La résiliation simplifiée se faite encore attendre chez Free Mobile à La Réunion.
Depuis le 1er juin, les professionnels comme les assureurs et opérateurs télécoms doivent mettre en place un nouveau système de résiliation sur leur site internet. Cela permet aux abonnés de résilier leur contrat en quelques clics, sans avoir à passer par voie postale et la fameuse lettre recommandée avec accusé de réception.
Malheureusement, contrairement à Free Métropole, Free Mobile à La Réunion n’a pas encore mis en œuvre cette fonctionnalité. L’absence de résiliation simplifiée depuis le site mobile.free.re peut être une source de frustration pour les Freenautes de La Réunion qui souhaitent résilier leur contrat en quelques clics, comme cela est déjà proposé par Orange Réunion ou RedBySFR Réunion.
Néanmoins l’opérateur de Xavier Niel se veut confiant. Ce dernier, indique via le service client, faire le nécessaire afin que cette fonctionnalité soit mise à disposition pour l’ensemble de ses abonnés dès que possible.
Précisons également que l’ensemble des professionnels ont jusqu’au 1er septembre 2023 pour se mettre en conformité à cette nouvelle réglementation.
Notre partenaire RNC Mobile dévoile son nouvel observatoire des débits pour l'année 2024. Depuis l’été…
En partenariat avec Universal+, Free permet de découvrir gratuitement sur l'Aktu Free le 1er épisode…
En plus de sa nouvelle Freebox Pro, l'opérateur B2B d'Iliad explique proposer un réseau fibre…
Après 8 années consécutives en tête du baromètre annuel de nPerf, Orange malgré des débits…
Free simplifie la gestion des lignes mobiles secondaires en permettant à ses abonnés de les…
Free Pro a lancé sa toute nouvelle Freebox, avec des débits boostés et plusieurs évolutions,…