[MàJ] Abonnés Freebox Delta et Révolution : MyCanal rencontre actuellement des problèmes, mais Canal assure que cela va être réglé

[MàJ] Abonnés Freebox Delta et Révolution : MyCanal rencontre actuellement des problèmes, mais Canal assure que cela va être réglé

Mise à jour : Canal annonce que le problème a été résolu vers 1h00. L’assistance indique : “Nous vous informons de la reprise du service sur la majorité des supports. Nous vous conseillons de redémarrer votre équipement si l’anomalie persiste pour vous. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.”

Pas de chance pour les abonnés Freebox avec TV By Canal (et tous ceux qui disposent de myCanal), MyCanal rencontre un incident empêchant l’accès à du contenu.

L’assistance Canal a annoncé que son service MyCanal rencontrait actuellement des problèmes. Ceux-ci peuvent empêcher d’accéder aux chaînes en direct ou aux contenus en replay. Si vous êtes concernés, le message “aucun contenu disponible” ou “page indisponible” peut s’afficher.

Cela devrait cependant être temporaire puisque myCanal annonce sur Twitter que le problème et pris en compte et qu’il va être réglé.

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Pour rappel, myCanal est l’application officielle qui permet aux abonnés Canalsat/Canal+ de bénéficier de leur offre sur tous les écrans, et aux non abonnés d’accéder aux programmes en clair. C’est surtout l’application indispensable pour les Freenautes abonnés à l’offre Freebox Revolution avec “TV by Canal” ou Freebox Delta, qui ont accès à toutes les fonctionnalités de myCanal en mobilité, comme les chaînes Canal, les chaînes gratuites de Freebox TV ainsi que le replay. MyCanal propose également une version Android TV compatible avec la Freebox Mini 4K (découvrez notre test).

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

 par La rédaction