En cas de plusieurs saisies erronées de votre code PIN, votre carte SIM se retrouve bloquée. Vous aurez alors besoin du code PUK pour la déverrouiller. Voici les trois solutions à disposition pour récupérer ce sésame.
Le support de carte SIM
Il ne fallait pas le jeter, il est très utile. Le support de carte SIM distille le code PUK à côté du code PIN. Il s’agit du réceptacle où se trouve la carte SIM lors de sa réception.
Appeler le 3244
Vous pouvez demander l’envoi de l’information sur votre adresse e-mail de contact en appelant l’assistance au 3244.
En quelques clics depuis l’espace abonné
Pour la troisième solution, il faut passer par l’espace abonné Free Mobile accessible à l’adresse https://mobile.free.fr/. Une fois connectés avec vos identifiants, allez dans “Mon compte”, puis “Mes informations”. De là, cliquez sur “mon code PUK”. Celui-ci s’affichera directement, composé alors de huit chiffres.
En parallèle, un e-mail vous est envoyé sur votre adresse e-mail de contact avec ce même code PUK. La réception se fait quasi instantanément. Pas d’attente donc.