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La direction de Bouygues Telecom se réorganise avec une nomination remarquée
Après la nomination en novembre dernier, d’Olivier Roussat en tant que président du Conseil d’Administration et de Richard Viel à la direction générale de Bouygues Telecom, l’opérateur réorganise une nouvelle fois son équipe dirigeante.
La nouvelle organisation a pour objectif principal d’amplifier la stratégie de Bouygues Telecom visant à "l’excellence de l’Expérience Client", a fait savoir l’opérateur. Parmi les nominations les plus remarquées, celle de Edward Bouygues qui passe à la direction de la Stratégie et devient membre du Comité de Direction Générale de la filiale télécoms du groupe. Le fils de Martin Bouygues, âgé de 34 ans, était jusqu’alors en charge du réseau de points de vente de l’opérateur. Régis Van Brussel lui succède chez RCBT.
Edward Bouygues a rejoint Bouygues Telecom en 2014, où il a occupé différentes fonctions, en pilotant notamment le lancement de la Bbox Miami avant de devenir responsable Marketing en des services sur le mobile ainsi que des produits fixes et de prendre en charge par la suite les services, contenus et design des produits.
Par ailleurs, Benoît Torloting, directeur général adjoint, voit ses responsabilités élargies. Il prend en charge l’ensemble des activités Grand Public et Pros, composées du Marketing, des canaux physiques de Vente et de Relation Client, du Digital et de l’Expérience Client et Collaborateur.
Dans son périmètre :
- Chrystel Abadie-Truchet, auparavant en charge de la direction Commerciale, prend la responsabilité d’une direction élargie Commerciale & Client, intégrant tous les canaux physiques de contacts (réseau de points de vente RCBT, distribution concurrentielle, télévente, relation client).
- Aurélie Stock-Poeuf, auparavant en charge de la Stratégie prend la responsabilité de la direction Digitale.
- Alain Angerame, auparavant en charge de la Relation Client devient responsable d’une nouvelle direction dédiée à l’Expérience Client et Collaborateur.