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Le saviez-vous : en cas de carte SIM Free Mobile bloquée, il existe trois solutions pour récupérer votre code PUK
Vous ne le saviez peut-être pas, mais il existe trois solutions pour récupérer votre code PUK, en cas de blocage de votre carte SIM.
En cas de plusieurs saisies erronées de votre code PIN, votre carte SIM se retrouve bloquée. Vous aurez alors besoin du code PUK pour la déverrouiller. Voici les trois solutions à disposition pour récupérer ce sésame.
1ère solution : le support de carte SIM
Vous pouvez le trouver au dos du support de carte SIM, à côté du code PIN. Il s’agit du réceptacle où se trouve la carte SIM lors de sa réception.
2e solution : appeler le 3244
Vous pouvez demander l’envoi de l’information sur votre adresse e-mail de contact en appelant l’assistance au 3244.
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3e solution : en quelques clics depuis l’espace abonné
Pour la troisième solution, il faut passer par l’espace abonné accessible à l’adresse https://mobile.free.fr/. Une fois dans l’espace abonné Free Mobile, allez dans “Gérer mon compte”, puis “Mes informations”.
De là, cliquez sur “Cliquez ici pour obtenir votre code PUK”.
Le code PUK apparaît alors. Il se compose d’ailleurs de huit chiffres.
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En parallèle, un e-mail vous est envoyé sur votre adresse e-mail de contact avec ce même code PUK. La réception se fait quasi instantanément. Pas d’attente donc.
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