Abonnés Freebox Pop avec TV by Canal, Déclarez votre nouvel IFC et le tour est joué. Encore faut-il le savoir.
Depuis une semaine, des abonnés Freebox Pop n’ont plus accès aux chaînes en direct sur myCanal depuis leur box . “Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident” a fait savoir l’assistance Canal le 28 juillet.
Après avoir effectué une kyrielle de tests, les équipes de développement de la plateforme sont parvenues à identifier l’origine du bug. Une solution est aujourd’hui proposée pour profiter à nouveau de myCanal sans encombre : “Nous vous informons que ce défaut est dû au fait que votre IFC (identifiant Free/CANAL+) a changé (suite à un déménagement par exemple). Afin de retrouver l’accès à tous vos contenus, nous vous invitons à déclarer votre nouvel IFC sur l’Espace Client, via la rubrique “Matériel” / “Déclarer le changement de la box TV de mon opérateur”, indique l’assistance.
Dans le même temps, le bug similaire rencontré sur iOS et MacOS (navigateur) a été résolu. Pour accéder à nouveau au Live, il suffit de se déconnecter et se reconnecter.
Nouveau numéro d votre magazine hebdomadaire “Totalement Fibrés” , en direct tous les vendredi à…
Jouez entre amis ou affrontez des aventures aux défis redoutables avec la sélection Prime Gaming…
Orange lance sa Black Week pour ses abonnés Livebox, de nombreux contenus en VOD sont…
L'opérateur continue d'enrichir son offre de feature phone à petit prix avec un mobile proposé…
Les abonnés Orange peuvent enfin souscrire à l'ensemble des offres Unlimited ou Unlimited+ de DAZN…
Face aux intempéries, les réseaux de plusieurs opérateurs dont Free sont touchés par des pannes…