Advertisement
Brèves

Bouygues Telecom augmente ses tarifs chez certains abonnés, sans contrepartie ni refus possible

Advertisement

En invoquant une nouvelle fois le contexte inflationniste, l’opérateur lance une nouvelle vague d’augmentations tarifaires sur plusieurs forfaits d’abonnés existants.

3€ de plus et aucun enrichissement pour faire passer la pillule. Des lecteurs du site Cablereview ont en effet reçu une information de la part de leur opérateur avec une mauvaise surprise. C’est le cas par exemple d’une abonnée internet et mobile chez Bouygues Telecom qui a reçu un mail l’informant d’une hausse tarifaire de 3€ sur son offre coûtant déjà 65€ au total.

L’opérateur utilise “le contexte actuel d’inflation qui pèse sur l’ensemble de nos coûts” pour justifier être “contraint de revoir l’ensemble de nos tarifs“. La situation de crise actuelle avait déjà été invoquée en novembre dernier pour une première vague d’augmentation de la part d’Orange, SFR et Bouygues Telecom.

Contrairement à d’autres augmentations réalisées ces dernières années, aucune compensation n’est prévue et l’augmentation ne peut pas être refusée, sauf en résiliant, ce que la cliente a d’ailleurs décidé de faire. La pratique est tout à fait légale, l’article L. 224-33 du Code de la consommation prévoit en effet que, pour peu qu’elles soient claires et qu’il en soit averti au moins un mois à l’avance, un consommateur ne peut qu’accepter les modifications apportées à son contrat par son opérateur, sauf à résilier purement et simplement son contrat sans frais. Cette résiliation peut être réalisée dans les 4 mois suivant le courrier ou le mail informant du changement.

 

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
Lucas Musset

Advertisement

Articles récents

Free déploie une nouvelle mise à jour pour les Freebox Delta-Devialet et Révolution

Le Player de la Freebox Révolution et de la Freebox Delta bénéficient d'une mise à…

15 janvier 2025

TF1 annonce de nouveaux contenus 4K pour février sur Freebox Mini 4K, Pop, One, Delta et Ultra

De nouveaux contenus 4K sur la Freebox en février pour les abonnés qui disposent du…

15 janvier 2025

Ca s’est passé chez Free et dans les télécoms : Canal+ essaie et se plante, Free tente un coup de génie et Bouygues Telecom innove…

Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et…

15 janvier 2025

Mettez-vite Windows à jour, plus de 150 failles de sécurité corrigées

Microsoft démarre l'année en trombe avec une mise à jour importante de son OS, corrigeant…

15 janvier 2025

Les nouveaux champions du rapport qualité-prix de Xiaomi débarquent chez Free Mobile

La nouvelle gamme de Redmi Note 14 est disponible chez Free Mobile avec des promotions…

15 janvier 2025

Face à de nombreux braquages, Orange annonce renforcer la sécurité de ses boutiques

Orange renforce la sécurité de ses boutiques après une série de braquages Face à une…

15 janvier 2025
Advertisement