Resultats d’Iliad au 2e trimestre 2014 : recrutements de 460 000 abonnés Free Mobile et 24 000 abonnés Freebox

 
Iliad vient de publier ses résultats pour le 1er semestre 2014. Par rapport au 1er semestre 2013, Free et Free Mobile ont recruté 2,5 millions d’abonnés supplémentaires, pour un chiffre d’affaires en hausse de 10 % à 2 milliards d’euros. Du côté des investissements, Iliad annonce que 20 % du chiffre d’affaires ont été investis sur le semestre.
 
 
Concernant Free Mobile, l’opérateur a recruté 2,3 millions d’abonnés supplémentaires par rapport au 1er semestre 2013. En un trimestre, Free Mobile a conquis 460 000 nouveaux abonnés (net de résiliation). Au 31 juin 2014, Iliad passait le cap des 9 millions d’abonnés mobiles (9,095 millions).
 
Par rapport au 1er semestre 2013, le chiffre d’affaires de Free Mobile a progressé de 24 % à 745,7 millions d’euros.
 
Sur le fixe, Free continue de gagner des abonnés avec 24 000 nouveaux abonnés nets de résiliation par rapport au 1er trimestre 2014. Free comptabilise désormais 5,735 millions d’abonnés haut débit. 
 
L’ARPU (revenu moyen par abonné) est en légère hausse à 35,80 €. Quant à son chiffre d’affaires au 1er semestre 2014 il est également en légère hausse de 3,9 % par rapport au 1er semestre 2013 à 1,279 milliards d’euros.
 
Iliad a fixé les objectifs suivants : 
 
Fixe : 
  •  Part de marché haut débit de 25% à long terme ; 
  • Poursuite des déploiements FTTH horizontaux et co-investissement ; 
  • Générer plus de 700 millions d’euros de FCF ADSL en 2014. 
 
Mobile : 
  • Déploiement de plus de 1 000 sites sur le 2ème semestre 2014 ; 
  •  Atteindre 75% de couverture de la population en 3G fin 2014 ; 
  • Atteindre une couverture de population à environ 50% en 4G en 2014 ; 
  • Atteindre à long terme une part de marché de 25% (objectif revu à la hausse compte tenu de l’atteinte d’une part de marché de 12% au 31/12/2013). 
Groupe : 
  • Chiffre d’affaires de plus de 4 milliards d’euros à horizon 2015 ; 
  •  Ambition d’atteindre une marge d’Ebitda pour le Groupe de plus de 40% d’ici la fin de la décennie. 
Lundi matin, Iliad reviendra plus en détail sur les résultats du groupe à l’occasion de sa Conférence des Résultats du 1er semestre.
 

Free Mobile : changement de tarification vers les numéros spéciaux à partir du 1er octobre

 
C’est a travers un mail à ses abonnés que Free Mobile annonce à ses clients qu’à partir du 1er octobre 2014, une nouvelle tarification vers les numéros spéciaux et à valeur ajoutée entrera en vigueur : 
 
Numéros commençants par 0820, 0821, 0825, 0826, 0844, 0890, 0891, 0892, 0897, 0899, 32xx, 33xx, 34xx, 35xx, 36xx, 37xx, 38xx et 39xx : facturés hors forfait (à la seconde après la 1ère minute indivisible) au prix de 0,30€ la minute + Tarification de l’éditeur de service.
 
Autres numéros courts et spéciaux (dont 0800, 0805, 0809, 0810,0811, 118xxx, 30xx et 31xx, 10xy) : communication incluse dans le Forfait Free ou décomptée du Forfait 2€ (en cas de dépassement 0,05€/min) + tarification de l’éditeur de service.
 
Le 3244, reste bien sûr inclus dans le forfait depuis une ligne mobile Free en France métropolitaine.
 
Vous pouvez consulter la brochure tarifaire s’appliquant à partir du 1er octobre 2014 au Forfait Free et au Forfait 2€ en cliquant sur ce lien
 
 
Merci à Jean-François
 

Rentrée Free Mobile : des offres de remboursement et des cadeaux à la pelle

C’est la rentrée, Free Mobile en profite pour glisser quelques bonus pour l’achat d’un terminal Free Mobile. Si certains cadeaux concernaient déjà le LG G3 et le Nokia Lumia 930, les chargeurs et fatboy étant inclus, Free Mobile offre des coques sur 3 terminaux vendus sur sa plateforme :

Ainsi, une coque est désormais offerte pour l’achat d’ un LG Nexus 5, d’un Nokia Lumia 635 ou d’un Nokia Lumia 530.
 

 
Autre bonus, les offres de remboursement à renvoyer pour bénéficier d’un réduction sur le prix d’achat des terminaux se multiplient également : 
 
Certaines offres concernaient déjà le Sony Xpéria Z1 Compact (50 €), le LG Nexus 5 (30 €), le Sony Xperia M2 (50 €), le LG F70(30 €), le Huawei Ascend Y330 (20 €) ou encore le Samsung Galaxy Trend Lite (30 €). 
 
Le Nokia Lumia 625 revient également sur la plateforme avec une offre de remboursement de 30 € pour un terminal au tarif de 139 €.
 
Du côté du Samsung Galaxy Core 4G, si l’offre de remboursement de 30 € est maintenue son prix baisse de 30 € à 149 €. Avec l’ODR son prix d’achat peut donc tomber à 119 €.
 
De nouvelles offres de remboursement concernent également l’Alcatel One Touch Idol 2 Mini S dont l’offre de remboursement passe de 20 € à 30 €. Son prix d’achat peut ainsi tomber à 139 € en renvoyant le coupon de remboursement.
 
L’autre Alcatel One Touch Pop S3 bénéficie en plus des coques incluses d’une offre de remboursement de 30 € permettant à son prix d’achat de tomber à 99 €.
 
 
 
 

Terminaux Free Mobile : l’iPhone 4S retiré de la vente

A quelques jours de la rentrée et des différentes présentations des constructeurs principaux de terminaux deux terminaux viennent de disparaître de la plateforme Free Mobile : 
 
Pour la marque Apple, c’est l’iPhone 4S jusque là accessible à la location qui disparaît définitivement de Free Mobile. Il était d’ailleurs affiché "temporairement indisponible" depuis plus d’une semaine.
 

Boutique Free Mobile : un nouveau Nokia Lumia proposé à la vente

Dans la catégorie des terminaux vendus moins de 100 €, le Nokia Lumia 530 4Go vient d’apparaître sur la boutique en ligne Free Mobile. Smartphone 3G vendu 99 € ou 27 € puis 3 mensualité de 24 €, il est livré en exclusivité avec sa coque supplémentaire.

 

Hauts de Seine VS Numéricable : un feuilleton à 45 millions d’euros

Cela fait maintenant presque 7 ans que l’affaire fait parler d’elle. Le mariage, et la dot attribuée par le Conseil Général des Hauts de Seine à la filiale de Numericable, Sequalum SAS, avait d’abord fait des jaloux. Alors qu’une subvention de 59 millions avait été attribuée par la collectivité pour le déploiement de 800 000 prises fibre optique dans le département, le divorce sur fond de litige commercial est désormais inévitable. Le Conseil Général veut désormais rompre le contrat et réclame 45 millions de pénalité à la filiale de Numericable.

La construction du réseau devait s’étaler sur 6 ans en deux phases, la première phase devant s’achever selon le contrat le 20 octobre 2012 et concerner 126 900 prises raccordées et 423 8000 prises raccordables. Après un premier report au 20 avril 2013, il manquait à cette date encore 8300 prises non raccordées pour cette première phase de travaux. La commande des travaux de la seconde phase de déploiement est néanmoins passée par le Conseil Général en juillet 2013.
 
En juillet 2014, seules 113 027 prises étaient raccordées et 555 893 prises étaient raccordables, a un an de l’échéance de la deuxième phase qui devait, selon le contrat, concerner 573 000 prises raccordées pour 827 900 prises raccordables. Les engagements de la filiale de Numericable paraissent désormais inatteignables. Alors que le réseau représentait un investissement de 422 millions réajusté à 177 millions d’euros à la fin 2013, selon le Conseil Général seuls 100 millions d’euros ont été investis à ce jour.
 
 
Alors que la subvention du Conseil Général est versée à mesure que la filiale de Numericable déploie, la collectivité s’exaspère du rythme des déploiements. Seuls 26 des 59 millions d’euros promis ont été versés.
 
En juin dernier, le Conseil Général des Hauts de Seine avait lancé une procédure de "règlement de différends" pour alerter l’opérateur sur le "retard important" pris dans les déploiements.
 
Cette dernière n’ayant pas porté ses fruits, le Conseil Général annonce envisager " de prononcer la résiliation du contrat pour faute en raison notamment de retards graves et persistants dans la construction du réseau." Il réclame également 45 millions de pénalité de retard, plus que les 26 millions d’euros versés par le Conseil Général à l’opérateur.
 
Selon certaines sources, le Conseil Général des Hauts de Seine aurait déjà pris contact avec d’autres opérateurs en vue de la reprise du contrat.
 
La filiale de Numericable a également contre-attaqué lançant à son tour une procédure de règlement de différend demandant également la résiliation du contrat. 
 
Il est donc fort probable que les deux entités se quittent fâchées… Reste à savoir qui paiera pour la vaisselle cassée…
 
Source : BFM TV

Bouygues Télécom “déploie avec succès sa stratégie offensive”

Malgré des résultats en demi-teinte, Martin Bouygues se satisfait des résultats obtenus et de la transformation de l’opérateur. Pour l’actionnaire majoritaire du groupe, son opérateur affilié "déploie avec succès sa stratégie offensive."

1er recruteur sur le fixe mais avec un chiffre d’affaires en repli de 5 %, il reconnait néanmoins que sa filiale a "souffert" mais que "le gros du travail a été accompli" pour sortir de "l’immense traquenard" de la quatrième licence mobile.
 
Il estime ainsi que Bouygues Télécom "dispose des atouts nécessaires pour retrouver une compétitivité accrue sur un marché à quatre acteurs."
 
Olivier Roussat, PDG de l’opérateur,se veut néanmoins réaliste : "notre business plan n’est pas bâti sur l’hypothèse de l’amélioration des conditions de concurrence, si cela se produit ce sera du bonus." Martin Bouygues regrette néanmoins que, selon lui "50.000 Français ont perdu leur job dans cette aventure". Si ce chiffre paraît largement exagéré, il y en aura néanmoins 1516 qui quitteront le giron de Bouygues Télécom à partir de "début novembre". 
 
Une fois son plan de transformation achevé Martin Bouygues prévient, l’opérateur aura ensuite "la structure la plus compétitive du marché." L’actionnaire du groupe BTP évoque la date de la mi-2016 pour retrouver "une croissance significative de l’Ebitda" de l’opérateur.
 
Il mise ainsi sur son large portefeuille de fréquences mobiles et sur sa stratégie offensive sur le fixe pour se relever de l’arrivée de Free Mobile. A ce jeu, Bouygues Télécom fait valoir ses forces et tacle sans citer son concurrent : "dans la téléphonie mobile, un opérateur, c’est un réseau et un portefeuille de fréquences. Nous avons l’un et l’autre. Ceux qui n’ont pas voulu investir ne peuvent pas se plaindre."
 
Il évoque ainsi une possible extinction de l’itinérance Orange par plaque pour le réseau Free Mobile. Il estime ainsi que "chaque opérateur devra assumer ses choix industriels passés."
 
Source : La Tribune 

Couverture et débit 4G Free Mobile : Focus sur Montrouge

Avec les données de notre partenaire Sensorly Univers Freebox vous propose un focus sur Montrouge 127ème ville de France par sa population et vous fait découvrir la carte de la couverture du réseau 4G et des débits.

Carte de couverture 4G chez Free Mobile  :

Carte des débits 4G chez Free Mobile :

Selon les résultats des tests effectués par les abonnés Free Mobile 13% ont un débit inférieur à 10Mbps, pour 25% le débit est compris entre 10 et 30Mbps et 62% sont au dessus de 30Mbps.

 

 

 

Impayés dans les télécoms : un député souhaite le contrôle du fichier Preventel

C’est à travers une question au ministre de l’Economie publiée au Journal Officiel, que André Chassaigne député du Puy de Dôme souhaite interpeler le gouvernement sur certaines pratiques des opérateurs téléphoniques.

En ligne de mire, le député souhaite s’intéresser au fichier GIE Préventel, une base commune qui recense les impayés des opérateurs Bouygues, Orange, SFR, El Telecom, Coriolis, Omer Telecom, Afone… Free Mobile n’en fait pas partie.
 
En cas d’impayé et après une procédure de recouvrement infructueuse, les opérateurs peuvent inscrire leurs clients mauvais payeurs sur cette base de données empêchant le client de s’inscrire tant que sa créance n’est pas remboursée. 
 
Pour André Chassaigne, cette base de donnée exploitée et renseignée par les membres du Groupement d’Intérêt Economique Preventel devrait "être soumise à une autorité indépendante de contrôle."
 
Pour lui, "les motifs d’impayés peuvent être multiples. Le consommateur n’a parfois d’autre choix que de suspendre le paiement pour défaut de téléphone ou de réseau." Cette situation est, selon lui, souvent le résultat "de nombreuses réclamations restées vaines" auprès des services clients.
 
Une situation qu’il estime problématique, "les consommateurs ne pouvant pas créer un GIE à l’instar des opérateurs, le recensement des dysfonctionnements et tromperies doit être effectué par un service indépendant de ces grands groupes de téléphonie." Il réclame ainsi l’instauration d’une telle base de données "permettant de connaître la qualité de tel ou tel opérateur de téléphonie."
 
Source : NextInpact

Un nouveau NRA dégroupé Free en Languedoc Roussillon

Free vient de raccorder un nouveau NRA en Languedoc Roussillon. Il s’agit de 7DV66 situé à Corneilla-del-Vercol

Les freenautes reliés à ce NRA vont progressivement être migrés sur le réseau Free et pourront disposer du service de télévision. Si vous souhaitez bénéficier du dégroupage total en même temps que cette migration, vous pouvez l’indiquer dans votre console de gestion sur le site Free. Pour profiter du service télévision, vous pouvez contacter Free au 3244 afin d’obtenir le boitier HD.

Source  : stats-dégroupage

 

Free: Deux nouveaux NRA en Pays de Loire

Deux nouveaux NRA viennent d’être raccordés par Free en Pays de Loire. Il s’agit de :

SPL49 : Saint-Laurent-de-la-Plaine
SMP49 : Saint-Martin-de-la-Place

Les freenautes reliés à ces NRA vont progressivement être migrés sur le réseau Free et pourront disposer du service de télévision. Si vous souhaitez bénéficier du dégroupage total en même temps que cette migration, vous pouvez l’indiquer dans votre console de gestion sur le site Free. Pour profiter du service télévision, vous pouvez contacter Free au 3244 afin d’obtenir le boitier HD.

Source  : stats-dégroupage

Deux nouveaux NRA viennent d’être raccordés par Free dans le Nord Pas de Calais

Free vient de raccorder deux nouveaux NRA à son réseau dans le Nord Pas de Calais. Les répartiteurs concernés sont :

NBQ62 : Nielles-lès-Bléquin
BRN62 : Brunembert

Les freenautes reliés à ces NRA vont progressivement être migrés sur le réseau Free et pourront disposer du service de télévision. Si vous souhaitez bénéficier du dégroupage total en même temps que cette migration, vous pouvez l’indiquer dans votre console de gestion sur le site Free. Pour profiter du service télévision, vous pouvez contacter Free au 3244 afin d’obtenir le boitier HD.

Source : stats-dégroupage

 

 

Deux ans après SFR attaque Free Mobile pour “dénigrement” et “concurrence déloyale”

 
Alors que Bouygues vient d’enterrer la hache de guerre avec ses concurrents, selon BFM Business, SFR prend le relais.
 
Plus de 2 ans après l’apparition de Free Mobile, SFR porte plainte contre le 4 e opérateur pour "concurrence déloyale" et "dénigrement". Il réclame plusieurs dizaines de millions d’euros en dommages et intérêts.
 
Les faits qui sont reprochés sont toujours cette fameuse conférence de lancement qui avait vu Xavier Niel prononcer des mots fleuris comme "pigeon", "arnaque", "racket", "escroquerie"...
 
On peut néanmoins se demander ce qui justifie ce réveil tardif. De son côté Bouygues n’avait pas traîné à attaquer Free pour ses propos et avait gagné 20 millions d’euros en février 2013. Si Free avait fait appel de la décision il a conclu un accord avec Bouygues mettant fin à leurs différents litiges. 
 
SFR cherche-t-il a reprendre le flambeau ou à récupérer de l’argent facile en assignant son concurrent en justice. Si les litiges avec Bouygues Télécom sont désormais réglés, la bataille juridique ne fait que commencer. De son côté, selon les informations de BFM Business ,le procès en appel de SFR au sujet de la vente subventionnée de téléphone mobile "se présenterait plutôt bien" pour Free. 

Free: Un nouveau NRA en Rhône Alpes

Un nouveau NRA vient d’être raccordé par Free en Rhône Alpes. Il s’agit de CUI42 situé à Cuinzierl

Les freenautes reliés à ce NRA vont progressivement être migrés sur le réseau Free et pourront disposer du service de télévision. Si vous souhaitez bénéficier du dégroupage total en même temps que cette migration, vous pouvez l’indiquer dans votre console de gestion sur le site Free. Pour profiter du service télévision, vous pouvez contacter Free au 3244 afin d’obtenir le boitier HD.

Source : stats-dégroupage

 

Un nouveau NRA dégroupé Free en Alsace

Free vient de relier un nouveau NRA à son réseau en Alsace. Il s’agit de RE167 (EDE67) situé à Strasbourg Un Port du Rhin Edel

Les freenautes reliés à ce NRA vont progressivement être migrés sur le réseau Free et pourront disposer du service de télévision. Si vous souhaitez bénéficier du dégroupage total en même temps que cette migration, vous pouvez l’indiquer dans votre console de gestion sur le site Free. Pour profiter du service télévision, vous pouvez contacter Free au 3244 afin d’obtenir le boitier HD.

Source : stats-dégroupage

Bornes automatiques : Free Mobile propose des forfaits ‘valides un mois’

 
Info Univers Freebox – C’est une grande nouveauté pour la souscription d’abonnement via les bornes automatiques Free Mobile : désormais les forfaits à 2 € et forfaits à 19,99 € peuvent être souscrits avec une durée de validité d’un mois seulement.
 
A la manière des cartes prépayés, il est possible de disposer des deux offres et lors de l’inscription il est demandé de choisir entre un forfait sans date de validité et la même offre expirant au bout d’un mois.
 
 
A la différence des cartes prépayées chez les autres opérateurs qui sont nettement plus chères que les forfaits classiques, Free se met ainsi au prépayé sans proposer de nouvelles offres.
 
Cette possibilité n’est pas laissée lors d’une souscription en ligne et n’est accessible que depuis les bornes automatiques. Free n’a pas encore communiqué officiellement sur cette nouveauté.

Free recherche des conseillers pour son Free Center de Paris

C’est en juin 2012 que Free a ouvert un nouveau concept de Free Center en plein coeur de Paris. Free recherche actuellement des conseillers. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ces poste.

Poste :

Vivez une expérience passionnante au sein d’une équipe exceptionnelle :

  • Vous inspirez une nouvelle génération de freenautes en faisant découvrir la richesse des services Free.
  • Vous conseillez les nouveaux abonnés et prenez en charge leurs souscriptions.
  • Vous comprenez les besoins des abonnés Free et vous prenez plaisir à leur fournir la solution la mieux adaptée.
  • Vous traduisez le jargon technique en mots de tous les jours et partagez votre enthousiasme pour Free.
  • Vous assurez une satisfaction totale pour chaque visiteur du Free Center.

Profil :

  • Vous êtes d’un tempérament enjoué et amical, vous êtes ouvert(e) aux autres et vous adorez partager vos connaissances.
  • Vous avez une expérience de la vente en magasin ou du service à la clientèle, ou vous aimez simplement aider les autres.
  • Vous êtes passionné(e) par les innovations Free et vous vous reconnaissez dans les valeurs de la marque Free.
  • Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer très réactif.
  • Vous êtes impatient(e) d’apprendre et de progresser dans un environnement en constante évolution.

Caractéristiques de l’offre :

  • Type de contrat : CDD/CDI
  • Horaires : 35 h hebdomadaires y compris le samedi

Suivez l’actualité des Free Centers sur :
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Deutsche Telekom dément accepter une offre à 35 $ par action pour T Mobile

 Selon l’Agence Bloomberg , Deutsche Telekom accepterait une offre qui valoriserait T Mobile à 35 $ par action. Cette décision a été prise ce jeudi à l’occasion d’un réunion de direction de Deutsche Telekom à Berlin.
 
Alors que son rival dans ces négociations Sprint proposait une offre à hauteur de 40 $ l’action, Iliad avait vu son offre être déboutée à hauteur de 33 $ l’action. Désormais Sprint s’est retiré des négociations, laissant Iliad pour le moment seul candidat au rachat. Il y a deux semaines, Deutsche Telekom avait déjà poussé Iliad à améliorer son offre.
 
Si Iliad voulait donc améliorer son offre en conservant la même part d’action (56 %), il devrait aligner 15,9 milliards de dollars contre 15 milliards lors de la précédente offre.
 
Démentant les informations de Bloomberg, Deutsche Telekom a affirmé que les 35 $ par action parus dans la presse seraient nettement insuffisants.
 
 
Source : Reuters
 

Pour Stéphane Richard, Netflix “n’est pas un cauchemar pour la création”

 
Interrogé ce matin sur France Inter, Stéphane Richard, PDG d’Orange est revenu sur l’arrivée imminente de Netflix en France.
 
Pour le patron de l’opérateur télécom, qui contribue au financement de film via Orange Cinéma et à sa distribution via le bouquet OCS, "Netflix n’est pas un cauchemar pour la création, au contraire cela va faire un appel d’air sur les créateurs et les droits."
 
En revanche, l’arrivée de la plateforme américaine pose un "vrai sujet sur les diffuseurs, sur les chaînes payantes et ceux qui éditent des contenus, mais on a des réponses. A nous de nous organiser pour proposer des alternatives."
 
Alors que Netflix a engagé des discussions pour être diffusés sur les boxs des opérateurs, Stéphane Richard a déjà annoncé fin juillet qu’il ne distribuerait pas "le service Netflix au moment de son lancement". 
 

Maxime Lombardini : “l’anomalie c’était les prix anormalement hauts d’avant Free Mobile”

 
Voilà qui va faire grincer les dents du côté de Bouygues, SFR et Orange, pour Maxime Lombardini, Directeur Général d’Iliad, la concurrence favorise la baisse des prix, encourage l’innovation et contribue à la création d’emplois.
 
Interrogé par La Tribune, le représentant de la maison mère de Free et Free Mobile ne mâche pas ses mots quand on lui parle de guerre des prix : "n’oublions pas que l’anomalie c’étaient les prix anormalement haut d’avant Free Mobile, pas les prix raisonnables d’aujourd’hui."
 
Comme un leitmotiv, le Directeur Général d’Iliad réaffirme les engagements de l’opérateur "d’apporter au consommateur des services innovants au meilleur prix."
 
Face aux critiques concernant les menaces sur l’investissement et l’emploi, aux accusations de détruire le secteur des télécoms, Maxime Lombardini estime de son côté que "la concurrence dynamise l’innovation et l’investissement." Pour lui, "la concurrence amène les entreprises à se moderniser beaucoup plus facilement que l’oligopole."
 
Il n’hésite pas à citer le marché américain, marché sur lequel Iliad à des vues, souvent cité comme exemple par la concurrence pour justifier un retour à trois opérateurs : "regardez les prix très élevées et la médiocre qualité des réseaux aux Etats-Unis ou deux opérateurs disposent de la plupart des fréquences mobiles." 
 
Il n’en démord pas l"arrivée d’un quatrième opérateur "a libéré l’usage, répondu à des besoins qui n’étaient pas satisfaits, amené une transparence qui n’existait pas dans les offre et contribué à ramener les prix à un niveau plus juste."
 
Pour lui, le secteur des télécoms ne va pas si mal, "l’investissement est au plus haut et malgré cela les sociétés actionnaires des opérateurs servent toujours de copieux dividendes."
 
Source : La Tribune

Bienvenue à l’hôtel bientôt sur TF1

Après le succès de Bienvenue chez nous et Bienvenue au camping, la société de production Coyote travaille sur un projet semblable : Bienvenue à l’hôtel.

Suivant le même principe, quatre couples de propriétaires seront notés sur leur accueil, les locaux et les extérieurs et sur la qualité des services proposés et le rapport qualité/prix.


 

Retrouvez Bienvenue au camping du lundi au vendredi à 17h05 sur TF1

source : tvmag

Bouygues Télécom annonce l’Ultra Haut Débit Mobile à 300 Mbits en 2015

A l’occasion de la présentation de ses résultats du 1er semestre 2014 ce matin, Bouygues Télécom a lâché quelques nouveautés ce matin concernant ses déploiements et l’avenir de ses réseaux.
 
Ayant lancé très récemment la 4G+ à Paris et Lyon, Bouygues Télécom a confirmé ce matin qu’à partir du mois de septembre la 4G+ serait présente dans les 16 plus grandes villes de France. la 4G plus permettrait avec le réseau Bouygues d’atteindre des débits maximum théoriques de 220 Mbits grâce à l’agrégation des bandes de fréquences 800 Mhz ou 2600 MHz avec les 1800 Mhz.
 
Mais plus loin que la 4G+, Bouygues Télécom a annoncé ce matin qu’il travaillait et proposerait d’ici 2015, l’Ultra Haut Débit Mobile, grâce à l’agrégation de ses trois bandes de Fréquences 800 Mhz, 1800 Mhz et 2600 Mhz et des débits proches de 300 Mbits.
Il se targue ainsi de pouvoir propose "une offre difficile à reproduire par les concurrents". En effet, Bouygues Télécom est à l’heure actuelle le seul à disposer de 3 bandes de fréquence.
 
 
Si Bouygues est en avance sur le déploiement de son réseau très haut débit mobile, il s’est également engagé à rattraper son retard sur le fixe. Avec un réseau ADSL dégroupé en propre pour 12 millions de foyers et à 1,1 million de foyers en FTTH, l’objectif de Bouygues Télécom est d’atteindre d’ici la fin 2015, 16 millions de foyers éligibles en ADSL et 2 millions de foyers couverts par la fibre FTTH.
 
 
S’ajoute à cela, un accord avec SFR et Orange concernant 6.5 millions de foyers couverts en FTTH à terme.
 
Enfin, Bouygues Télécom confirme la venue de sa nouvelle Box Miami cette fois ne l’annonçant pas pour octobre mais "pour la fin de l’année 2014".

Free Mobile active automatiquement l’option 4G de certains abonnés

Nombreux sont les abonnés qui,  sur le forum d’Univers Freebox, font état d’une activation automatique de la 4G sur leur espace abonné. Si certains disposent d’un compte multiligne avec une activation manuelle de la 4G, d’autres se sont rendus compte que l’option avait été activée pour l’ensemble de leurs lignes, y compris pour des terminaux n’étant pas pour le moment 4G.
 
 
 Merci à Antoine

Pour Pierre Louette, Xavier Niel et Iliad sont les bienvenus au Medef”

 
Président du Comité de Transition Numerique au Medef et Directeur Général Adjoint d’Orange revient sur le chantier du Numerique jugé "bien plus qu’un secteur économique" pour le patronat français.
 
Parmi ses propositions, le "besoin d’évaluer l’impact du numérique sur notre économie pour identifier quels secteurs seront les plus concernés et identifier où sont les priorités de demain." Autre chantier, Pierre Louette souhaite que la formation des étudiants dans l’apprentissage du code informatique soit améliorée. Enfin il souhaite que soit étudiés les leviers pouvant contribuer à la réforme de l’Etat via le numérique.
 
Interrogé sur le fait que Xavier Niel ne soit pas membre du Medef, Pierre Louette répond :
 
"Xavier NIEL et ILIAD sont bienvenus au MEDEF et nous saluons son ambition internationale.Mais vous noterez que même si le numérique ne représente que 5 à 6% de notre économie, il est désormais bien représenté au MEDEF." Entre Pierre Louette et Geoffroy Roux de Bézieux fondateur de Virgin Mobile, Xavier Niel serait bien entouré.
 
Source : Itespresso

Stéphane Richard sur le versement de dividendes aux actionnaires : “il y a eu des excès”

Selon l’étude de Henderson Global Investors parue la semaine dernière, la France est le deuxième pays au monde à verser le plus de dividendes à ses actionnaires. 40,7 milliards de dollars pour le seul deuxième trimestre 2014.

Interrogé sur le sujet ce matin sur France Inter, Stéphane Richard, PDG d’Orange convient que parmi les grandes entreprises "il y a eu des excès et d’ailleurs nous-même, on a pris des décisions qui ne s’imposaient pas et ca aurait été mieux qu’on réduise le niveau de ces dividendes. Ca a été fait puisque l’ajustement entre 2012 et 2014, on a réduit de 60 % le niveau des dividendes."

Pour autant le patron d’Orange estime que dans un marché de la mondialisation, "on ne peut pas avoir une politique décalée par rapport aux pratiques du secteur."

Quant aux dividendes versées par Orange aujourd’hui, Stéphane Richard estime qu’ils ne sont désormais plus excessifs :

"Si vous regardez le taux de distribution d’Orange par rapport aux autres entreprises du secteur des télécoms, on est plutôt dans la moyenne basse." Lors de la dernière Assemblée Générale des actionnaires du groupe, les syndicats d’Orange s’étaient vivement opposés au vote d’un dividende supérieur aux bénéfices de l’entreprise . Entre 2009 et 2011, Orange versait des dividendes à hauteur de 1,40 € par action.


Stéphane Richard : "En France, on ne travaille… par franceinter

 

Bouygues, Free et SFR mettent un terme à leurs conflits

 
Le processus de paix est en route entre les trois opérateurs. Selon BFM TV, Bouygues Télécom vient de conclure deux accords avec Free et SFR pour mettre un terme à tous leurs procès en cours. L’un d’entre eux concerne les dommages et intérêts réclamés par Bouygues pour pratiques anti-concurrentielles et les offres "effet club" de SFR et Orange.
 
Après avoir signé un accord en mars avec Orange pour 300 millions d’euros, c’est au tour de SFR de régler une ardoise de 100 millions d’euros à Bouygues Télécom pour mettre fin aux litiges en cours.
 
Reste à savoir combien de temps ce "cessez-le feu" durera…

Bouygues Télécom recrutements à la hausse, chiffre d’affaires toujours en baisse

 
Ce matin, Bouygues Télécom annonce ses résultats. Si sur le fixe, Bouygues Télécom annonce de bons recrutements, sur le mobile, c’est toujours l’hémorragie du prépayé qui plombe les recrutements. 
 
Quant à la situation financière le chiffre d’affaires de Bouygues Télécom est toujours en baisse à 1,077 milliard contre 1,1 milliard au 1er trimestre 2014. En un an, Bouygues Télécom a perdu 5 % sur son chiffre d’affaires semestriel.
 
 
Sur le Mobile , B&You recrute, le prépayé s’écroule :
 
Sur le mobile Bouygues Télécom a encore perdu 40 000 clients par rapport au premier trimestre 2014 avec un parc total de 11 024 000 clients. 
 
Si l’hémorragie sur le pré-payé continue avec plus que 1,04 millions de clients, le parc forfait incluant les abonnés B&You continue de progressé avec une balance positive de 44 000 nouveaux abonnés à 9 984 000 abonnés. Ces chiffres s’expliquent notamment par les bons recrutements de B&You qui atteignent presque à la fin juin le cap des 2 millions d’abonnés (1,966 million).
 
Bouygues Télécom annonce également que 16 % de ses clients mobiles sont des utilisateurs 4G contre seulement 9% fin 2013. Il annonce ainsi disposer de 1,8 millions de clients 4G.
 
Sur le fixe, Bouygues Télécom maintien ses recrutements :
 
Pour le troisième trimestre consécutif, Bouygues Telecom annonce être "numéro un de la croissance nette sur le marché du Haut Débit Fixe" avec 102 000 nouveaux clients acquis au deuxième trimestre 2014 pour un parc total de 2 215 000 clients à fin juin 2014. Bouygues maintient ses recrutements sur le fixe avec 200 000 nouveaux clients depuis le début de l’année 2014.

Un nouveau NRA vient d’être raccordé par Free dans le Nord Pas de Calais.

Free vient de relier un nouveau NRA à son réseau dans le Nord Pas de Calais. Il s’agit de ECQ62 situé à Ecques

Les freenautes reliés à ce NRA vont progressivement être migrés sur le réseau Free et pourront disposer du service de télévision. Si vous souhaitez bénéficier du dégroupage total en même temps que cette migration, vous pouvez l’indiquer dans votre console de gestion sur le site Free. Pour profiter du service télévision, vous pouvez contacter Free au 3244 afin d’obtenir le boitier HD.

Source : stats-dégroupage

Free: Un nouveau NRA en Aquitaine

Un nouveau NRA vient d’être raccordé par Free en Aquitaine. Il s’agit de CLN47 situé à Castillonnès

Les freenautes reliés à ce NRA vont progressivement être migrés sur le réseau Free et pourront disposer du service de télévision. Si vous souhaitez bénéficier du dégroupage total en même temps que cette migration, vous pouvez l’indiquer dans votre console de gestion sur le site Free. Pour profiter du service télévision, vous pouvez contacter Free au 3244 afin d’obtenir le boitier HD.

Source : stats-dégroupage

Un nouveau NRA dégroupé par Free en Midi Pyrénées

Un nouveau NRA vient d’être raccordé par Free en Midi Pyrénées. Il s’agit de BE665 situé à Bénac

Les freenautes reliés à ce NRA vont progressivement être migrés sur le réseau Free et pourront disposer du service de télévision. Si vous souhaitez bénéficier du dégroupage total en même temps que cette migration, vous pouvez l’indiquer dans votre console de gestion sur le site Free. Pour profiter du service télévision, vous pouvez contacter Free au 3244 afin d’obtenir le boitier HD.

Source : stats-dégroupage

Iliad publiera ses résultats demain soir et les présentera lundi matin

C’est demain soir après la clôture de la bourse que la maison mère de Free et Free Mobile publiera son rapport financier semestriel.
 
En revanche il faudra attendre lundi matin pour plus d’informations de la part d’Iliad qui organise à cette occasion une Conférence de présentation de ces résultats.

L’arrivée de Free continue de “bouleverser la distribution de la téléphonie mobile” estime GFK

Xavier Niel avait prévenu en 2012, il déclarait la guerre aux forfaits avec engagement et au modèle du "terminal subventionné". Si depuis, le quatrième opérateur propose certains de ces terminaux en location sur 24 mois, le marché du sans engagement continue d’exploser à hauteur de 45,5% des forfaits mobiles. D’autres opérateurs et opérateurs virtuels sont également engagés sur le marché du forfait sans engagement et "SIM Only".

Cette part croissante de forfaits sans engagement soutient la vente de smartphone toujours en croissance de 10 à 11 % selon GFK. Le marché du smartphone est littéralement entrain de croquer le marché du téléphone classique, voué à disparaître. En 2013, deux fois plus de smartphones que de téléphones classiques s’étaient vendus. En 2014, l’écart s’agrandit encore, les prévisions de GFK donnent 17,5 millions de smartphones vendus contre 5,9 millions de téléphones classiques.
 
Selon le cabinet d’analyse la mutation s’effectue à vitesse grand V : les terminaux vendus sans abonnement, hors opérateurs ont représenté "en cette fin de trimestre, 77% des ventes dans les circuits de détails." Selon lui, "le marché du smartphone continue d’être porté par le SIMfree."
 
Pour GFK, cette situation et ce changement de consommation des terminaux mobiles sont toujours la conséquence de "l’arrivée du 4ème opérateur il y a plus de deux ans", ce dernier n’ayant pas fini "de bouleverser la distribution de la téléphonie mobile et de multiples ajustements sont encore attendus." 
 
Il estime ainsi que la situation peut s’avérer compliquée à gérer "pour les fabricants et distributeurs tant que le marché n’est pas stabilisé."
 
Source : Zdnet
 

L’Eurovision change de chaîne

Alors que l’on pouvait suivre le concours européen de la chanson depuis 1999 sur France 3, il sera désormais diffusé sur France 2

Le prochain concours de l’Eurovision qui aura lieu à Vienne le 23 mai prochain marquera son retour sur la 2ème chaîne puisque entre 1983 et 1998 c’est elle qui transmettait le concours de chant.

La directrice des variétés et des divertissements de France 2, Nathalie André, aura la lourde tâche de trouver l’artiste représentant la France.

 source : puremédias

Construction de ligne : Bouygues Télécom aligne son tarif sur Free

Lors d’une souscription à un abonnement ADSL ou d’un déménagement de ligne, plusieurs cas de figures se présentent à vous :

Dans la majorité des cas, il suffit de retrouver le numéro inactif d’un ancien locataire/propriétaire, la procédure est dans ce cas sans frais et relativement rapide.
 
Dans d’autres cas de figure en revanche, lorsque le logement est resté inoccupé trop longtemps ou dans les logements neuf, la ligne est seulement précâblée et nécessite l’intervention d’un technicien Orange ( construction 3). 
 
Si l’intervenant reste Orange, les démarches sont effectuées par l’opérateur de souscription qui vous facture des frais de construction de ligne.
 
Pour Orange, ils sont de 55 €, pour SFR ils atteignent 49 €. Quant à Free, c’est une contribution de 39,99 € qui vous sera demandée.
 
Jusqu’à présent, Bouygues Télécom facturait l’intervention 19,99 € mais s’est aligné sur Free depuis le 25 août. Désormais les frais de construction de la ligne ADSL sont également facturés 39,99 €. Néanmoins les frais de construction restent offerts chez Bouygues Télécom dans le cadre d’un déménagement.
 
Source : Bbox-Mag

Taxe sur les SMS et appels : le gouvernement dit non !

 
C’est une question qui avait été posée en février dernier au ministre de l’Economie et des Finances. Le député socialiste Armand Jung proposait une taxe de 0.01 € par SMS et par appel pour financer les victimes de catastrophes naturelles.
 
Pour le député, il s’agissait d’une "contribution modeste et indolore pour les utilisateurs de téléphonie mobile".
 
En revanche les revenus générés par cette nouvelle taxe pourraient générer 1,8 milliards d’euros par an, et coûter 1 € tous les 100 SMS à l’abonné.
 
Bercy s’est saisi de cette question et a débouté la proposition du député socialiste. Pour le Ministère des Finances, cette proposition n’est pas souhaitable étant donné que "le régime d’indemnisation des catastrophes naturelles ait à s’opérer plutôt par un contrôle sur le niveau de tarification de la garantie assurantielle que par un impôt pré-affecté au régime." En clair, on ne mélange pas les torchons et les serviettes, les télécoms n’ayant pas à financer les catastrophes naturelles, surtout de manière anticipée.
 
Pour Bercy, "les pouvoirs publics exercent plusieurs niveaux de contrôle afin d’éviter un déséquilibre financier du régime d’indemnisation des catastrophes naturelles."
 
Source : PC Inpact
 
 

La Poste Mobile lancera des forfaits (Universal) “Music” le 1er septembre

C’est une réponse à l’offre Deezer d’Orange et l’offre Napster de SFR étendue à RED. Le MVNO La Poste Mobile annonce ce jour qu’il proposera à partir du 1er septembre, une nouvelle gamme de forfaits "Music" permettant l’écoute illimitée des musiques du label Universal Music, une des 3 grandes majors du disque.
 
L’un de ces forfaits proposera notamment 2 Go d’internet mobile, 3 heures d’appels, SMS /MMS illimités et une écoute illimité du catalogue d’Universal Music pour 9,99 €/mois.
 
Une option permettra également de pouvoir disposer des appels illimités pour 8 €/mois. Pour Marc Zemmour, PDG de l’opérateur, cette offre correspond à la volonté de La Poste de "rajeunir ses cibles."
 
Source : Challenge

Free recherche des coordonnateurs déploiement exploitation et maintenance dans plusieurs départements

Free recherche des coordonnateurs déploiement exploitation et maintenance dans plusieurs départements. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ces poste.

Missions :

  •  Gestion et extensions de DSLAM (ajouts de DSLAM et de cartes…) ;
  •  Gestion des NRA (ouverture de nouveaux sites, câblages/saturation, rétablissement des clients…) ;
  •  Diagnostiquer, analyser les pannes réseaux et au besoin intervenir ;
  •  Assurer la maintenance des équipements…

Profil :

Homme ou femme de formation supérieure (BTS, IUT) suivie dans une de ces spécialités : réseau, téléphonie, génie électrique, électronique ou informatique.

Volontaire et autonome, vous faites preuve d’une capacité d’adaptation rapide à des problématiques ou domaines techniques nouveaux, et votre assiduité est irréprochable.

 Mobilité, réactivité et capacité d’analyse et de diagnostic sont des qualités indispensables pour ce poste.

 Le fait d’être titulaire du permis B est obligatoire.

Compétences :

 Vous connaissez parfaitement les process du Front Office et présentez des compétences et connaissances pointues sur les nouvelles technologies (Adsl, fibre optique).

Informations complémentaires :

  •  Société : Protelco
  •  Contrat à durée Indéterminée
  •  Période d’essai : 2 mois, renouvelable
  •  Salaire : jusqu’à 26,4K€
  •  Horaires et Jours travaillés : selon un planning à définir

Les départements concernés sont :

01 – Bourg en Bresse
07 et 26 – Tournon sur Rhône
42 et 43 – Firminy
69 – Lyon Nord

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Free recrute des conseillers pour son Free Center de Strasbourg

Le Free Center de Strasbourg accueille chaque jour depuis décembre 2013, de plus en plus d’abonnés venus découvrir les services de Free. Face à cette croissance, Free recherche des conseillers. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Poste :

Vivez une expérience passionnante au sein d’une équipe exceptionnelle :

  • Vous inspirez une nouvelle génération de freenautes en faisant découvrir la richesse des services Free.
  • Vous conseillez les nouveaux abonnés et prenez en charge leurs souscriptions.
  • Vous comprenez les besoins des abonnés Free et vous prenez plaisir à leur fournir la solution la mieux adaptée.
  • Vous traduisez le jargon technique en mots de tous les jours et partagez votre enthousiasme pour Free.
  • Vous assurez une satisfaction totale pour chaque visiteur du Free Center.

Profil :

  • Vous êtes d’un tempérament enjoué et amical, vous êtes ouvert(e) aux autres et vous adorez partager vos connaissances.
  • Vous avez une expérience de la vente en magasin ou du service à la clientèle, ou vous aimez simplement aider les autres.
  • Vous êtes passionné(e) par les innovations Free et vous vous reconnaissez dans les valeurs de la marque Free.
  • Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer très réactif.
  • Vous êtes impatient(e) d’apprendre et de progresser dans un environnement en constante évolution.

Caractéristiques de l’offre :

  • Type de contrat : CDD / CDI
  • Horaires : 35 h hebdomadaires y compris le samedi

Suivez l’actualité des Free Centers sur :
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Couverture et débit 4G Free Mobile : Focus sur Le Blanc-Mesnil

Avec les données de notre partenaire Sensorly Univers Freebox vous propose un focus sur Le Blanc-Mesnil 116ème ville de France par sa population et vous fait découvrir la carte de la couverture du réseau 4G et des débits.

Carte de couverture 4G chez Free Mobile  :


Carte des débits 4G chez Free Mobile :

Selon les résultats des tests effectués par les abonnés Free Mobile 91% ont un débit inférieur à 10Mbps, pour 6% le débit est compris entre 10 et 30Mbps et 3% sont au dessus de 30Mbps.

 

Netflix : “nous discutons avec Orange, SFR ou Free. Tout dépendra des conditions financières”

Dans un interview accordée à Télérama, Reed Hastings PDG de Netflix revient sur l’arrivée imminente de Netflix en France le 15 septembre prochain.

Pour lui, la décision d’attaquer le marché français a été prise fin 2013 :  "l’Internet haut débit (ADSL), qui est le mode principal de diffusion de Netflix, est très développé chez vous."
 
Face aux rumeurs d’arrivée sur la box des opérateurs en France, Reed Hastings annonce être en discussions "avec Orange, SFR ou Free" et que "tout dépendra des conditions financières." Bouygues Télécom n’est pas cité, la concurrence avec MyTF1VOD y est sans doute pour quelque chose. Numéricable également n’est pas annoncé dans la liste des opérateurs en discussion avec Netflix. Du côté d’Orange en revanche, Stéphane Richard annonçait fin juillet qu’il n’y aurait pas de deal entre Netflix et l’opérateur.
 
Pour le patron de Netflix le succès du débarquement en France, "ne dépend pas d’un deal avec un opérateur. Aux Etats-Unis, nous avons signé notre premier accord il y a quelques mois seulement. Ailleurs, nous ne sommes sur aucune box."
 
Pour le PDG du géant américain de vidéo à la demande, la télévision linéaire c’est bientôt fini : "La télévision linéaire va encore durer un peu grâce au sport, dont la fin n’est jamais écrite. Mais elle aura disparu dans vingt ans, car tout cela sera disponible sur internet."
 
Pour lui, le mode de consommation des contenus audiovisuels par les Français est entrain de changer : "aujourd’hui, tout le monde veut tout, partout, tout le temps, et sur tous les écrans (télé, ordinateurs, mobiles, tablettes…). Les gens désirent aussi que ce soit facile d’accès et d’utilisation : on doit tout voir en un clic. Et sans publicité."
 
Si ses concurrents grincent pour le moment des dents concernant son arrivée prochaine, le patron de Netflix estime de son côté que Netflix représentera une "offre complémentaire des offres existantes" et que "cette concurrence sera très positive pour le consommateur français." Reed Hastings voit d’ailleurs en Canal+ son grand rival :
 
"Nous sommes comme deux entraîneurs de football : sur le terrain, on veut gagner ; en dehors, on peut être de grands amis. |…] Nous faisons déjà beaucoup d’affaires avec eux. Nous diffusons leurs séries aux Etats-Unis, ils achètent les nôtres, comme House of Cards, pour la France. Nos relations sont très directes."

 

Free recrute de conseillers commerciaux pour son centre d’appels de Colombes

Free recherche des conseillers pour son centre d’appels de Colombes. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

CONSEILLER COMMERCIAL (H/F) – ASSISTANCE COMMERCIALE ET FIDELISATION

Poste :

Vous utiliserez votre aisance professionnelle afin de conseiller, dépanner et assister les abonnés de FREE et partagerez vos connaissances en multimédia et téléphonie mobile afin de participer à nos nouveaux défis techniques.
 

  • Conseiller et assister les abonnés de Free par téléphone en leur apportant des réponses claires et de qualité
  • Utiliser vos compétences techniques pour satisfaire les besoins de chaque abonné
  • Remonter toute information permettant d’identifier et améliorer un dysfonctionnement utilisateur
  • Écouter et diagnostiquer les problématiques techniques afin de répondre au mieux au besoin de l’abonné
  • Mettre en valeur et valoriser les services de la marque afin de favoriser leur utilisation

Profil :

  • Doté(e) de grandes capacités relationnelles et d’écoute, vous possédez un sens pédagogique. Vous êtes à l’aise au téléphone, et avec l’outil multimédia ou informatique.
  • Vous maitrisez des différents systèmes d’exploitation mobiles (OS).
  • Vous faites preuve d’une bonne capacité d’analyse dans la compréhension des demandes et d’un esprit de synthèse dans les réponses apportées.
  • Vous êtes organisé(e), assidu(e) et travaillez avec rigueur.

Type de contrat : CDI

Profil : Issu(e) d’une formation technique de niveau minimum BAC + 2 ou autodidacte passionné(e) avec une expérience minimum de douze mois en téléphonie mobile dans les domaines suivants : informatique, multimédia, relation client à distance, etc.

Temps de travail : 1600h par an reparties suivant des plannings rotatifs.
Amplitude horaire : lundi au vendredi et jours fériés 7h30 à 22h ; week-end de 9h à 19h.
Poste à pourvoir dès que possible.

Rémunération : 1597€ brut/mois + primes d’objectifs.
Poste à pourvoir dès que possible

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CONSEILLER MULTIMEDIA (H/F) – SERVICE ASSISTANCE TECHNIQUE

Poste :

Vous utiliserez votre aisance professionnelle afin de conseiller, dépanner et assister les Freenautes.
Vous partagerez vos connaissances des technologies on-line en participant à de nouveaux défis techniques.
Vous avez acquis les bases de la Relation Abonné.
Votre bon sens et votre courtoisie vous permettront de participer à un travail d’équipe.

Vos principales missions, en tant que représentant(e) de la marque FREE :

  • Conseiller et assister les Freenautes par téléphone en leur apportant des réponses claires et de qualité
  • Remonter toute information permettant d’identifier et améliorer un dysfonctionnement utilisateur
  • Utiliser vos compétences techniques pour satisfaire les besoins de chaque Freenaute
  • Faire connaître et valoriser les services de la marque afin de favoriser leur utilisation

Caractéristiques :

  • Type de contrat : CDI
  • Salaire mensuel brut : 1605 € + primes d’objectifs
  • Poste à pourvoir : Dès que possible
  • Formation initiale rémunérée

Profil :
 

  • Issu(e) d’une formation technique de niveau minimum BAC + 2 ou autodidacte passionné(e) avec une expérience minimum de douze mois dans les domaines suivants : informatique, multimédia, réseau, relation client à distance, etc.
  • Doté(e) de grandes capacités relationnelles et d’écoute, vous possédez un sens pédagogique. Vous êtes à l’aise au téléphone et avec l’outil informatique.
  • Vous faites preuve d’une bonne capacité d’analyse dans la compréhension des demandes et d’un esprit de synthèse dans les réponses apportées.
  • Vous êtes organisé(e), assidu(e) et travaillez avec rigueur.

SPECIFICITES DU POSTE
Temps de travail : 1600h par an reparties suivant des plannings rotatifs.
Amplitude horaire : lundi au vendredi et jours fériés 7h30 à 22h ; week-end de 9h à 19h.
Poste à pourvoir dès que possible.

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Freebox Révolution sur Vente Privée: les clients éligibles à la fibre ne peuvent en profiter

 
Certains futurs Freenautes essayent de souscrire sans succès à l’offre Freebox Révolution proposée depuis hier sur Vente-Privée. Eligibles à la fibre optique ( FTTH ) avec l’opérateur Free, il leur est impossible d’aller au bout de l’inscription. 
 
Univers Freebox a donc contacté l’assistance de Free qui nous a confirmé que les clients FTTH n’étaient pas éligibles à l’offre proposée sur Vente-Privée.
 
Si l’offre annonce un accès internet "en Très Haut Débit ou Haut Débit", la technologie requise est l’ADSL ou le VDSL comme le précise les informations données concernant les débits fournis :
 
"Débits :
  • ADSL : Débit descendant atteignable en général entre 1Mbit/s et 15Mbit/s – VDSL : débit descendant atteignable en général entre 1Mbit/s et 15Mbit/s, pouvant être compris entre 15Mbit/s et 50Mbit/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km) (1)
  • ADSL : Débit montant atteignable en général inférieur à 1Mbit/s – VDSL : débit montant atteignable en général inférieur à 1Mbit/s, pouvant atteindre 8Mbit/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km)."
Dans le descriptif de l’offre proposée jusqu’au 8 septembre, il n’est fait nulle mention de l’éligibilité aux forfaits Vente-Privée avec la technologie FTTH.
 

Remaniement ministériel : Macron à l’Economie et au Numérique, Pellerin à la Culture

Peu de changement dans le gouvernement si ce n’est un remplacement des "frondeurs". Après le retrait de Benoit Hamon, Aurélie Filippetti et Arnaud Montebourg, les sièges de l’Education Nationale, la Culture et l’Economie le Redressement Productif et le Numérique étaient trois fauteuils vacants.

C’est donc à Emmanuel Macron que le poste de Ministre de l’Economie du Redressement Productif et du Numerique a été confié. Enarque, banquier d’affaires chez Rothschils entre 2008 et 2012 il est ensuite nommé secrétaire général adjoint de la présidence de la république.
 
Prenant ses fonctions ce matin, Emmanuel Macron croit "au redressement productif et je continuerai le travail qui a été fait avec cette volonté, chaque jour, d’améliorer les résultats de la France et de restaurer la confiance."
 
Pour Pierre Gattaz, président du Medef, "Emmanuel Macron a trois atouts : il connaît l’entreprise, il connaît l’économie de marché et il connaît la mondialisation." Le président du Medef estime néanmoins d’attendre de "voir les faits" avant de juger.
 
Du côté de Force Ouvrière en revanche c’est la soupe à la grimace "Il est l’un des pères du pacte de responsabilité que nous condamnons depuis qu’il existe."
 
Sur le volet du Numérique, Emmanuel Macron pourra également se reposer sur sa secrétaire d’Etat Axelle Lemaire, confirmée à son poste.
 
Fleur Pellerin Ministre de la Culture
 
Autre ministre qui prend possession de son secteur de responsabilité, Fleur Pellerin qui fait son grand retour. Après avoir fait partie du gouvernement Ayrault en temps que ministre Délégueé à l’Economie Numerique, elle prend possession de la rue de Valois en temps que Ministre de la Culture. Elle aura comme grand chantier l’arrivée de Netflix et une possible réforme de la chronologie des médias, la conduite de la réforme des intermittents ou encore les nouvelles responsabilités du CSA. 
 
Son arrivée au ministère de la Culture a été applaudi par La Hadopi qui jusque là dénonçaient les relations minimalistes avec Aurélie Filippetti. Interrogé par nos confrères de NextInpact, Eric Walter secrétaire général de la Hadopi a ainsi estimé qu’il s’agissait d’une "une vraie bonne nouvelle" espérant très vite relancer les relations entre son organisme et le ministère : "beaucoup de retard a été pris, je suis très optimiste quant à la capacité de la nouvelle ministre à le rattraper. "
 
Source : Libération

France Télévisions réclame l’extension de la redevance TV aux nouveaux écrans

 
Après la présidente d’ARTE, c’est au tour de Rémy Pfimlin, président de France télévisions de renouveler son souhait de voir la redevance TV être étendue à tout écran en mesure de recevoir les chaines de télévision. Ordinateurs et tablettes sont dans la ligne de mire du président de France Télévisions.
 
A l’occasion de sa conférence de rentrée il également émis le souhait d’étudier le retour de la publicité après 20 heures :  "à partir du moment où nous n’avons plus de dotations budgétaires, la question doit être revisitée. C’est d’abord une réflexion en termes de moments."
 
En effet la dotation de l’Etat devrait passer de 292 millions d’euros en 2014 à 29 millions en 2017.
 
Si Aurélie Filippetti ne voulait pas entendre parler d’une quelconque hausse de la redevance TV, son départ de la rue de Valois, siège pour le moment vacant est une fenêtre d’ouverture, histoire de mettre la pression sur le prochain locataire du ministère de Culture.
 
Source : NextInpact

Résultats de Bouygues : Natixis revoit ses prévisions à la baisse

 
A deux jours de découvrir les résultats de Bouygues du premier semestre, le cabinet d’analyse Natixis vient de réajuster ses prévisions de bénéfices par action à la baisse de 10 % pour les années 2014, 2015 et 2016.
 
Pour Natixis les résultats des filiales Colas, Bouygues Immobiler et Bouygues Télécom resteront sous pression. Il estime ainsi que les gains de productivité ne compenseront pas les difficultés dans ces 3 secteurs, notamment le marché concurrentiel et la tendance difficile pour Bouygues Télécom.
 
Si l’année dernière le cabinet d’analyse avait été surpris par les économies de coûts réalisée dans les télécoms et des performances dans la construction, Natixis estime que le groupe de Martin Bouygues ne renouvellera pas l’exploit de l’année passée.
 
Le broker maintien néanmoins son avis sur "Neutre" avec un objectif de cours à 30,80/ action.
 
Source : Boursier.com

Les chaînes B4U et B4U Movies en clair sur la Freebox

Comme l’année passée, en cette fin août, les deux chaînes indiennes B4U et B4U Movies accessibles sur les canaux 518 et 603 sont actuellement en clair sur la Freebox. Cette mise au clair coïncide comme chaque année avec la fête de Ganesh qui se déroule ces jours-ci.
 
 
En dehors de cette période les chaînes B4U et B4U Movies sont accessibles via le pack Bollywood facturé 5,55 €/mois.
 
Merci à Enzo

Free recrute un manager pour son Free Center de Paris

C’est en juin 2012 que Free a ouvert un nouveau concept de Free Center en plein coeur de Paris. Ce concept "flagship", par sa taille et par son côté novateur, apporte une nouvelle dimension aux Free Centers. En ce moment Free est à la recherche d’un manager. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Poste :

Nous recherchons plusieurs Managers pour prendre la responsabilité des différentes équipes qui composeront ce nouveau Free Center. Chacun de ces Managers travaillera en collaboration étroite avec le Directeur du Free Center.

A ce poste de Manager, vous serez un leader et une source d’inspiration, et motiverez votre équipe pour l’amener à exprimer tout son potentiel.

  • Vous valorisez les relations humaines en offrant à votre équipe toutes les conditions pour fournir un service vraiment exceptionnel.
  • Vous tissez des liens avec les Conseillers de votre équipe et avec les autres Managers de ce Free Center.
  • Vous comprenez les besoins des abonnés Free et vous prenez plaisir à leur fournir la solution la mieux adaptée.
  • Vous contribuez au succès du Free Center par votre leadership et par les nouvelles idées que vous apportez.

Profil :

  • Vous avez l’âme d’un leader et vous savez motiver votre équipe pour offrir une qualité de service maximale.
  • Vous avez déjà dirigé une équipe dans un point de vente d’un opérateur télécom ou d’une enseigne télécom.
  • Vous combinez d’excellentes compétences à la fois en termes de gestion et de pragmatisme.
  • Vous savez vous adapter aux situations imprévues et vous vous épanouissez dans un environnement dynamique.

Caractéristiques de l’offre :

  • Expérience : 3 ans d’expérience dans la distribution télécom
  • Formation commerciale : Bac+3
  • Type de contrat : CDI

Suivez l’actualité des Free Centers sur :
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Couverture et débit 4G Free Mobile : Focus sur Evry

Avec les données de notre partenaire Sensorly Univers Freebox vous propose un focus sur Evry 115 ème ville de France par sa population et vous fait découvrir la carte de la couverture du réseau 4G et des débits.

Carte de couverture 4G chez Free Mobile  :

Carte des débits 4G chez Free Mobile :

 
Selon les résultats des tests effectués par les abonnés Free Mobile 82% ont un débit inférieur à 10Mbps, pour 2% le débit est compris entre 10 et 30Mbps et 16% sont au dessus de 30Mbps
 

Ouatch TV, la chaîne “High-Tech et loisirs ” débarquera sur le Canal 154 de la Freebox

Univers Freebox vous en parlait il y a quelques jours, le lancement de la chaîne Ouatch TV sur la Freebox est imminent.

Interrogé par nos confrères de Mac Plus, Benjamin Vincent président et fondateur de Ouatch TV revient sur les négociations avec les opérateurs : "le rythme des négociations qui durent depuis plus d’un an et demi, s’est accéléré depuis le début de l’été. Et j’ai bon espoir que la chaîne soit présente sur les box de tous les opérateurs pour Noël." Free sera le premier à lancer la chaîne devançant de quelques semaines SFR.

Annoncé le 1er septembre par nos confrères du Figaro, la chaîne rectifie le tir et précise que "début septembre ce n’est pas forcement lundi." 

<script async src=”//platform.twitter.com/widgets.js” charset=”utf-8″>

 L’arrivée reste imminente puisque nous en savons également plus sur le canal sur lequel sera diffusée Ouatch TV. Il s’agit du canal 154 entre les chaînes payantes Nautical Channel et Escales.

<script async src=”//platform.twitter.com/widgets.js” charset=”utf-8″>

 

Pour Benjamin Vincent avec la diffusion sur les box, "la donne change […] iWeek (NDLT émission sur l’écosystème d’Apple) et toute la chaine vont devenir plus visibles, plus convoitées aussi."

Pour la chaîne High-Tech/loisir et information, son arrivée sur les box est logique "sa nécessité est devenue une évidence. […] Une telle chaîne n’existait pas et manquait cruellement." Si cette chaîne traitera de nombreuses thématiques autour des nouvelles technologies, elle ne s’adresse pas "uniquement aux technophiles passionnés. Notre obsession c’est la vulgarisation. Nos parents et grands-parents doivent comprendre ce dont on parle…"

 

 

L’audience de la télévision du 18 au 24 août 2014

Chaque semaine, avec Médiamérie, Univers Freebox fera le point sur l’audience de la télévision, du lundi au dimanche de 3h à 3h, sur les 4 ans et plus
 
Du 18 au 24 août 2014 la durée d’écoute est de 3h09. Les chaînes nationales (1) y compris les chaînes TNT comptabilisent 88.8 % de part d’audience alors que les autres réunissent 11.2.’%. TF1 arrive largement en tête avec 23,5% suivi de France 2 (13.3%) et de M6 (10.4%) qui arrive juste devant France 3 (9.4%). En queue de peloton des chaînes TNT on retrouve 6TER (0.8%) et NUMERO 23 avec 0.6% de part d’audience.