Comme chez Free avec certaines chaînes Tv du bouquet Freebox, Orange propose durant les 2 premiers mois de l’abonnement des options gratuites. A ceci près que, contrairement à Free, le désabonnement n’est pas automatique à l’issue des 2 mois d’essai. S’ils n’y ont pas mis fin, les clients d’Orange se retrouvent donc facturés d’options qu’ils n’ont pas choisi. Face au mécontentement de ses abonnés, Orange a donc choisi de supprimer complètement ces 2 mois de gratuité.
« Nous avons eu trop d’insatisfaction des clients. Des mécontentements qui coûtent cher en termes de service après vente et de fidélisation. Certains y ont vu une raison pour ne pas renouveler leur abonnement. Nous y mettrons donc un terme durant le mois d’octobre », communique-t-on chez Orange.
L'offre Série Free lancée en début d'année, qui n'était pas forcément la plus avantageuse, coûte…
Bien connues des abonnés Freebox, les chaînes Paramount voient leurs noms modifiés. Parmi le large…
Free Pro vient de lancer une publicité pour sa nouvelle Freebox Pro, découvrez là en…
Attention, ce nouveau phishing inclut les données personnelles de l'abonné, mais il n'est pas envoyé…
Outre les pertes pour les ayants-droits, le piratage de la Ligue 1 pèse énormément sur…
[Mise à jour du 21 janvier] Carrefour dément avoir subi une cyberattaque. Dans un communiqué…