Advertisement
Categories : Brèves

[MàJ] Abonnés Freebox Delta et Révolution : des problèmes chez MyCanal impactent l’accès aux chaînes live et aux replays

Advertisement

[Mise à jour] L’assistance Canal a identifié le noeud du problème et a expliqué comment le résoudre. Il suffit de désactiver votre VPN.

Pas de chance pour les abonnés Freebox avec TV By Canal, après un incident rapidement résolu la semaine dernière, MyCanal rencontre deux incidents empêchant l’accès à du contenu.

L’assistance Canal a annoncé que son service MyCanal rencontrait deux incidents concernant tant la version pour PC, Mac que l’application sur les appareils Android et iOS. Ceux-ci peuvent empêcher d’accéder aux chaînes en direct ou aux contenus en replay. Si vous êtes concernés, le message “aucun contenu disponible” peut s’afficher.

Contactés par Univers Freebox, Canal+ nous a confirmé que ces incidents pouvait également toucher les offres Free by Canal. Ses équipes sont sur le coup et nous vous préviendrons de toute évolution du problème sur cet article.

Pour rappel, myCanal est l’application officielle qui permet aux abonnés Canalsat/Canal+ de bénéficier de leur offre sur tous les écrans, et aux non abonnés d’accéder aux programmes en clair. C’est surtout l’application indispensable pour les Freenautes abonnés à l’offre Freebox Revolution avec “TV by Canal” ou Freebox Delta, qui ont accès à toutes les fonctionnalités de myCanal en mobilité, comme les chaînes Canal, les chaînes gratuites de Freebox TV ainsi que le replay. MyCanal propose également une version Android TV compatible avec la Freebox Mini 4K (découvrez notre test).

 

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
Lucas Musset

Advertisement

Articles récents

Après SFR et Free, Orange prêt à ouvrir le capital de ses data centers

La tendance se confirme, Orange envisage lui aussi de faire entrer un investisseur dans ses…

4 novembre 2024

Canal+ offre l’accès à toutes ses chaînes pour tous ses abonnés via myCanal

Un grand cadeau d'anniversaire fait par Canal+ à ses abonnés : l'ensemble des chaînes sont…

4 novembre 2024

Réseau mobile : si Xavier Niel réclame un New Deal 2, l’État considère qu’il “a fait sa part” mais…

Le gouvernement se veut rassurant sur le soutien aux opérateurs dans le cadre du déploiement…

4 novembre 2024

Le gouvernement promet une aide au raccordement à la fibre optique

Le ministre de l'Industrie promet de venir en aide aux ménages défavorisés et aux petites…

4 novembre 2024

Abonnés Freebox et Amazon Prime : de nombreux jeux PC à récupérer gratuitement, des titres primés à découvrir

Entre aventure de mafieux, science-fiction déjantée et sombre épidémie, la sélection Amazon Prime gaming a…

4 novembre 2024

Fibre optique : Orange perd face au Conseil d’État et devra payer son amende pour avoir manqué à ses engagements

Le Conseil d'État a finalement validé une décision de l'Arcep qui sanctionnait Orange à 26…

4 novembre 2024
Advertisement