TV by Canal : quels Freenautes ne disposent pas automatiquement des chaînes et quelles sont les démarches à réaliser

Free a lancé la semaine dernière sa nouvelle offre « Freebox Révolution & TV by Canal Panorama ». Pour une partie des abonnés, Free a automatiquement activé les 50 chaînes qui composent ce bouquet. Celles-ci sont offertes durant tout le mois d’octobre, et il est possible de ne pas accepter ce nouveau bouquet en se rendant sur son espace abonné Freebox

Mais pour beaucoup d’abonnés, l’accès à TV by Canalsat n’est pas automatique et ils doivent faire la démarche s’ils veulent disposer de ces 50 chaînes. Comme certains d’entre vous nous demandent par mail ou dans les commentaires, quelles sont les raisons pour lesquelles ils n’ont pas accès à TV by Canalsat, nous vous proposons la liste (non exhaustive) des cas où c’est à l’abonné de faire la démarche.

Freenautes abonnés à la Freebox Révolution mais n’ayant pas souscrit à l’option TV

Pour les abonnés Freebox Révolution actuels, il était proposé de disposer ou non du service TV, c’est-à-dire souscrire à l’option TV, qui inclut Freebox TV ainsi que les chaînes en Replay. Les abonnés n’ayant pas souscrit à l’option TV payent 35,98€/mois, soit 1,99€ de moins que les autres abonnés.

Pour tous ces Freenautes qui n’avaient pas activé l’option TV, l’accès au bouquet « TV by Canal » n’est pas automatique et il faut en faire la demande depuis l’espace abonné Freebox. Si la demande est faite, ces abonnés migreront vers l’offre Freebox Révolution & TV by Canal à 39,99€/mois

Freenautes disposant d’une offre promotionnelle sur le Freebox Révolution

Si le forfait Freebox Révolution affichait jusqu’ici un tarif de 37,97 euros/mois (incluant l’option TV et la boucle locale), des Freenautes bénéficient de ce même forfait mais pour 9,90€/mois durant 1 an. Cette offre a été souscrite soit via une offre Vente Privée, soit suite à une proposition du service commercial de Free.

Dans ce cas là, les abonnés peuvent souscrire à ce nouveau bouquet en migrant vers l’offre "Freebox Révolution & TV by Canal Panorama" à 39,99€. Ils ne profiteront donc plus de la promotion sur leur forfait Freebox.

Freenautes en dégroupage partiel avec la Freebox Révolution

Certains abonnés ont choisi de s’inscrire en dégroupage partiel, c’est-à-dire en conservant la ligne France Télécom en plus de la ligne Freebox. Ces abonnés ne bénéficient pas automatiquement de « TV by Canal » et doivent en faire la démarche depuis leur espace abonné.

En choisissant de migrer, l’abonné disposera de la nouvelle offre Freebox Révolution & TV by Canal à tarif unique, 39,99€. Ils ne bénéficieront donc plus des 5,99€ de « réduction » qui correspondait à la location de la boucle locale. Concrètement, leur tarif mensuel passera de 31,98€ à 39,99€, soit 8 euros supplémentaires.

Abonnés Freebox Crystal/V5 ou Freebox Mini 4K

Pour tous les Freenautes qui disposent de la Freebox Crytsal/V5 ou Freebox Mini 4K, la migration n’est pas non plus automatique, même si les chaînes sont offertes à certains abonnés durant le mois d’octobre (nous nous renseignons auprès de Free pour savoir qui est concerné). Et le tarif n’est pas non plus le même puisque le bouquet « TV by Canal » est proposé au tarif « normal » c’est-à-dire 24,90€/mois.

Pour ces abonnés, l’abonnement à « TV by Canal » se fait depuis l’espace abonné ou directement depuis le téléviseur. Il suffit pour cela de cliquer sur une des chaînes du bouquet « TV by Canal » et s’inscrire comme pour n’importe quelle chaîne de Freebox TV

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox