Advertisement
Categories : Brèves

Assistance de proximité : Les nantais à l’honneur

Advertisement


L’assistance de proximité ne cesse de s’étendre, en témoigne cette nouvelle extension à la ville de Nantes, chef-lieu de la Loire-Atlantique.

Voici le mail que peuvent actuellement recevoir aux Freenautes nantais :

Cher Freenaute,

Le Centre Relation Utilisateur de Free souhaite mettre à votre disposition une assistance technique dans un cadre expérimental.

Vous pouvez désormais joindre les techniciens de votre ville au numéro suivant : 08 11 92 30 44 (gratuité du temps d’attente à partir d’une Freebox, 0,34 E la minute/Prestation après mise en relation avec un chargé de secteur).
Ce nouveau service, exclusivement réservé aux Freenautes de la ville de Nantes confrontés à une difficulté technique, est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 22h15.

Nous tenons à vous rassurer : aucun problème spécifique à votre ville ne justifie l’envoi de ce mail, uniquement destiné à vous faire part des nouvelles dispositions d’assistance technique.

Pour toute assistance en dehors des horaires mentionnés, nous vous prions de bien vouloir consulter notre site www.assistancefree.fr ou de joindre le 0 811 92 32 44.

Nos conseillers se tiennent également à votre disposition à ce numéro pour tout renseignement concernant les factures, règlements, livraisons de Freebox, déménagements, migrations vers le dégroupage total ou inscriptions à nos services (à titre indicatif, temps moyen d’attente observé : moins de deux minutes).

Nous espérons que ce nouveau service répondra à vos attentes, nous ne manquerons pas de vous tenir informé de cette expérimentation.

Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et nous vous prions de croire en l’expression de notre considération distinguée.

Angélique BERGE
Directrice de la Relation Client

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
La rédaction

Advertisement

Articles récents

Orange annonce offrir 40 chaînes à ses abonnés durant une semaine. Chez Free vous êtes gâtés car elles sont déjà presque toutes incluses avec la Freebox

L'occasion de découvrir gratuitement une quarantaines de chaînes habituellement payantes sur la Livebox. Orange vient…

7 novembre 2024

Livraison de livres : l’astuce d’Amazon qui agace l’État

Amazon joue au chat et à la souris avec les règles sur la livraison des…

7 novembre 2024

Free Mobile renforce son réseau pour le Vendée Globe avec une connectivité optimale pour le grand départ

L'ex-trublion dévoile son dispositif de réseau mobile mis en place aux Sables-d’Olonne à l'occasion du…

7 novembre 2024

Intermarché rassure ses clients : pas de fuite de données, mais prudence recommandée

Plus de peur que de mal pour les clients d'Intermarché. En effet, après avoir initialement…

7 novembre 2024

Clin d’oeil : pour gagner des abonnés, DAZN agite la carotte dans un club de Ligue 1

DAZN signe un partenariat avec l'OGC Nice. A l'occasion du 120e anniversaire du club, une…

7 novembre 2024

Iliad et son datacenter le plus innovant et écologique sur leur 31 pour accueillir le nouveau ministre de l’industrie

Le data center innovant et écologique opéré par OpCore et Scaleway, DC5 a été le…

7 novembre 2024
Advertisement