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Vente de téléphones reconditionnés : Le partenaire de Free Mobile obtient une certification quant à la qualité de son service et de son management
En février dernier, Free se lançait dans la vente de téléphones reconditionnés avec un nouveau partenaire, Recommerce. Ce dernier nous annonce qu’il vient d’être certifié ISO 9001-2015
C’est à l’occasion de la 10ème édition de la Semaine Européenne du Développement Durable, que Recommerce, annonce avoir obtenu la certification ISO 9001 pour le périmètre : pilotage d’achat, collecte, transport, traitement, reconditionnement, recyclage et revente de matériels électroniques & conception de produits et des services informatiques, pour la France et la Suisse. L’entreprise maintient également sa certification ISO 14001, acquise depuis 2014, pour sa performance environnementale.
A cette occasion Benoît Varin, Co-Fondateur et directeur RSE de Recommerce a indiqué : « Depuis 2013, nous nous sommes engagés dans un programme de certification ambitieux. Après ISO 14001, nous sommes très fières d’avoir obtenu la certification ISO 9001-2015 qui vient récompenser notre engagement qualité. En tant qu’acteur historique du reconditionnement, il est essentiel pour nous d’être régulièrement audité par des professionnels externes afin de garantir continuellement la qualité de nos produits et services ainsi que de notre engagement pour la préservation des ressources »
Concrètement, cette certification reconnait les efforts menés pour garantir la satisfaction client et la maîtrise des prestataires externes. Le Système de Management de la Qualité fait partie d’un Système de Management Intégré (SMI) pour les systèmes de management de l’Environnement, de la Sécurité de l’information, de la Santé et sécurité au travail et de Reconditionnement et Recyclage Responsable, qui se développe chaque jour dans une dynamique d’amélioration continue.
Pour en savoir davantage sur les téléphones reconditionnés vendus par Free, nous vous proposons de découvrir le test réalisé par Univers Freebox dans des conditions réelles.
