23/11
Mickael Boukobza invité de Direct 8
Free, représenté par son directeur général, Mickael
Boukobza, était invité à un débat sur les fournisseurs d’accès, dimanche soir
dans l’émission 8-Fi, sur Direct 8. Aucune information quant aux nouveaux
projets de Free n’a été dévoilée.
Seuls les problèmes liés aux offres des fournisseurs d’accès
(en particulier Free) on été abordés (un représentant de l’UFC Que choisir
était présent sur le plateau). Les plaintes concernant les fournisseurs d’accès
seraient en forte augmentation.
Si les problèmes liés à sa connexion internet
peuvent arriver, il serait bon que Free communique un peu plus sur ceux-ci.
Il n’y a rien de plus rageant que d’attendre qu’ils se résolvent sans savoir si
ceux-ci sont bien prit en considération. Les problèmes touchant le service de
télévision (plus d’accès à certaines chaînes voir toutes les chaînes, plus d’accès
à la mosaïque ou aux radios) durent depuis plusieurs jours voir semaines pour certains
d’entre vous et aucune information n’a encore été communiquée.
Les seuls points positifs que concède l’UFC vis-à-vis de
Free sont l’innovation et la transparence dans les tarifs (voir tableau).
Comme tous les débats télévisuels, les propos étaient souvent
démagogiques, pas grand-chose à en retenir donc.
Voir l’émission (click droit, enregistrer sous)
Note de l’auteur : La moindre des choses, quand on veut
défendre les consommateurs face au fournisseurs d’accès est- de connaître bien
son dossier et le secteur des télécommunications. Apparemment ce n’était pas le
cas du représentant de l’UFC qui n’était
pas au courant du fait que les opérateurs alternatifs proposaient des offres
sur les zones non dégroupées.