Advertisement
Categories : News

30 euros de dédommagement pour les victimes d’écrasement de ligne

Advertisement

Il y écrasement de ligne (ou slamming) lorsque qu’un opérateur que vous n’avez pas sollicité, vous câble de force sur son réseau. La conséquence pour l’abonné est qu’il y a coupure totale des services auxquels il avait souscrit auprès de son fournisseur d’accès à Internet. C’était ainsi bien souvent le parcours du combattant pour les abonnés concernés qui souhaitent retrouver leur connexion avec leur fournisseur d’accès. Les FAI se sont maintenant engagés à rétablir la ligne pour les abonnés victimes de ces indélicatesses sous 7 jours.

Le gouvernement veut cependant aller plus loin et a annoncé hier, au travers de Luc Chatel, le secrétaire d’Etat chargé de l’Industrie et de la Consommation, que les abonnés victimes de slamming se verraient dédommagés à hauteur de 30€, sous forme d’avoir sur leur facture. Pour en bénéficier il faudra cependant que l’opérateur responsable de l’écrasement de la ligne, reconnaisse sa responsabilité. Si cette somme ne devrait pas décourager les opérateurs indélicats, elle permettra cependant de compenser en partie les désagréments pour l’abonné. D’autant plus que cette somme sera doublée si la connexion n’est pas rétablie sous 7 jours. L’UFC Que Choisir s’est félicité de cette décision.

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
La rédaction

Advertisement

Articles récents

Orange annonce offrir 40 chaînes à ses abonnés durant une semaine. Chez Free vous êtes gâtés car elles sont déjà presque toutes incluses avec la Freebox

L'occasion de découvrir gratuitement une quarantaines de chaînes habituellement payantes sur la Livebox. Orange vient…

7 novembre 2024

Livraison de livres : l’astuce d’Amazon qui agace l’État

Amazon joue au chat et à la souris avec les règles sur la livraison des…

7 novembre 2024

Free Mobile renforce son réseau pour le Vendée Globe avec une connectivité optimale pour le grand départ

L'ex-trublion dévoile son dispositif de réseau mobile mis en place aux Sables-d’Olonne à l'occasion du…

7 novembre 2024

Intermarché rassure ses clients : pas de fuite de données, mais prudence recommandée

Plus de peur que de mal pour les clients d'Intermarché. En effet, après avoir initialement…

7 novembre 2024

Clin d’oeil : pour gagner des abonnés, DAZN agite la carotte dans un club de Ligue 1

DAZN signe un partenariat avec l'OGC Nice. A l'occasion du 120e anniversaire du club, une…

7 novembre 2024

Iliad et son datacenter le plus innovant et écologique sur leur 31 pour accueillir le nouveau ministre de l’industrie

Le data center innovant et écologique opéré par OpCore et Scaleway, DC5 a été le…

7 novembre 2024
Advertisement