus de celle d'Atlantis. C'est le moment de rejoindre l'équipe !https://t.co/6kHosKfBCJ pic.twitter.com/O2luk4p9yJ

— Free Center (@Free_Center) September 29, 2021

Free a également récemment ouvert de nouveaux Free Centers à Alençon, Alès, Châteauroux, Castres , Mâcon et Thionville et Paris, dans le 14e arrondissement. D’autres inaugurations sont prévues à Reims, Laval, Nice, Dieppe, Aubagne, Quimper, Saint-Malo, Nevers, Rouen, Le Mans et Périgueux.

La justice s’est prononcée dans un vieux conflit opposant Free et SFR. Pas un pour rattraper l’autre. Elle a estimé que les deux opérateurs avaient chacun leur part de responsabilité.

Fin du match. Free et SFR ont été renvoyés dos à dos par la justice. La cour d’appel de Paris vient en effet de statuer dans une vieille querelle remontant à début 2012, soit à l’époque du lancement de l’opérateur de Xavier Niel sur le marché du mobile. Aux yeux de la justice, les deux rivaux sont autant responsables l’un que l’autre. “Aucune des parties ne propose de méthode réaliste ou contre-factuelle de nature à isoler pertinemment la portée de leur campagne de dénigrement réciproque des effets attachés à la rupture de marché de la téléphonie mobile”, ont estimé les juges. Ceux-ci ont ainsi prononcé les mêmes condamnations pour Free et SFR, à savoir 500 000 euros pour préjudice moral et 20 millions d’euros pour atteinte à l’image de marque.

SFR et Free s’estimaient victimes de campagnes de dénigrement

Pour rappel, SFR et Free se reprochaient mutuellement les noms d’oiseaux et critiques prononcés à leur encontre, que ce soit dans les campagnes publicitaires ou dans la communication à la presse.

SFR reprochait à Free et son fondateur Xavier Niel le dénigrement avec l’emploi de termes tels que “pigeons” et “vaches à lait”. Une déclaration à Challenge lui avait aussi faire voir rouge : “Le consommateur a l’impression d’avoir été pris pour un idiot pendant des années. SFR n’a eu aucune réaction. Très naturellement, c’est devenu notre principale source de recrutement d’abonnés, devant Bouygues Telecom et les opérateurs virtuels”. Selon une étude commandée par “59 % des consommateurs ayant résilié leur offre SFR ont relevé la dégradation de l’image de SFR, 28 % ayant imputé cette dégradation aux campagnes de la société Free Mobile”.

Free explique les propos de Xavier Niel lors de la conférence de presse. Selon l’opérateur, la conférence “avait pour seul objet la comparaison du prix de prestations comparables qui est autorisée et qui a été objectivement pu être constatée”. Concernant les sorties dans la presse, “elles ne rapportent pas d’autres faits et dans des expressions identiques que celles que l’opérateur de télécommunication mobile Virgin mobile avait déjà employées dans une campagne d’affichage publicitaire en 2011 pour 22 millions d’euros pour son offre d’abonnement de communication mobile d’après le thème appelant les utilisateurs à cesser d’être pris pour des “vaches à lait”, “à se faire tondre”, “plumer”, “arrêtez de casquer”, “méfiez vous des offres sans smartphone vous finirez à poil”, explique le telco.

Free dénonçait de son côté les attaques récurrentes autour des offres à bas prix et de la disponibilité de son réseau mobile. Les “Chez nous, les boutiques sont comme notre réseau : elles couvrent toute la France”, “AVERTISSEMENT, il est dangereux de se pencher par la fenêtre pour avoir du réseau”, “Payer moins cher pour mon forfait mobile, évidemment, mais si c’est pour se passer d’un bon réseau, alors là, non” ou “Free n’a qu’une présence sur le web” ont été mal digérés.

Free pointe également “les résistances que les opérateurs concurrents lui ont opposées, d’abord dans l’accès au marché de la téléphonie mobile, en particulier aux moyens de recours introduits pour les empêcher de se voir attribuer la quatrième licence et en contestation de ses prix devant le Conseil d’État ainsi que la Commission européenne, ensuite par des campagnes de dénigrement en particulier la société SFR”. Une étude commandée par Free, estime “à 27 %, le nombre des non-abonnés à Free mobile éprouvant une mauvaise image de l’opérateur et à 31 % d’entre eux, l’imputation de cette image aux campagnes publicitaires de la société SFR”.

Pour sa défense, SFR a parlé de campagne promotionnelle visant simplement à présenter ses offres, mais “sans désigner la société Free avec des slogans adoptés sur un ton humoristique et modéré”. Et d’ajouter qu’il s’agissait de “défendre ses intérêts commerciaux face au dénigrement entrepris par la société Free “.

Les juges pas convaincus par les arguments de chacun

Concernant l’argumentation par SFR, les juges ont estimé que “la campagne de publicité de la société SFR s’inscrit en réponse à l’offre inaugurée sur le marché de la téléphonie mobile par la société Free et cible bien la promotion des forfaits de cet opérateur”. Même en l’absence de noms d’oiseaux, “ces campagnes d’affichage et par voie de presse induisent toutes que les prix bas de la société Free dissimulaient une absence de qualité de service ainsi que de couverture de réseau dénigrant ainsi les critères principaux pour l’abonnement du service de téléphonie mobile et l’offre de la société Free”, selon les juges. Et d’ajouter que les commentaires dans la presse n’étaient “étayés d’aucune information ayant alors autorité, le contrôle que l’ARCEP saisie par la société SFR a fait réaliser concluant à la mesure d’un taux de couverture de l’offre de téléphonie mobile de la société Free 3G de 94,5%”.

À propos des éléments de langage de Free, les juges estiment qu’ils “sont indiscutablement péjoratifs et sans autre intérêt poursuivi par les sociétés Free ou leur dirigeant que celui, particulier, d’atteindre l’offre concurrente de l’opérateur”.

Source : NextInpact

Accusé  par les deux groupes d’avoir trahi  la chronologie des médias pendant le premier confinement, Canal+ pourrait devoir verser à ses concurrents plus de 40 millions d’euros.

La mise au clair de ses chaînes de Canal au début de la crise aura rendu heureux bien des téléspectateurs, mais pas les diffuseurs.  Souvenez-vous au début du confinement, la chaîne cryptée avait en effet rendue accessible à tous ses programmes gratuitement, à tous les téléspectateurs. Un geste annoncé comme un signe de soutien de la part de Canal+ et qui n’avait pas été apprécié par les ayants-droits. Le CSA l’avait alors rappelé à l’ordre en demandant l’arrêt de l’opération et la diffusion en clair s’était arrêtée au bout de quelques jours.

Si la diffusion des programmes a pu plaire aux français, la part d’audience de Canal+ étant passée de 1% à 2% sur la période, ses concurrents pour leur part s’en estiment pénalisés. France Télévisions n’a pas vraiment apprécié la diffusion en clair le 18 mars du film “Venise n’est pas en Italie” que France 2 Cinéma à coproduit par exemple. Rappelons qu’actuellement, la chronologie permet à Canal+ de diffuser les films ayant réalisés plus de 100 000 entrées en quatre semaines huit mois après leur sortie en salle, contre vingt deux mois pour les chaînes gratuites.

Si le CSA n’entend pas mener d’action contre Canal, bien qu’il ait déploré le fait de ne pas être prévenu d’une telle initiative à l’époque, TF1 et France Télévisions ont pour leur part assigné la chaîne cryptée devant le Tribunal judiciaire de Paris pour “contrefaçon” et “concurrence déloyale et parasitaire”. En effet, « Canal+, en se mettant en clair, a fait comme s’il avait acquis des droits en clair. Or ce sont les droits de TF1 et France Télévisions » explique un connaisseur du dossier. France Télévisions avait déjà adressé un courrier de mise en demeure à la filiale de Vivendi en mars 2020 à ce sujet.

La filiale de Bouygues réclame 11.3 millions d’euros et France Télévisions en veut près de 30. D’après les informations des Echos, une médiation aurait été proposée à la justice pour un règlement à l ‘amiable. Affaire à suivre.

Votre installation électrique met-elle des bâtons dans les roues de votre réseau Internet domestique, avec des problèmes à la clé pour la télévision ? Vous pouvez le vérifier en quelques clics.

L’utilisation du service de télévision nécessite une ligne avec un bon débit, mais pas seulement. Pour les abonnés Freebox utilisant les Freeplugs, il faut également s’assurer que les boîtiers CPL fournis par l’opérateur ne se trouvent pas sur une installation électrique défaillante ou sur une multiprise trop vieille. Free fournit justement des outils permettant de vérifier les débits au niveau des Freeplugs et voir s’il n’y pas un problème.

Freebox Delta et Freebox Révolution

Dans le cas de la Freebox Delta (ou de la Freebox Révolution, où le cheminement est le même), rendez-vous au bandeau “Réglages” pour trouver l’application “Système”.

Allez ensuite dans les “Réglages réseau”.

Cliquez sur “Informations Freeplugs”.

Vous pourrez alors vous positionner sur le Freeplug de votre choix pour observer le débit en émission (tx) et celui en réception (rx).

Vous pourrez alors voir s’il ne vaut pas mieux envisager une connexion Ethernet en direct ou même une liaison sans-fil Wi-Fi, plutôt que de subir une installation électrique peu optimale.

En déplaçant le player pour le brancher dans une autre pièce plus éloignée du compteur électrique et sur une prise avec plus d’appareils dessus, soit des conditions moins optimales, nous avons remarqué une forte chute des débits. Les voyants sont ainsi passés du vert au rouge. L’outil a donc son utilité.

Freebox mini 4K

Dans le cas de la Freebox mini 4K, lancez l’interface Freebox OS, accessible depuis cette page.

Il faudra ensuite aller dans “Paramètres de la Freebox”.

Il ne reste alors qu’à se rendre dans “Réseau local” et à lancer “Freeplugs”.

L’opérateur met désormais en avant les résultats d’un sondage IFOP annonçant un très bon taux de recommandation de la part de ses abonnés à la fois sur le mobile et sur les Freebox.

C’est une habitude chez Free. Régulièrement, l’opérateur commande une étude de satisfaction à l’institut d’étude IFOP. Basé sur un échantillon représentatif de 379 abonnés mobiles Free interrogés du 9 au 11 puis du 16 au 18 juin dernier, le sondage affiché sur le site de l’opérateur, fait état d’un taux de recommandation de 97%, en ligne avec une précédente étude datant de 2019.

Sur la même période, 436 abonnés Freebox ont également été interrogés. Résultat, 88% des clients fixe de Free recommandent l’opérateur. A noter que 97% des abonnés Freebox Révolution, comptant pour près de la moitié du parc haut et très haut débit du FAI, se disent selon l’opérateur satisfaits de leur abonnement.

Si le nombre d’abonnés sondés peut paraître faible, un autre sondage IFOP mandaté par l’Arcep sur la satisfaction client chez les opérateurs en novembre 2020, met en perspective ces résultats. Auprès d’un échantillon représentatif de 4010 répondants, cette étude place Orange (7,5/10) devant Free (7,3/10) sur le fixe.

L’opérateur historique et celui de Xavier Niel se démarquent  sur la mise en service la qualité technique de la connexion internet  sur lieu de résidence mais aussi du service du télévision. Free fait cavalier sur plusieurs indicateurs comme la possibilité incluse de passer des appels gratuits depuis/vers l’étranger, les services additionnels inclus et le prix de l’offre.

Sur le mobile, Orange et Free se partagent la première place (7,8), l’ex-trublion séduit comme sur le fixe par le prix de son offre, la possibilité de passer des appels gratuits depuis/vers l’étranger, et les services additionnels inclus ou encore le volume de data incluse.

L’association des collectivités engagées dans le numérique, Avicca, tire à boulets rouges sur le dernier rapport du déploiement FTTH dévoilé par l’Arcep et le non-respect des engagements des opérateurs.

C’est devenu une rengaine pour l’Avicca : les engagements des opérateurs sur le déploiement de la fibre ne sont pas respectés. Le gendarme des télécoms a publié en septembre les chiffres du déploiement de la fibre optique pour le deuxième trimestre de l’année et l’association l’affirme : les bonnes comme les mauvaises tendances se confirment.

“Il y a désormais plus de prises déployées en zone d’initiative publique qu’en zone très dense (ZTD), et plus de prises déployées trimestriellement par la puissance publique que par les opérateurs privés” résume-t-elle, et sans parler des chiffres, c’est d’autant plus la gestion du déploiement FttH en France.

Ainsi, l’Avicca rappelle qu’en 2018, “les opérateurs ont pris librement des engagements L.33-13 devant l’Etat. Le Premier ministre a reçu et validé ces engagements. L’Arcep s’est engagé à les faire respecter. Ces engagements ne sont toujours pas respectés et pourtant, rien ne se passe, comme pour les précédentes “intentions”…“. Ce non-respect des engagements des opérateurs est perçu dans de nombreux cas.

Dans les zone AMII , l’arrêt progressif de l’outil de production se confirme

Le rythme de construction de nouvelles prises fibre par Orange et SFR dans ces zones moyennement denses a de nouveau baissé de 20% pour régresser au niveau du troisième trimestre 2018.

“Cette chute est d’autant plus critique que les 474 000 prises rendues raccordables au second trimestre sont à rapprocher des 370 000 nouveaux locaux à rendre raccordables” déplore l’Avicca.

Des problèmes concernant la base de données de l’Arcep vis-à-vis des logements comptabilisés sont également critiqués. “La complétude des rares communes raccordables à plus de 95% était largement surévaluée, d’où une forte correction à la baisse” explique-t-elle. Si des corrections ont été apportées, des incohérences subsistent et de nouveau, l’Avicca appelle à la mise en place un référentiel de locaux fiables pour éviter de “gonfler artificiellement les statistiques“. Cette base de donnée est d’ailleurs l’un des cheval de bataille de l’Avicca.

En zone très dense, le déploiement fait du surplace

“Au premier semestre 2021, seules 239 000 nouvelles prises FttH ont été construites en ZTD. Sur la même période, l’Arcep a décompté 201 000 nouveaux locaux à rendre raccordables. Autant le dire : les déploiements FttH font du surplace en ZTD” tacle l’association de collectivités.

Pour améliorer la couverture fibre dans ces zones et atteindre la complétude le plus rapidement possible, l’Avicca propose de faire sortir “le plus grand nombre possible de communes de cette zone d’impasse réglementaire où les opérateurs n’ont aucune obligation de complétude“.

Ainsi, la complétude de la zone très dense recule et le nombre de nouveaux raccordements “ne compense plus, sur certaines communes, le nombre de nouveaux locaux à rendre raccordables”.

Encore une fois, de fortes disparités entre les données fournies par les opérateurs et celles suivant la correction de la base de données de l’Arcep. On observe ainsi des baisses assez importantes du taux de complétude avec par exemple Rosny-sous-Bois qui passe 100% fibré à 7% de couverture, ou Venissieux qui passait de 108% à 69% de couverture fibre.

Les zones AMEL : très peu de données

Si ces territoires sont minoritaires en France, l’Avicca déplore cependant le manque d’appréciation sur le déploiement dans les zones AMEL. Une simple indication de l’Arcep devrait suffire : ces zones “atteignent 150 000 locaux éligibles à la fin du 2e trimestre 2021“.

“Rien sur l’absence d’atteinte ne serait-ce que d’un seul des objectifs intermédiaires des AMEL pris individuellement. Rien sur le rythme de production de prises FttH en zone AMEL. Le déploiement recule pour le quatrième trimestre consécutif. Il n’est plus que la moitié de ce qu’il était il y a un an. Rien sur les 3 AMEL qui ne comptent toujours aucune prise FttH, à date, parmi les 10 AMEL validés par l’Etat !“s’enflamme l’Avicca.

Cependant, elle reconnaît un effort fait par l’Arcep pour les données des AMEL qui sont désormais dissociées de celles des RIP. Cependant, le statut de ces zones correspondant à des investissements 100% privés sur la base “d’engagements” contrôlables et sanctionnables uniquement par l’Arcep fait toujours tiquer l’association, qui estime que le régulateur laisse trop de libertés aux opérateurs. Elle demande donc “que les AMEL soient rattachés, sans aucune ambiguïté, à la zone moins dense d’initiative privée, afin d’éviter toute confusion comme par exemple avec l’AMEL des Yvelines “