Advertisement
Brèves

Free et SFR sont tombés le plus fréquemment en panne en 2022, assez loin devant Orange et Bouygues Telecom

Advertisement

Une étude menée par le comparateur d’offres télécoms ZoneADSL a recensé plus de 800 000 incidents sur les réseaux fixes et mobiles et pointe du doigt les réseaux ayant enregistré le plus de soucis durant l’année 2022.

Quels abonnés ont le plus poussé un cri de surprise en constatant que leur réseau ne marchait plus ? ZoneADSL, en plus de proposer un comparateur de forfaits mobiles et fixe et un test d’éligibilité, propose un outil pour signaler les pannes de réseau dans l’Hexagone. Le site a combiné l’ensemble des signalement réalisés sur sa plateforme, tous crowdsourcés et gélolocalisés, durant l’année 2022 et deux opérateurs sortent clairement du lot.

En effet, si Orange et Bouygues Telecom représentent respectivement 11 et 18% des signalements enregistrés par la plateforme, ce sont bien SFR et Free chez qui les incidents sont le plus fréquemment recensés. SFR a donc concentré 34% des alertes collectées par ZoneADSL et Free le devance de peu avec 36% des signalements. L’opérateur se voit également attribué la palme de la panne la plus importante de l’année avec 9703 signalements pour un seul évènement, qui  n’était cependant pas de son fait. En effet, la date correspond au sabotage d’une partie du réseau de l’opérateur au mois d’avril dernier.

La majorité des alertes enregistrées concernent le fixe (80%) et la plupart viennent de plaintes concernant les réseaux fibre optique. Suit ensuite l’ADSL et le mobile, même si le site web précise que “lors d’une panne mobile, les antennes prennent le relais entre-elles, ce qui explique le plus faible nombre de pannes mobiles“.

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
Lucas Musset

Advertisement

Articles récents

Les nouveautés de la semaine chez Free : changements importants sur les Freebox avec des arrivées et retraits, un max de chaînes en clair, etc…

C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les…

5 janvier 2025

Des abonnés frustrés et quelques couacs autour de l’alléchante offre «B&You Pure fibre» de Bouygues Telecom

Plus que séduisante sur le papier, l'offre 100% 8 Gbit/s, sans TV ni téléphonie de…

5 janvier 2025

Abonnés Freebox et Prime : Amazon vous offre 2 jeux vidéo sublimes à télécharger dès à présent

Pour la dernière semaine de l’année, Amazon propose de télécharger un jeu assez particulier. Comme…

5 janvier 2025

Disney+ lance une nouvelle offre de rétention pour certains abonnés Canal+

Les abonnés Canal+ qui ont souscrit à Disney+ Premium via leur offre Canal+, bénéficient aujourd'hui…

4 janvier 2025

Le saviez-vous : Free offre un service utile et sécurisant pour tous les abonnés Freebox et leur famille

En plus de proposer des offres premium de protection en partenariat avec McAfee, Free permet…

4 janvier 2025

Free Mobile lance une nouvelle offre “série Free” pour cette nouvelle année

Free Mobile lance une nouvelle formule de son offre Série Free, mais ce n'est pas…

3 janvier 2025
Advertisement