05/11
Après SFR et Bouygues, Orange va finalement intégrer le prix de la location de ses box dans ses forfaits
Ne restait plus que lui. Avec près de deux mois de retard, l’opérateur historique va finalement suivre les directives de la DGCCRF en incluant dès le 5 avril prochain le prix de la location de ses box dans ses abonnements. Exit donc la mention « +3€/mois de location Livebox ». La bataille de Free pour que ses rivaux affichent le vrai prix de leurs offres internet, a donc payé.
Piqûre de rappel. En septembre dernier, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a envoyé un courrier à SFR, Bouygues Telecom et Orange leur demandant d’afficher dorénavant le tarif "tout compris" de leurs abonnements internet. Les opérateurs avaient jusqu’au 1 février 2018 pour se conformer aux directives. Si Free n’était pas concerné car jouant déjà la carte de la transparence , SFR a été le premier à obtempérer le 9 février, avant que Bouygues ne lui emboîte laborieusement le pas la semaine dernière après un ultime subterfuge. De son côté, Orange s’est dit en revanche prêt à changer sa présentation dès qu’il aura été éclairé sur les modalités exactes car les interprétations de l’arrêté de 1987 qu’il doit appliquer, peuvent différer. Ce dernier a donc saisi la DGCCRF dans cette optique. Pourtant la mise en demeure de septembre dernier était on ne peut plus claire : « dans le cas où une offre d’accès internet fixe proposée au consommateur comporte la location payante d’une box, le prix annoncé dans vos publicités et communications commerciales doit indiquer la somme totale qui devra être effectivement payée par le consommateur». Au final, Orange se met au diapason de ses concurrents mais aura donc tardé.
Source : Next Inpact