Archive: octobre 2018

Focus sur la troisième édition de l’enquête d’envergure du magazine Capital sur les marques préférées des Français. Chez les télécoms, Orange prend la première place et devance Free.

En partenariat avec l’institut Statista, Capital dresse cette semaine le palmarès "des meilleures marques pour acheter en confiance". Pour ce faire, le mensuel a sondé 20 0000 consommateurs l’été dernier sur un peu plus de 1600 enseignes, tous secteurs confondus. Parmi les critères sur lesquels portent cette enquête, figurent l’envie de recommander ou non l’enseigne à son entourage, l’attention portée à la clientèle et le niveau d’expertise professionnelle (SAV). A ce jeu là, c’est Orange qui arrive en tête dans la catégorie télécoms. Sur le mobile, l’opérateur historique se démarque avec une note de 7,13/10. En embuscade, Free Mobile prend la deuxième place (7,05) et devance étonnamment CIC Mobile (6,99).

L’agrume fait coup double puisqu’il est élu meilleur FAI avec sa Livebox en étant crédité d’une note de 6,74/10. Juste derrière, on retrouve une nouvelle fois Free et ses Freebox (6,69), l’opérateur perd ainsi sa première place après deux ans de leadership. Bouygues Telecom monte quand à lui sur la troisième marche du podium (6,47).

#Orange meilleure enseigne pour acheter mobile et internet en confiance selon l’enquête de @MagazineCapital auprès de 20 000 consommateurs sur 1 600 enseignes, bravo @Orange_France ! #retail #service #ux #CustomerExperience pic.twitter.com/ToQ9QLSWCF

— Quentin Delobelle (@Qwenteen) October 30, 2018

L’intégralité de l’enquête est à retrouver dans le magazine Capital, version papier.

Oops, encore un problème de timing. Voici l’astuce pour savoir quelques heures à l’avance la date d’échéance d’une énième prolongation des "Bons Plans" de Free sur ses offres Freebox, celles qui font plus que de la résistance.

C’est simple comme bonjour, comme le fait remarquer un twittos, il vous suffit de prendre les transports en commun, de tomber sur une affiche publicitaire de l’opérateur et de jeter un oeil aux mentions légales en bas de celle-ci. Dans un élan de curiosité, cet usager s’est ainsi aperçu ce matin que les "Bons Plans" de Free sur les offres Freebox sont désormais valables jusqu’au mardi 6 novembre. Seul hic, Free n’a pas encore mis à jour son site internet. L’annonce 2.0 des prolongations sur le fixe a généralement lieu aux alentours de 11h30.

Seul le forfait temporaire 60 Go de Free Mobile a pour l’heure été prolongé sur le site et il est donc logique que les offres Freebox emboîtent le pas comme c’est le cas depuis plusieurs mois. 

@UniversFreebox free fait même des pubs sur les abribus jusqu’au 6/11 (en tt petit en bas). C’est plus compliqué de changer une date sur une affiche que sur leur site, c’est peut-être la vraie date de la v7 cette fois… pic.twitter.com/dcn4CZdtgk

— gabender (@ggabender) 31 octobre 2018

Et ça continue encore et encore. Lancé le 12 juillet dernier puis renouvelé à la rentrée avec 10 Go supplémentaires de data, le forfait "série spéciale" 60 Go à 8,99€/mois la première année de Free Mobile vient d’être une nouvelle fois prolongé jusqu’au mardi 6 novembre. La prochaine fois, cette offre dite "temporaire" franchira le seuil des 4 mois d’existence, du jamais vu chez l’opérateur. Une longévité accrue volontairement, de plus en plus synonyme de pérennisation. Seules les prolongations à outrance et l’habituel compte à rebours rappellent aujourd’hui que ce n’est pas le cas.

Pour rappel, cette offre sans engagement intercalée entre les deux forfaits historiques de l’opérateur, comprend pour la bagatelle de 8,99€/mois pendant un an, appels, SMS et MMS illimités, 60Go en France métropolitaine ou encore 3 Go/mois en roaming depuis Europe et DOM en 3G. A l’issue des 12 mois, les abonnés basculeront automatiquement sur le Forfait Free classique 100Go à 19,99€/mois ou data illimitée à 15,99€/mois pour les abonnés Freebox.

En début de ce mois, Free a signé plusieurs records consécutifs sur l’application Free Mobile Netstat, en montant jusqu’à 82,3% de taux d’utilisation de son réseau propre le 5 octobre. Malheureusement, la courbe n’a pas continué sur sa lancée et, depuis cette date, elle ressemble plutôt à des dents de scie. Après être redescendu au cours du mois, le taux global d’utilisation du réseau mobile de Free est un peu remonté et affiche 82,2% en cette fin octobre,

Evolution du taux d’utilisation du réseau Free Mobile (source : freemobile.toosurtoo  )

Etes-vous sur le réseau mobile de Free ou en itinérance sur le réseau Orange ?

Pour le découvrir très simplement, vous pouvez utiliser l’application Free Mobile Netstat. Sous Android, elle permet de comparer le taux d’utilisation des antennes Free Mobile et Orange (lorsque vous êtes en itinérance). 

Free Mobile Netstat est également dotée de nombreuses options dont l’affichage d’une icône dans la barre de notification indiquant sur quel réseau le mobile est connecté et le niveau de batterie utilisé par chaque réseau.

Par ailleurs, l’application vous informe par une alarme sonore lors du changement de réseau. Cette option est entièrement configurable dans les préférences. Vous pouvez par exemple être averti (ou pas) lorsque le smartphone bascule sur le réseau Free Mobile 3G, Free Mobile 4G, sur une Femtocell, et bien évidemment lorsque le smartphone bascule sur l’itinérance Orange.

Les informations récoltées sont ensuite diffusées sur site de Free Mobile Netstat, sur lequel vous pourrez consulter le pourcentage d’utilisation globale de chaque réseau, et ainsi découvrir l’étendue de la couverture de Free Mobile.

L’application Free Mobile Netstat est optimisée pour consommer le moins de batterie. À l’usage l’application est complètement transparente de ce point de vue.

Pour télécharger l’application Free Mobile Netstat, rendez vous sur Play Store.

En route vers la téléphonie sur IP et la fin du RTC. Comme prévu, l’opérateur historique a levé le voile sur les 7 zones et communes en métropole sélectionnées pour migrer vers cette nouvelle technologie en 2023. L’opérateur historique a également annoncé la fourniture d’un boitier aux nouveaux clients pour en bénéficier dès le mois prochain.

On le savait, le 15 novembre prochain, Orange va enclencher une nouvelle étape de son calendrier autour de la bascule de la technologie RTC vers le protocole IP avec l’arrêt d’ouverture de nouvelles lignes téléphoniques analogiques. L’opérateur commercialisera par la suite uniquement des offres de téléphonie fixe en IP. Les nouveaux clients souhaitant alors souscrire à une offre se verront remettre par Orange un boitier à installer simplement. Celui-ci sera à relier au téléphone et à la prise murale. Les clients actuels ayant déjà une ligne fixe ne sont pas concernés à ce stade, souligne l’opérateur. Et d’ajouter "que les offres de téléphonie sur IP proposées ont les mêmes tarifs que les offres actuelles de téléphonie fixe, quel que soit le support technique, cuivre ou fibre." Celles-ci ne nécessiteront pas de souscription à une offre internet.

Dans le même temps, l’agrume a présenté la liste des premières zones géographiques françaises qui migreront dans leur ensemble vers la technologie IP, à partir du 26 octobre 2023. "C’est une évolution progressive, encadrée par l’ARCEP et qui concerne tous les opérateurs", précise un communiqué. Plus concrètement, cela concerne un groupe de "communes contigües situées dans les départements de Haute Garonne, Vendée, Seine et Marne, Charente Maritime, Nord, Haute Loire et du Morbihan." Cette annonce est ainsi faite 5 ans à l’avance conformément aux engagements pris par Orange vis à vis de l’Arcep. Par conséquent, chaque année, l’opérateur annoncera de nouvelles zones RTC qui fermeront cinq années plus tard et ce jusqu’en 2028. Les clients concernés seront contactés dès qu’il sera temps de basculer vers cette nouvelle technologie. En attendant, les lignes fixes classiques continueront de fonctionner. Aujourd’hui, neuf millions de foyers ont encore le bon vieux téléphone et sont totalement dépendants.

Nous avons lancé il y a 3 semaines un concours destiné aux abonnés à la chaîne YouTube d’Univers Freebox. Pour participer, il suffisait simplement d’y être abonné. Nous avons réalisé le tirage au sort et les 10 membres ci dessous remportent un T-Shirt Univers Freebox. Si votre pseudo apparaît dans la liste, il suffit de nous envoyer vos coordonnées postales via YouTube et vous recevrez votre lot dans les 10 jours. Bravo à tous les gagnants !

Liste des 10 gagnants 

FuRz StyleR

Rachid El guimar

Allan Sanz

Cerberus

Gildas Gautier

fr45110

MrBoboGame

NoëlGuy

ChibiPlayer

Holdener

 Si vous ne connaissez pas encore la chaîne YouTube d’Univers Freebox, sachez qu’elle vous propose des formats hebdomadaires  :

 Vous avez la parole : chaque semaine, on vous interroge sur un sujet d’actualité

Les trucs et astuces : chaque semaine, apprenez des choses en vous amusant

 Totalement Fibrés : tous les vendredi soir, le condensé de l’actualité de la semaine 

Mais également d’autres formats, en fonction de l’actualité

Des reportages sur Free et les télécoms

Des interviews sur Free et les télécoms

Des émissions spéciales

Plusieurs autres formats vous serons également proposés au cours des prochains mois (tutoriels, formations, tests, etc.)

Pour ne rater aucune vidéo et participer au tirage au sort, abonnez-vous ici

La 5G mais pour quoi faire ? La 4G n’est pas encore suffisamment déployée en France, c’est en substance ce qui ressort du dernier sondage d’Univers Freebox.

Qu’est-ce que la 5G va vous apporter ?

29.4% Un débit largement plus rapide que la 4G et une latence très réduite

9.9% Une meilleure couverture en intérieur et extérieur

6.2% La fin de la tarification des forfaits par gigaoctet

6.6% Une meilleure expérience utilisateur avec de nouveaux services (réalité virtuelle, robots connectés, shopping virtuel, livraison par drone etc)

3.1% Une amélioration de la sécurité et de la durée de vie des batteries des smartphones

44.9% Rien, la 4G n’est pas encore généralisée et les potentiels usages de la 5G sont encore flous

4257 votes

Aujourd’hui c’est un RPG-Runner gratuit, fun et simple sorti en août 2018 sur le playstore de la Freebox Mini 4K qui a attiré notre attention. 

Le jeu, développé par Orbital Knight, vous propose d’incarner un chevalier dans un univers fantastique prêt à terrasser des rats, des gobelins, des orques et bien d’autres créatures du mal pour … le seul but de vaincre les forces sombres. Pas de princesse à délivrer ou de villageois à sauver, vous incarnerez donc un bon samaritain affrontant divers environnements et leurs dangers. 

Si le chevalier a choisi la lance comme arme, il vous faudra quant à vous vous munir de votre manette pour y jouer, malgré un gameplay très minimaliste. En effet, pour progresser dans le jeu, il ne vous suffira que d’un bouton. Slashy Knight repose sur un concept très simple : la réactivité. A la manière d’un Temple Run, vous devrez réagir aux obstacles qui se révèlent devant vous, mais aussi aux bonus qui parsèment le jeu.

Sur ce runner game, vous avancerez donc sur une plate-forme carrée, divisée en cases qui se dévoileront au fur et à mesure de votre avancée. Votre chevalier se déplace exclusivement de droite à gauche et de bas en haut, via un simple clic sur votre manette vous vous orienterez sur chaque case du plateau de jeu. 

Sur ce plateau vous trouverez bien sûr des monstres, qu’il vous faudra combattre pour augmenter votre force d’attaque. Votre personnage en effet possède un petit compteur au dessus de la tête qui définira sa force et les monstres qu’il peut affronter. Vous ne pouvez en effet défaire les monstres uniquement si vous possédez une force supérieure à ceux ci. Il vous faudra donc jongler entre affrontements et évitement des monstres trop puissants qui parsèmeront votre chemin.

Vous passez ainsi de simples rats enragés à de véritables monstres venus des enfers

Vous trouverez aussi différents bonus, notamment des boucliers vous évitant une défaite après un clic malheureux. Mais aussi des armes qui vous permettront de terrasser n’importe quel monstre durant un laps de temps limité. Il vous faudra aussi faire très attention aux pièces du jeu, nécessaires pour recommencer directement une partie au même niveau, sans quoi vous redémarrez au niveau le plus bas. 

Les défaites sont très frustrantes dans ce jeu puisqu’il s’agit souvent d’une erreur de clic, trop tôt ou trop tard, qui vous fera percuter un arbre, une pierre ou vous jettera dans la gueule d’un troll affamé. Ces pièces sont donc assez nécessaires notamment lorsque vous atteignez un nouveau décor et que vous ne voulez pas tout reprendre automatiquement. 

Avec un montant de pièce qui double à chaque échec, pas étonnant qu’on vous propose d’en acheter régulièrement. 

Si le but est bien de détruire les forces du mal, que les parents se rassurent : le jeu est parfaitement tout public et vous pourrez laisser vos bambis combattre des orques et des ours sans craindre de cauchemars. Ses graphismes simples mais colorés rendent l’aventure d’autant plus prenante que chaque obstacle est parfaitement définissable et se renouvelle souvent.

Des designs de héros si simples qu’un panda est plus inquiétant que le monstre de Frankenstein

Il est aussi possible de personnaliser votre aventure, en débloquant de nouveaux personnages par exemple. Vous pourrez passer d’un chevalier sans visage au monstre de Frankenstein, en passant par un samurai ou même un panda guerrier. Vous pourrez aussi acheter directement certains avantages et certains personnages, mais aussi des pièces pour pouvoir reprendre votre partie de plus belle.

Slashy Knight est donc un très bon portage sur freebox d’un jeu mobile, qui vous fera perdre pas mal de temps si vous lui laissez sa chance. Il est disponible sur le playstore de la Freebox ou bien en cliquant sur ce lien. 

Après avoir augmenté de 2€ le prix de son offre "Box Ultym" cette été, c’est au tour de la box d’entrée de gamme (téléphonie + Internet), la Bbox Fit, de voir son tarif augmenter, de 3€/mois cette fois ci. Selon le site Capital, "les abonnés Bbox à 22,90 euros ont reçu ces derniers jours un mail de leur opérateur les informant que leur forfait allait être “enrichi” à partir du 9 décembre". Cet enrichissement consiste à ajouter les appels illimités vers les mobiles depuis son téléphone fixe. Mais cela n’est pas gratuit puisque la facture augmentera de 3€/mois et cette option sera activée par défaut.La Bbox d’entrée de gamme passera donc à 25,99€/mois et sera donc plus chère que la Freebox d’entrée de gamme de Free, la Crystal, dual play également, qui est proposée à 24,99€/mois (après une première année à tarif réduit). 

Toutefois, ainsi que le précise Capital, il sera possible pour les abonnés actuels de désactiver cette option depuis leur espace abonné, jusqu’au 9 avril 2019. Le site précise que "passée cette date, l’option sera définitivement incluse dans le forfait et le seul moyen de s’en séparer sera de résilier votre contrat. "

A noter, comme pour toutes les offres box de Bouygues Télécom, il faut ajouter 8€/mois pour les abonnés se situant sur la zone dégroupée étendue. En effet, comme nous vous le rapportions, l’opérateur n’a dégroupé que 2,562 NRA en propre mais il dispose d’un accord pour 6341 NRA de plus via les réseaux partenaires, ce qu’il nomme "zone dégroupée étendue"

Afin d’éviter de folles enchères comme en Italie où le gouvernement a récolté récemment 6,5 milliards d’euros pour les fréquences 5G, l’Arcep est à pied d’oeuvre pour trouver la parade en France.

Les inquiétudes sont légion actuellement sur le marché des télécoms dans l’hexagone. Un coût jugé trop élevé des fréquences aurait pour conséquence selon les acteurs de faire battre de l’aile les investissements des quatre opérateurs nationaux, lesquels s’affairent encore aujourd’hui à déployer la 4G mais aussi la fibre sans réussir pour le moment à monétiser ces technologies dans le prix de leurs forfaits, parmi les plus bas d’Europe.

En marge du lancement vendredi dernier d’une consultation publique sur l’attribution des fréquences 5G dont l’appel à candidatures est prévu mi-2019, le président du régulateur a estimé qu’il y a "une équation encore à résoudre. Pour éviter que la compétitivité de l’attribution ne se transforme en prix élevés, il faut être inventif.” Néanmoins en dépit d’avoir trouvé une alternative idéale pour ne pas être confronté à une flambée des prix, Sébastien Soriano se montre prudent : “je ne peux pas encore vous dire que pour moi l’Italie est un contre-exemple tant que je n’ai pas complètement trouvé la martingale pour qu’on ne fasse pas les mêmes choses”, a t-il confié dans un entretien accordé à Reuters.

L’idée d’un second "New Deal" semble écartée

L’opérateur de Patrick Drahi réclame à Molotov un partage de revenus.

De limitations en suppressions. Alors que les utilisateurs de la plateforme OTT ne peuvent déjà plus enregistrer les programmes de M6 et de TF1 au delà de 20 heures cumulées mais aussi avancer et reculer dans les enregistrements des chaînes du groupe de Nicolas de Tavernost, ceux-ci sont aujourd’hui amputés de cette fonction pour les flux de BFM TV, RMC Découverte, RMC Story ou encore BFM Business, propriété de SFR.

Comme le révèle Next INpact, l’opérateur au carré rouge demande aujourd’hui à être rémunéré pour ce service. Plus exactement, « NextRadioTV (appartenant à SFR) s’oppose à l’application de l’exception pour copie privée à ses programmes en réclamant à Molotov un partage de revenus sans objet, ce qui contraint Molotov à suspendre le service d’enregistrement », indique la direction de la plateforme.

Pourtant cette fonctionnalité a été « rendue juridiquement possible par la loi Création de 2016», précise le site d’information. En revanche, pour son utilisation, Molotov doit payer la Redevance pour Copie Privée (RCP) à Copie France. La plateforme l’assure, seule cette rémunération reversée est applicable, «cette exception aux programmes distribués par Molotov ne peut donc être conditionnée ni soumise à aucune autre forme de rémunération que celle spécialement prévue à cet effet par la loi ». Autrement dit, SFR n’est pas dans son droit de réclamer une rémunération directe. Pas dupe, Molotov promet de « mettre en œuvre toutes les démarches nécessaires» pour que ses utilisateurs puissent à l’avenir de nouveau enregistrer les programmes de Next Radio TV. 

Pour rappel, le service de télévision par internet a décidé début septembre de supprimer sa fonction d’enregistrement pour les utilisateurs qui disposent d’un compte gratuit. Seuls les abonnés payants en bénéficient depuis. La raison, le doublement du barème de la Copie privée, la redevance a été revue à la hausse récemment. Autre motif, la popularité des enregistrements chez les utilisateurs « gratuits », ce qui commence à coûter très cher à Molotov. 

Toutes les semaines, Univers Freebox va dans la rue pour récupérer l’avis des passants sur les sujets de d’actualité liés à Free et aux télécoms. C’est notre rubrique YouTube : "Vous avez la parole" en version longue

Cette semaine nous nous intéressons à l’utilisation que vous avez des réseaux sociaux. Pour certains, c’est devenu une drogue, d’autres s’en détournent et ils sont de plus en plus critiqués pour les infox (ou fake news) qu’ils contribuent à propager.

 Au delà des personnes que nous avons interrogées, nous vous proposons également de répondre à ces questions dans les commentaires de cet article

Pour être informés de toutes les vidéos publiées par Univers Freebox, abonnez-vous à notre chaîne YouTube

Bouygues Télécom a annoncé ce soir que son réseau 4G couvrait désormais plus de 64 millions de personnes en France soit 98% de la population, en date du 1er octobre. Il fait désormais jeu égal avec Orange qui avait annoncé cet été avoir atteint ce taux de couverture.

La #4GBouygues couvre désormais plus de 64 millions de personnes en France ! Profitez au quotidien d’un réseau 4G qui évolue pour vous 📶 #WeLoveTechnology Plus d’infos ⬇️

— Bouygues Telecom (@bouyguestelecom) 29 octobre 2018

Classement général en nombre de sites 4G au 1er octobre (chiffres ANFR) et en couverture 4G

1. Orange (16 889 sites et 98% de couverture) ; 
2. Bouygues Telecom (16 210 sites et 98% de couverture) 
3. SFR (16 400 sites et 97% de couverture) ; 
4. Free Mobile (11 421 sites et 90% de couverture).

Non la téléphonie fixe n’est pas morte mais l’utilisez-vous encore ?

A l’heure où Orange remplace progressivement la technologie RTC, déployée dans les années 70 en France, pour assurer la pérennité du service de téléphonie fixe, son remplaçant, le protocole sur IP est déjà une réalité pour près de 11 millions de clients Orange en France mais neuf millions de foyers ont encore le bon vieux téléphone et sont totalement dépendants.

Le réseau cuivre va donc encore exister de nombreuses années. La fibre, en cours de déploiement, va le remplacer peu à peu mais la bascule ne se fera pas tout de suite. En attendant, le réseau ADSL/téléphonie de l’opérateur historique est victime de nombreuses dégradations, les pannes se multiplient et la qualité de service sur la téléphonie fixe se voit impactée.

L’agrume en tant que délégataire du service universel a d’ailleurs été mis en demeure anticipée par l’Arcep la semaine dernière. Alerté par des courriers de consommateurs, d’élus, de préfets, le régulateur impose aujourd’hui à Orange de se mettre en conformité avec les obligations qui lui incombent. L’opérateur a annoncé qu’il rentrerait dans les clous grâce à la mise en place d’un nouveau dispositif dans les zones critiques tout en renforçant les ressources allouées à la maintenance du réseau cuivre.

Au vu de l’actualité et alors que Free vient d’annoncer la fin de son « service SIP » permettant à tous les Freenautes d’utiliser la ligne téléphonique à partir de n’importe quel ordinateur connecté à Internet ou téléphone compatible, Univers Freebox vous soumet un nouveau sondage afin de connaître davantage vos usages en matière de téléphonie fixe. Vous pouvez répondre via le sondage ci-dessous ou dans le menu de droite et apporter des précisions dans les commentaires de cet article.