A l’occasion du Capital Markets Day qui a lieu aujourd’hui au siège de Free, devant la presse économique et financière, a été dévoilé la carte de France de la présence des techniciens et conseillers Free à disposition des abonnés. L’opérateur de Xavier Niel annonce ainsi que Free dispose de 1 Free Helper pour 900 abonnés. Concrètement, ceux-ci se répartissent de la façon suivante :

4 500 sont employés dans les centres de contact de l’opérateurs

1 000 techniciens sont dédiés à la gestion du réseau, comme les techniciens itinérants qui se déplacent à domicile

2 500 techniciens sont dédiés au raccordement à la fibre FTTH des logements des abonnés Freebox

450 sont des conseillers salariés dans les Free Center

Sur la carte, on constate que ces techniciens et conseillers dédiés uniquement à l’assistance se répartissent sur toute la France

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Publié le 7/05/2019 à 15h04

par La rédaction

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