08/02
Free recherche un Assistant Ressources Humaines à Vitry
Afin d’accompagner le développement des Centres de Relation Abonné, Free recherche pour son centre d’appels Qualipel, un(e) Assistant(e) Ressources Humaines.
Poste
L’ASSISTANT RH participe à l’ensemble des projets RH touchant au développement RH du site. Il est force de proposition
et sait travailler en mode projet.
Gestion administrative du personnel
• Tenir à jour les dossiers du personnel
• Répondre aux demandes de salarié pour les documents administratifs (attestations employeur, mutuelle, congé
maternité, congé parentaux, maladie …)
Accueil téléphonique / Réception des personnes / Tâches administratives et logistiques d’accueil
• Réceptionner les appels au standard selon les indications qui seront préalablement exposées, les diriger/transférer
vers les services ou personnes compétents après avoir annoncé l’identité de l’appelant,
• Prendre et transmettre un message de l’appelant en cas de non-transfert de l’appel,
• Se tenir constamment à la disposition des personnes susceptibles de se présenter à l’accueil (interne à l’entreprise
ou visiteurs),
• Orienter les visiteurs dans les locaux : pendre en charge l’accueil des visiteurs et les renseigner
Tâches administratives et logistiques d’accueil
• Répondre aux demandes d’information des membres du groupe,
• Effectuer des réservations (taxi, coursier, hôtel…),
• réceptionner et distribuer le courrier, dls commandes et les colis,
• Assurer des tâches administratives en lien avec l’équipe RH : saisie d’arrêts maladie, mise sous pli, distribution de
courrier ou documents…
• Respecter les process internes à la société (Qualité, règlement intérieur, note de service…),
• Remonter tous les points liés aux éventuelles difficultés rencontrées,
Participation à la paie
• Recueille et traite les informations sur les salariés : absence, maladies, maternité, congé parental …
• Participe à la saisie des éléments variables de paie (maladie…)
• Traite les éléments destinés aux organismes extérieurs : CPAM, CPMS, Pôle Emploi
• Gérer et indemniser la maladie
• Vérifier l’exactitude des informations mentionnées dans IRM
• Participe à l’élaboration des soldes de tout compte
• Participe à l’accompagnement des salariés lors de certaines réclamations.• …
• Prendre en charge l’établissement des déclarations obligatoires : (mutuelle, prévoyance, DMMO…)
• Etablir et proposer des tableaux de bord concernant la gestion et le suivi des salaires (AM, suivi temps partiel …)
Il a un devoir de réserve vis-à-vis de toutes les informations dont il prendra connaissance dans le cadre de ses fonctions
et s’engage à ne pas les sortir de la société sous quelque forme que ce soit sans autorisation préalable de sa hiérarchie.
Profil
Bac à Bac+2
Compétences et connaissances :
Une bonne connaissance des centres d’appels et du secteur des télécoms est souhaitable.
Bonne connaissance de l’entreprise, son mode de management, son environnement économique.
Qualités rédactionnelles
Qualités :
Sens de l’écoute, Communication, Esprit d’équipe
Pro activité, anticipation des besoins, prise d’initiatives, autonomie
Sens de l’analyse, organisation, rigueur
Capacité d’adaptation
Conserver une attitude souriante et agréable en toutes circonstances,
Avoir une excellente faculté d’observation
L’assistant RH est rigoureux et impliqué. Il participe à la gestion des RH et doit se montrer impartial.