Netino (Webhelp) et Synthesio viennent de publier leur étude hebdomadaire sur la perception sociale des principaux opérateurs télécoms sur le marché français pour la semaine du 6 au au 12 mars 2017. Cette étude se base sur la collecte automatique des données sur un corpus de plus de 600 000 000 sites, blogs, forums, profils Facebook et Twitter.
Ce baromètre met en avant l’actualité qui a le plus fait parler sur le web, pour chacun des opérateurs. Une façon de ne pas passer à coté des informations les plus importantes. Durant cette semaine, les principales informations des opérateurs ont été les suivantes :
L’information concernant la commercialisation de la box Internet 4G d’Orange a été le principal sujet de discussion cette semaine (800 mentions au total sur la période analysée).
Dès la semaine précédente, Xavier Niel, le fondateur de Free, a commencé à faire parler de sa nouvelle offre. L’attente a permis aux internautes de faire des suppositions et d’imaginer la nouvelle offre qui qui pourrait être proposée. Cette engouement à réunit 691 avis et à permis une hausse de 6 points de la part de voix de l’opérateur. Au final il s’agit de l’ajout du roaming illimité et de 5G/mois utilisable à l’étranger.
Le bon plan concernant l’offre fixe Sosh + Livebox à 15€ est maintenant disponible pour les clients de l’opérateur (262 verbatims).
Les clients RED by SFR ont échangé sur la RED BOX à 10 €. 233 mentions ont été enregistrées à ce sujet.
C’est au tour de Bouygues Telecom d’afficher un bon plan : un forfait mobile B&You 10 Go pendant 1 an à 4.99€. Cette actualité totalise 108 verbatims.
Numericable/SFR a été mis sous surveillance et a du payé 40 millions d’euro pour le non-respect de son engagement dans le déploiement de la fibre (FTTH). Ces sanctions ont été annoncées par l’Autorité de la Concurrence (53 avis).
SFR a publié les résultats financiers du 4ème trimestre 2016. On peut observer que le nombre d’abonnés du réseau fixe continue à chuter même s’il en gagne sur le mobile. (47 opinions).
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