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SFR offre une réduction pour éviter la fuite de ses clients vers les offres à 20€
Nos confrères de PC Inpact rapportent que SFR propose une réduction importante à ses clients qui ont émis le souhait de le quitter pour les offres à 20 euro d’Alice ou de Numéricable. Et la réduction est conséquente puisqu’elle est de 30% durant 12 mois. Les clients concernés peuvent donc bénéficier de l’offre triplay de SFR pour 20 euros par mois durant 1 an.
Une situation qui pourrait être difficile à tenir pour l’opérateur si beaucoup de ses clients simulaient une envie de partir uniquement pour bénéficier de cette réduction. (Les abonnés à Canal+/Canalsat utilisent déjà ce subterfuge pour bénéficier d’une réduction à chaque renouvellement de leur contrat). Mais dans le cas de SFR, c’est le forfait classique qui est à 20 euros alors que chez Alice et Numéricable, c’est une offre moins riche et donc à un prix de revient inférieur aux offre triplay à 30€.
C’est pourquoi PC Inpact estime que, malgré les démentis de départ, SFR pourrait proposer à son tour une offre low cost à 20 euros, moins riche que son offre à 30 euros, intégrant uniquement un service de téléphonie et Internet.