Le parcours d'inscription Freebox évolue encore un peu suite à l'arrivée du RIO fixe

Comme nous vous en avons parlé plusieurs fois déjà, c’est donc depuis hier 1er octobre que le RIO fixe est officiellement entré en service pour tous les opérateurs. Vous pouvez donc simplement changer d’opérateur fixe, en conservant votre numéro de téléphone et sans avoir besoin de résilier votre ancien contrat (le nouvel opérateur s’en occupera à votre place, comme pour la portabilité mobile).

Depuis plusieurs semaines, cette nouvelle portabilité fixe se met en place chez Free et a déjà entraîné plusieurs évolutions du parcours d’inscription à l’offre Freebox. Cette fois c’est une nouvelle page qui a été ajoutée, lorsque l’abonné souhaite effectuer une portabilité fixe. Il lui est maintenant demandé s’il connait son numéro RIO.

Plusieurs solutions sont alors proposées :

– Si l’abonné connait le numéro RIO, il l’indique et continue l’inscription (vous trouverez ici tous les détails pour obtenir votre numéro RIO)

– S’il ne connait pas son numéro RIO, l’abonné coche « non » mais peut tout de même continuer l’inscription. L’abonné pourra réaliser ultérieurement la portabilité de son numéro (comme nous vous l’expliquions dans cet article)

– Si l’abonné n’a pas réalisé sa portabilité via la procédure ci dessus, il recevra un mail sous 24h lui permettant d’indiquer son numéro RIO.

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Le parcours d’inscription Freebox évolue encore un peu suite à l’arrivée du RIO fixe