Cette étude commandée afin de déterminer les usages, la satisfaction, les incitations et les freins à la migration en termes d’offres de services est accompagnée d’une infographie qui démontre que les PME sont quasiment toutes équipées en solutions de télécoms fixes, mais que la téléphonie mobile est moins présente.
Par ailleurs, les PME interrogées font part de leurs craintes lors d’un changement d’opérateur par rapport au risque d’interruption de service, à la difficulté à évaluer la fiabilité du nouveau fournisseur, à la difficulté à comprendre le contenu des offres et au sentiment d’être mal informées.
Forte de ces informations, l’ARCEP en partenariat avec le MEDEF, la Confédération des petites et moyennes entreprises (CPME) et l’Association française des utilisateurs de télécommunications (AFUTT), ont initié l’élaboration d’un guide pédagogique à destination des TPE-PME consultable ici.
Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et…
WhatsApp a intégré de nombreuses nouvelles fonctionnalités depuis la mi-janvier, pensées pour rendre son utilisation…
Netflix enregistre un gain d'abonnés record en 2024, porté par des contenus phares et des…
L'opérateur annonce avoir soumis ses engagements pour l'environnement à la SBTi, une manière d'être obligé…
Les chaînes Canal+ Live 1 et Canal+ Live 19 ne sont pas incluses dans l'offre…
La filiale de Vivendi explique que l'information provient d'une erreur informatique. En décembre dernier, de…