Des abonnés Canal+ rencontrent des problèmes sur leurs Bbox, Canal donne une solution

Si vous n’arrivez pas à accéder à l’univers Canal+ de votre décodeur Bouygues Telecom, c’est un problème connu de la filiale de Vivendi.

Depuis la fin de semaine dernière, certains abonnés Bbox rencontrent un message d’erreur lorsqu’ils tentent d’accéder à l’univers Canal+ : “erreur système, une erreur inattendue s’est produite”. Si les développeurs affirment travailler à résoudre ce problème, ils fournissent également une manipulation à réaliser qui devrait résoudre votre problème.

Il vous faut ainsi vider le cache de l’application : sur l’écran d’accueil de votre BBOX , faites un appui long sur la touche OK sur la vignette de CANAL+ puis choisissez “plus d’infos”.

Cliquez ensuite sur “Effacer les données”.

Cette opération doit être suivie d’un redémarrage complet de votre décodeur (vous pouvez le débrancher pendant une minute par exemple).

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox