22/11
Free annonce de grosses évolutions très bientôt : nouvelles offres fixe et mobile, innovation, politique de fidélisation
Les résultats du 1er trimestre étant en-dessous des attentes, aussi bien en termes de recrutements qu’en termes d’activité, Iliad annonce ce matin qu’il va faire évoluer son approche commerciale afin de redynamiser la croissance et d’accélérer le déploiement vers le Très Haut Débit fixe et mobile dès les prochains trimestres.
Cette nouvelle approche repose notamment sur plusieurs nouveautés
Une politique promotionnelle mieux adaptée (Exemple de l’offre promotionnelle Very Free lancée fin mars)
Le déploiement d’une politique active de fidélisation et de rétention
Une segmentation plus forte des canaux de distribution
La poursuite de l’engagement du Groupe dans l’accélération dans le Très Haut Débit fixe et mobile,
Le lancement de nouvelles offres dans les prochaines semaines afin de relancer les recrutements et d’augmenter l’ARPU à terme
Le repositionnement de l’innovation
Le calendrier des prochaines annonces
