Advertisement
Categories : Actualités télécom

Démarchage téléphonique : 60 millions de consommateurs publie un guide pour y échapper

Advertisement

Pas évident d’échapper au démarchage téléphonique. 60 millions de consommateurs y va de conseils pratiques pour s’en débarrasser autant que possible.

Malgré un ton qui se durcit ces derniers temps, les mauvaises pratiques subsistent dans le domaine du démarchage téléphonique. 60 millions de consommateurs publie ainsi un petit guide pour aider les utilisateurs à y échapper.

L’association de consommateurs invite tout d’abord à être vigilant lorsque des données personnelles telles qu’un numéro de téléphone ou une adresse e-mail sont confiées à un professionnel, notamment dans le cadre d’une prospection ou transaction commerciale. Il faut que les choses soient totalement claires concernant leur usage, aussi bien dans les échanges de vive voix que sur le papier.

Le consommateur doit également manifester son souhait de ne pas être démarché. Il peut le faire en s’inscrivant à Bloctel (ou renouvelant tous les trois ans son inscription à ce service gratuit), en demandant à son opérateur l’inscription de son numéro en liste rouge ou en exigeant la radiation des fichiers de prospection auprès de son interlocuteur lors du démarchage non désiré. 

Sans oublier enfin de signaler tout démarchage non désiré, sachant que des sanctions sont prévues. “Les entreprises encourent 375 000 € d’amende contre 75 000 auparavant”, comme le rappelle en effet 60 millions de consommateurs. Vous pouvez le faire depuis l’espace personnel Bloctel, directement auprès des services de la Répression des fraudes ou bien auprès de la Cnil.

Source : 60 millions de consommateurs

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
Dimitri Tamion

Advertisement

Articles récents

Après SFR et Free, Orange prêt à ouvrir le capital de ses data centers

La tendance se confirme, Orange envisage lui aussi de faire entrer un investisseur dans ses…

4 novembre 2024

Canal+ offre l’accès à toutes ses chaînes pour tous ses abonnés via myCanal

Un grand cadeau d'anniversaire fait par Canal+ à ses abonnés : l'ensemble des chaînes sont…

4 novembre 2024

Réseau mobile : si Xavier Niel réclame un New Deal 2, l’État considère qu’il “a fait sa part” mais…

Le gouvernement se veut rassurant sur le soutien aux opérateurs dans le cadre du déploiement…

4 novembre 2024

Le gouvernement promet une aide au raccordement à la fibre optique

Le ministre de l'Industrie promet de venir en aide aux ménages défavorisés et aux petites…

4 novembre 2024

Abonnés Freebox et Amazon Prime : de nombreux jeux PC à récupérer gratuitement, des titres primés à découvrir

Entre aventure de mafieux, science-fiction déjantée et sombre épidémie, la sélection Amazon Prime gaming a…

4 novembre 2024

Fibre optique : Orange perd face au Conseil d’État et devra payer son amende pour avoir manqué à ses engagements

Le Conseil d'État a finalement validé une décision de l'Arcep qui sanctionnait Orange à 26…

4 novembre 2024
Advertisement