Netino (Webhelp) et Synthesio viennent de publier leur étude hebdomadaire sur la perception sociale des principaux opérateurs télécoms sur le marché français pour la semaine du 9 au 15 avril 2018. Cette étude se base sur la collecte automatique des données sur un corpus de plus de 600 000 000 sites, blogs, forums, profils Facebook et Twitter.
Ce baromètre met en avant l’actualité qui a le plus fait parler sur le web, pour chacun des opérateurs. Une façon de ne pas passer à coté des informations les plus importantes.
1er – Les abonnés Bouygues Telecom ont reçu avec enthousiasme les nouvelles promos : la Bbox Miami à 17,99€/mois et la Bbox Miami+ à 27,99€/mois. (177 verbatim)
2ème – La Cour d’appel de Paris a déclaré abusives les conditions générales de SFR en raison du caractère illisible de leur typographie. Cette information a généré 100 mentions pendant la période analysée. La majorité des avis (91 opinions) sont négatifs suite aux nombreux partages de l’information sur Twitter.
3ème – Chez Free, c’est le bon plan concernant la Freebox Mini 4K à 14,99 € / mois qui a le plus fait parler durant la semaine concernée (94 mentions)
4ème – Certains clients d’Orange ont signalé des problèmes de connexion avec la nouvelle appli TV.
5ème – Les internautes se sont hâtés pour bénéficier de la nouvelle offre proposée par Sosh : 10 Go de plus sur son forfait à 24,99 euros.
6ème – Le nouveau bon plan de RED (10 Go à 10 euros) suscite l’intérêt des internautes.
Evolution du Volume des Mentions concernant les opérateurs télécoms : 17 201 mentions du 09/04/2018 au 15/04/2018
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