22/11
Une grosse panne impacte les abonnés mobiles de Bouygues Telecom, l’opérateur se montre très réactif
Un incident majeur de courte durée. L’opérateur a rapidement résolu le problème.
Réveil sans réseau 4G, ni 3G parfois et ce partout en France pour de nombreux abonnés mobiles. Entre 6 et 8h, un incident majeur s’est en effet produit sur le réseau de Bouygues Telecom, en atteste le site Downdetector où le nombre de rapports a connu un pic important tôt ce matin.
Après avoir été interpellé par de nombreux abonnés, l’opérateur a fait savoir que ses techniciens mettaient tout en œuvre pour résoudre la panne au plus vite. “Généralement, ce type d’incident est résolu dans les 4 heures. Toutes nos excuses pour ces désagréments”, a indiqué Bouygues Telecom. Un retour à la normale a été constaté finalement 2 heures seulement après le début de l’incident.
Reste à connaître la cause de cette panne. Celle-ci n’est pas sans rappeler une autre également d’ampleur sur le réseau mobile de l’opérateur le 2 décembre dernier. Il a alors fallu une journée aux techniciens pour rétablir la 4G chez de nombreux abonnés impactés. Aujourd’hui, la panne a moins donné de fil à retordre.