Depuis le lancement de son offre 4G Box présentée alors comme "illimité", Bouygues Telecom n’a pas toujours été très clair sur les conditions d’utilisation.
Pour mémoire, cette offre 4G Box est réservée aux zones où l’ADSL pèche mais où la couverture 4G est bonne et permet ainsi de bénéficier d’une connexion internet fixe en s’appuyant sur le réseau mobile.
L’opérateur avait introduit une discrète limitation à 200Go stipulée dans les conditions générales d’utilisation mais absente de la fiche d’information standardisée dans le but "d’optimiser l’accès de tous à notre réseau […] en cas de saturation".
Dans les faits, beaucoup d’abonnés mécontents assuraient que la limitation était quasi systématique. Près d’un an après le lancement, Bouygues Telecom avait alors officialisé cette limitation "Avec ces 200Go, nous pouvons maintenir des usages raisonnables tout en ayant la possibilité d’étendre l’offre sur un réseau qui doit être partagé" expliquait Benoît Torloting, directeur général adjoint de l’opérateur en charge des marchés professionnel et grand public.
Depuis le 28 mai, l’illimité a fait son retour moyennant un surcoût de 10 euros/mois aux termes d’une année comme l’annonce l’opérateur "Bouygues Telecom propose une 4G box avec Internet en illimité pendant un an à 32,99€/mois. Le client pourra relever chaque mois sa consommation et un bilan-conso sera réalisé pour qu’au bout des 12 mois, il puisse faire un choix :
L’offre reste sans engagement et est toujours "Satisfait ou remboursé" pendant 30 jours. Les clients 4G box actuels conservent leur offre."
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