03/12
Comment se désabonner des chaînes payantes et packs sur les Freebox Révolution, Pop, Delta et mini 4K
Univers Freebox vous explique aujourd’hui comment vous désinscrire des chaînes payantes auxquelles vous avez souscrit.
Au fil des envies, découvertes et promotions, vous avez souscrit plusieurs chaînes payantes. Aujourd’hui, vous souhaiterez vous désinscrire de celles dont vous n’avez plus l’utilité, afin d’alléger votre facture mensuelle. Voici la marche à suivre en fonction de votre player. Car oui, cela se passe depuis le player.
Sur le player Free Devialet
Sur le player Free Devialet, allez dans le bandeau “Réglages”, puis la section “Options TV et codes”.
Sélectionnez “Abonnement des chaînes”.
La liste des chaînes payantes souscrites apparaît. Positionnez-vous sur celle concernée et appuyez sur OK.
Vous aurez alors à rentrer votre code d’achat à 4 chiffres et à choisir le moment effectif pour l’arrêt (immédiatement ou fin de mois).
Une pop-up en haut à droite vous confirmera le désabonnement. La chaîne aura par ailleurs disparu de la liste.
Une deuxième solution consiste à le faire directement depuis la chaîne concernée. Après appuyé sur le bouton OK de la télécommande, cliquez sur “Se désabonner”.
Là encore, il faudra saisir le code d’achat et choisir le moment d’arrêt. Une pop-up s’affichera en haut à droite dans la foulée pour vous confirmer la désinscription.
Sur le player Freebox Révolution
Sur Freebox Révolution, il faut aller dans “Réglages”, puis “Options TV et codes”.
Allez ensuite dans “Abonnement des chaînes”.
Il suffira alors de se positionner sur l’abonnement, avant d’appuyer sur OK.
Il ne reste alors qu’à saisir le code d’achat à 4 chiffres.
La gestion de l’abonnement à une chaîne peut également se faire via le menu apparaissant après un appui sur le bouton vert (M) de la télécommande.
Sur le player Freebox Pop
Sur le player Freebox Pop, allez tout en haut de l’interface Oqee et cliquez sur “Réglages”.
Allez ensuite dans “Abonnements et codes”, puis “Mes abonnements”.
Il ne reste alors qu’à sélectionner le contenu et à lancer la procédure de résiliation.
Sur le player Freebox mini 4K
Sur le player Freebox mini 4K, appuyez sur le bouton OK de la télécommande, puis choisissez “Gérer mon compte”.
Sélectionnez ensuite “Gestion des abonnements”, avant de saisir votre code d’achat.
Il restera ensuite qu’à sélectionner la chaîne ou le pack de chaînes et à demander l’arrêt de l’abonnement immédiatement ou à la fin du mois.
Les résiliations confirmées dans votre espace abonné Freebox
Pour vous assurer de la bonne prise en compte de vos désabonnements, vous pourrez aller dans l’espace abonné Freebox, accessible à cette adresse. Allez dans “Mon abonnement”, puis “Consulter la liste de mes abonnements TV”.
Comme vous pouvez le voir, nos abonnements MTV Musique et Adult Swim + Toonami ont bel et bien été résiliés.
