Interview Xavier Niel : “nous sommes contents que nos abonnés Freebox Révolution gardent leur box”

Pitchoun a écrit

et ben moi je suis content avec ma delta! et là? ben tu l'as vires, alors non pas content! et oui tu contentes pas tout le monde. et ton histoire de simplification j'y crois pas du tout.

par contre curieux de voir ce qui est évoqué sur du changement dans la révolution. ptet wifi 7, ou ptet un player upgradé en 4k?

et la delta alors? merde.

Et ben si tu es content avec ta Delta, tu la gardes ! Ils ne vont pas venir te la retirer de force (pour preuve il y a encore des V5 en service...)

A quoi ça te sert que l'offre existe toujours, puisque tu l'as déjà ?

nino a écrit

Désolé mais ceux abonnés à la freebox révolution à 38€ n'ont pas TV by canal. Donc la seul différence avec la light , c'est les appel vers les mobiles.  Ceux qui ont TV by canal paye plus cher.

Ah OK... Ceci dit il y a quand même une différence, même si elle est peut paraître disproportionnée

C'est quand même moins pire que chez Sosh où je payais 19.99€ pour 40 Go, alors qu'il y avait en même temps une offre à 14.99€ pour au moins 60 Go à laquelle je ne pouvais pas souscrire

J'ai fini par passer chez Free pour 8.99€ en Veepee pour une double portabilité, mais finalement je suis resté parce que ça marche aussi bien pour moi. Le seul endroit où j'ai 0 réseau sur une route, j'en avais pas non plus sur le réseau Orange...

nino a écrit

Désolé mais ceux abonnés à la freebox révolution à 38€ n'ont pas TV by canal. Donc la seul différence avec la light , c'est les appel vers les mobiles.  Ceux qui ont TV by canal paye plus cher.

Il y a une histoire de "5€ de frais de location de la boucle locale" (ligne cuivre) qui suit la FB Révolution depuis ses débuts et qui n'a jamais étét retiré , même après passage à la fibre chez certains . Il est normal que maintenant que tout le monde va être fibré , cette facturation disparaisse . Le prix redescend alors à 33€ , soit le prix historique (29,99€) + l'option appels vers les mobiles (3€) .

Cour des Miracles a écrit

- - Quelqu'un, de par gentillesse, saurait-il nous informer quant à la Présence ou ... quant à la Disparition

- - De cette ligne, sur la Neuve Facture V6 Légère ...

D'après la brochure tarifaire , en page 10 : https://adsl.free.fr/cgv/brochure_tarifaire_20240130.pdf?5

Internet

• Accès Internet Très Haut Débit ou Haut Débit.
Fonctions Wi-Fi/Routeur/Contrôle parental/Service domestique NAS.
Mise à disposition de la boucle locale dédiée.

La ligne apparait , probablement pour les dernier abonnées non fibrés , mais n'est plus facturée , d'où la baisse significative du prix de l'offre .

HenriC a écrit

Personne ne se souvient de la pub pigeon de Free mobile ? je remets un lien https://www.youtube.com/watch?v=MA3pjJwjO78

Pour moi c'est le moment de shifter si le service rétention ne me propose rien car je suis du même avis que la majorité ici free se fiche bien des anciens clients et comme tous ses concurrents il favorise les newbies.

Je sus éligible à l'offre sociale d'Orange à 16 E et je vais donc changer d'opérateur même si je préfèrerais rester avec la révolution mais 1/3 des services sont inutiles et inutilisés dont la vente forcée de TV by canal et le tél fixe est débranché à cause du spam.

J'en ai assez de participer à l'expansion internationale de XN et à ses investissements multi sectoriels. XN s'est vraiment embourgeoisé et sa politique marketing est identique à celle de tous ses concurrents sans innovation majeure depuis plus d'une décennie. Il est loin le temps où il s'occupait de son business et prenait en compte les remontées des abonnés.

Je n'exclus pas non plus cette solution.

Avec un décodeur TNT, on peut enregistrer directement sur son DD et ce n'est pas crypté.

Pour ceux qui ne le savent pas déjà sachez que l'accès aux fourreaux d'Orange va augmenter fortement au 1er mars tout comme la boucle locale de cuivre https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/orange-la-hausse-des-tarifs-pratiques-aupres-des-operateurs-tiers-impactera-t-elle-aussi-le-grand-public

Enfin la cellule rétention qui n'a de rétention que le nom est totalement inutile et sera sûrement totalement remplacé par des chatbots. Car répondre :

le patron a annoncé qu'il n'augmenterait aucun tarif contrairement aux autres donc on ne fait aucun geste co ou vous ne pouvez pas downgrader d'offre totalement inutile de constituer une tel service pour dire aux clients qu'il n'a qu'à résilier ce qui était déjà son intention.

Quant à ceux qui se vantent de faire plier free pour obtenir des discounts tous les ans blablabla

Donc changement d'opé et si retour chez free en light frais de résil à la charge de free. Free t'as vraiment tout compris.

nino a écrit

Désolé mais ceux abonnés à la freebox révolution à 38€ n'ont pas TV by canal. Donc la seul différence avec la light , c'est les appel vers les mobiles.  Ceux qui ont TV by canal paye plus cher.

Bonjour alors je confirme, pour un abonné Freebox révolution, il y a bien TV by Canal pour 39,99 par mois . Faut pas dire n'importe quoi et regarder sur vos factures 

ULTRA ?

Trop chère pour moi

Bonjour, je suis très déçu que Free prend un tel virage sur les tarifs et la migration des anciens abonnés payant...ce n'est que mon avis 

ABP a écrit

Ma Révo est vieille et cassée : écran mort, wifi mort (j'utilise un routeur à moi en mode passerelle à la place). J'ai zappé la Delta, mais là, je pense qu'il est temps de changer. J'ai changé mon équipement réseau local pour le 10G, je vais laisser passer un peu de temps que les bugs soient corrigés puis je prends la Ultra Essentiel (osef du streaming avec pub ; UFC a raison, c'est pas une offre premium, c'est une offre d'essai pour faire s'abonner à la version sans pub).

Pourquoi vous ne créez pas un incident sur Free ? Il vous changeront votre freebox révolution sans problème, par une autre freebox Révolution.

ABP a écrit

Ma Révo est vieille et cassée : écran mort, wifi mort (j'utilise un routeur à moi en mode passerelle à la place). J'ai zappé la Delta, mais là, je pense qu'il est temps de changer. J'ai changé mon équipement réseau local pour le 10G, je vais laisser passer un peu de temps que les bugs soient corrigés puis je prends la Ultra Essentiel (osef du streaming avec pub ; UFC a raison, c'est pas une offre premium, c'est une offre d'essai pour faire s'abonner à la version sans pub).

Pourquoi vous ne créez pas un incident sur Free ? Il vous changeront votre freebox révolution sans problème, par une autre freebox Révolution.

ABP a écrit

Ma Révo est vieille et cassée : écran mort, wifi mort (j'utilise un routeur à moi en mode passerelle à la place). J'ai zappé la Delta, mais là, je pense qu'il est temps de changer. J'ai changé mon équipement réseau local pour le 10G, je vais laisser passer un peu de temps que les bugs soient corrigés puis je prends la Ultra Essentiel (osef du streaming avec pub ; UFC a raison, c'est pas une offre premium, c'est une offre d'essai pour faire s'abonner à la version sans pub).

Pourquoi vous ne créez pas un incident sur Free ? Il vous changeront votre freebox révolution sans problème, par une autre freebox Révolution.