Advertisement
Categories : Non classé

Vidéo : Orange explique le dispositif mis en place en cas d’orage et la marche à suivre en cas de Livebox endommagée

Advertisement

À travers une vidéo diffusée sur sa chaîne YouTube, Orange rappelle les précautions prises en amont d’un orage pour éviter les dégâts chez les abonnés, ainsi que le dispositif à disposition en cas de panne.

Avec les intempéries qui ont récemment frappé le Sud-est de la France, Orange rappelle le dispositif d’alerte mis en place pour éviter les dégâts chez les abonnés. Un SMS ou un e-mail invite ceux se situant dans une zone à risques à déconnecter leur Livebox des prises électrique et téléphonique. Un conseil qui vaut d’ailleurs pour les clients des autres opérateurs.

Et que se passe-t-il en cas de panne ? Eh bien, Orange appelle les abonnés dans les heures qui suivent ou le lendemain pour établir un diagnostic et savoir si la Livebox est hors service. Dans l’affirmative, l’opérateur permet l’échange en boutique ou en point-relais sous 48 heures. 

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
Dimitri Tamion

Advertisement

Articles récents

TTFB : c’est les montagnes russes pour les abonnés Free, de l’IA dans le futur Player Freebox ?, etc

Nouveau numéro d votre magazine hebdomadaire “Totalement Fibrés” , en direct tous les vendredi à…

22 novembre 2024

Abonnés Freebox et Prime : récupérez 6 nouveaux jeux PC gratuitement, dont deux titres très populaires

Jouez entre amis ou affrontez des aventures aux défis redoutables avec la sélection Prime Gaming…

22 novembre 2024

Orange lance une nouvelle salve de promos pour ses abonnés Livebox

Orange lance sa Black Week pour ses abonnés Livebox, de nombreux contenus en VOD sont…

22 novembre 2024

Free Mobile ajoute un nouveau téléphone 4G à moins de 60€ à sa boutique

L'opérateur continue d'enrichir son offre de feature phone à petit prix avec un mobile proposé…

22 novembre 2024

Orange distribue enfin les offres les moins chères de DAZN sur ses Livebox

Les abonnés Orange peuvent enfin souscrire à l'ensemble des offres Unlimited ou Unlimited+ de DAZN…

22 novembre 2024

Les réseaux de Free et d’autres opérateurs impactés par la tempête Caetano, de nombreux équipements injoignables

Face aux intempéries, les réseaux de plusieurs opérateurs dont Free sont touchés par des pannes…

22 novembre 2024
Advertisement