Etude YouGov : Free perçu comme l’opérateur ayant le meilleur rapport qualité/prix, SFR le plus mauvais

Etude YouGov : Free perçu comme l’opérateur ayant le meilleur rapport qualité/prix, SFR le plus mauvais

 
YouGov,  société d’étude de marché basée sur Internet, vient de publier les résultats d’une enquête réalisée tout au long de l’année 2016 sur l’image des opérateurs français auprès des consommateurs. Bouygues, SFR, Free ou encore Orange sont ainsi placés sur un repère, en fonction du rapport qualité/prix d’une part, et de la qualité du service d’autre part.
 
Comme on peut le constater, deux opérateurs se démarquent. D’une part Free, qui se « différencie par un rapport Qualité-Prix fort », et Orange, « leader du marché grâce à la Qualité de son réseau et de son service », analyse YouGov. Un, autre opérateur se démarque, mais pour de mauvaise raison. Il s’agit de SFR, qui « se laisse distancer par ses concurrents. La perception de la qualité de service et du rapport Qualité-Prix sont également en retrait, avec des scores négatifs » note Yougov, qui a analysé la stratégie et l’image de SFR depuis son rachat par Patrick Drahi 
 
Méthodologie 
Période : du 1er janvier 2014 au 19 décembre 2016, Cible : 18+
– Qualité : quelles marques associez-vous à de la bonne/mauvaise qualité ?
– Value : quelles marques associez-vous à un bon/mauvais rapport qualité prix ?
 
 
Merci @friliad

 

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

 par La rédaction