21/11
Abonnés Free Mobile : comment éviter que votre facture ne flambe durant les vacances
Les vacances d’été approchent à grands pas, de nombreux abonnés Free Mobile vont ainsi s’envoler vers diverses destinations ensoleillées, parfois loin des frontières françaises. Si la détente sera de mise, il faudra toutefois faire attention à bien utiliser son forfait.
Vous êtes abonnés au forfait le plus onéreux de Free ? Celui-ci est idéal pour vos voyages et vous permet de passer des appels, d’envoyer des SMS et MMS mais aussi de consommer 25 Go/mois de data depuis plus de 65 destinations. Ce n’est pas nouveau, l’erreur la plus souvent commise est le hors forfait. Avant de partir, il est donc impératif de vérifier dans quels pays le roaming data est inclus et ainsi que les appels, SMS et MMS illimités, faute de quoi votre facture pourrait devenir salée.
Lors d’un dépassement des seuils présentés ci-dessous, l’abonné est ainsi informé et invité par SMS à payer la somme correspondante depuis son espace abonné. En cas de non paiement et constatation d’un accroissement des sommes dues au titre des consommations hors forfait, le service en question que ce soit le roaming data ou les communications "pourront être restreints jusqu’à la date de la prochaine période de facturation", informe l’opérateur, autrement dit bloqués. Par exemple, si votre hors forfait atteint 40€ en roaming data, un SMS vous sera envoyé. Dès lors, deux options s’offrent à vous, la première est le paiement immédiat sur votre espace abonné, dans quel cas vous pourrez continuer à consommer de la data juqu’au prochain seuil atteint. Autre possibilité, ne pas payer et voir rapidement le service bloqué. Attention, dans certaines destinations comme au Japon, le Mo est facturé 9,70€, il est ainsi très facile d’atteindre un hors forfait de 40 euros, soit environ 4 Mo utilisés.
Il est donc important de rappeler que les communications hors forfait, facturées selon la grille tarifaire de l’opérateur sont les numéros spéciaux, les appels/SMS/MMS vers l’international et depuis l’étranger, internet en roaming et les communications satellitaires.
A noter également qu’en cas de dépassement des 25 Go/mois en roaming, le Mo vous sera facturé 0,0054€/Mo depuis Europe et DOM. Pour les autres destinations, le facturation sera au tarif en vigueur, jusqu’à 9,70 euros le Mo.
L’astuce pour vivre ses vacances en toute tranquillité mais…
Le hors forfait vont donne des sueurs froides avant même de partir en vacances dans une contrée lointaine ? Free Mobile propose dans votre espace d’abonné d’activer l’option « blocage consommation », dans la rubrique « gérer mon compte » puis « mes options ». Celle-ci bloquera tous les Appels, SMS et MMS à l’étranger ainsi que le roaming, comme si votre carte SIM était retirée de votre smartphone.
En revanche, suivant votre modèle de smartphone, vous pouvez régler la limite d’avertissement et blocage de la data via les paramètres.
