Fidèle à sa Freebox Révolution depuis 7 ans, un abonné réussit à obtenir pour la seconde fois 10€/mois de réduction sur son abonnement pendant 1 an, contre un nouvel engagement de 12 mois.
La politique de fidélisation et de rétention se poursuit chez Free. Lancée fin 2018 pour faire face à une perte d’abonnés sur le fixe, cette stratégie peut réellement s’avérer avantageuse pour les clients, en tout cas pour leur portefeuille. Lorsqu’un Freenaute souhaite résilier son abonnement Freebox, l’opérateur propose parfois des offres promotionnelles afin de le retenir comme une réduction du prix de son forfait pendant 1 an en échange d’un engagement d’un an.
Si cette pratique est courante chez les FAI, parfois d’anciens abonnés malins en profitent. C’est le cas cette semaine pour un membre très connu de la communauté Free. Abonné Freebox Révolution depuis 7 ans, Tiino-X83 nous raconte ainsi : “Hier soir, j’ai contacté Free par chat, on a discuté un peu, et j’ai demandé si c’était possible d’avoir une ristourne sur mon forfait Free Révolution en expliquant que la Pop avec ces 70€ de frais de migration/livraison ne m’intéresse pas, et que la Delta j’en ai pas forcément l’utilité.»
Microsoft démarre l'année en trombe avec une mise à jour importante de son OS, corrigeant…
La nouvelle gamme de Redmi Note 14 est disponible chez Free Mobile avec des promotions…
Orange renforce la sécurité de ses boutiques après une série de braquages Face à une…
Sur son site internet, Canal+ met en place un chatbot pour les utilisateurs qui ont…
Un adolescent de 17 ans est aujourd'hui soupçonné d'être mêlé au piratage des données de…
Notre partenaire RNC Mobile dévoile son nouvel observatoire des débits pour l'année 2024. Depuis l’été…