Après le lancement ce matin de Free sur le marché des entreprises, chaque opérateur propose dorénavant une offre Pro. Que vaut cette toute nouvelle offre Freebox face à ses concurrents ?
C’est l’heure du face à face. Maintenant que Free Pro est lancé, que vaut-il face aux offres d’Orange, Bouygues et SFR ? Univers Freebox vous propose un tableau comparatif des différentes offres proposées par chaque telco. La Freebox Pro tient-elle la route ?
| Freebox Pro | Bbox Pro + | SFR Fibre Power Pro | Open Pro Fibre 2 lignes | |
|---|---|---|---|---|
| Prix 1ère année | 39,99 € HT / mois | 29.99€ HT / mois | 35.83€ HT/mois | 47€ HT/mois + 5€ HT/mois de location de Livebox
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| Prix 2e année | 49,99 € HT/ mois | 44.99 € HT / mois | 35.83€ HT/mois | 57€ HT/mois + 5€ HT/mois de location de Livebox
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| Engagement | Non | 12 mois | Non | 24 mois |
| Débit fibre (jusqu’à) | 7 Gbps en download 1 Gbps en upload
| 2 Gbps download 1Gbps en upload
| 1 Gbps en download 500 Mbps en upload
| 1Gbps symétrique |
| Téléphonie Fixe | 2 lignes incluses Appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine, DOM, Canada, Chine, USA et vers les fixes de + de 100 destinations.
| 1 ligne incluse
Appels illimités vers fixes et mobiles en France / Europe / Suisse et vers fixes de plus de 110 pays .
| 1 ligne incluse Appels illimités vers fixes et mobiles en France
| 2 lignes incluses Appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine, Europe, DROM, USA et Canada et vers les fixes de métropole et de + de 100 destinations
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| Téléphonie Mobile | 1 forfait inclus appels,SMS/MMS illimités en France, 150 Go en France et 25 Go/mois à l’étranger.
| Aucun forfait inclus | Aucun forfait inclus | Un forfait “initial voix” inclus Appels, SMS et MMS illimités depuis et vers la France et l’Europe Pas de data incluse
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| Lignes mobiles supplémentaires
| Pas de limite de nombre 9.99€ par ligne
| X | X | Jusqu’à 4 lignes supplémentaires 10€ par forfait “Initial voix”
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| Assistance client | Service Essentiel inclus Garantie de réponse en 8h ouvrées Intervention le jour même ou le lendemain
| Intervention garantie en moins de 8h Service client dédié Pro
| Intervention garantie 8h Accueil Pro en magasin
| Assistance technique 24/7 Intervention garantie en 8h Accompagnement Pro
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| Sécurité incluse | Accès VPN Firewall Chiffrement AES du disque dur
| En option | En option | X |
| Option TV | Non | Sur demande | Option payante | Sur demande |
| Services supplémentaires inclus | NAS jusqu’à 2TO Stockage Cloud 200Go Outil d’auto-diagnostic Modem 4G de back-up
| Microsoft 365 en ligne avec 1To de stockage Bouquet de presse Cafeyn inclus Service Internet garanti Pro : clé 4G fournie à la demande avec 100 Go en cas de panne et 20Go par mois pour les usages classiques en mobilité. Répéteur WiFi 6 inclus Messagerie 5Go avec 10 adresses mail personnalisables
| Adresse IP Fixe sur demande et sous réserve d’éligibilité Messagerie et site web pro sur demande Stockage cloud 100 Go
| Messagerie pro avec adresses mail personnalisées Stockage SugarSync 100 Go Logiciels bureautiques Polaris Ofice Coffre-fort numérique Digiposte
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La comparaison est difficile, puisque chaque offre propose des services très spécifiques. Cependant, on note tout de même que Free est celui proposant le forfait mobile inclus le plus intéressant, et permet un ajout d’un nombre virtuellement infini de lignes supplémentaires, face à Orange qui ne propose qu’un forfait voix sur son offre pro la moins chère.
Côté débit également, Free est le meilleur de loin, grâce à la fibre 10 G E-Pon. Si l’on peut regretter l’absence d’un débit symétrique, l’upload reste au même niveau que Bouygues et Orange, quand le download s’envole à 7 Gbps. Le service client pour sa part ne peut pas vraiment être évalué sans en avoir fait l’expérience, Free semble ainsi être plutôt dans la moyenne avec son support “essentiel”.
Si Free n’est pas premier en terme de prix dans ce comparatif, la raison est assez simple : Bouygues et SFR ne proposent pas d’offres Fixe + Mobile dans leur gamme “Pro”. Ainsi, difficile ici de tirer des conclusions face à ces deux concurrents. Si on oppose la Freebox Pro à l’offre convergente d’Orange cependant, Free est clairement au dessus, avec un tarif plus bas et un meilleur forfait mobile, un meilleur débit… Pari réussi !
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