Freebox : le numéro RIO devient obligatoire pour la portabilité lors du passage en dégroupage total

Univers Freebox vous annonçait il y a quelques semaines que Free avait mis en production dès juillet dernier un numéro de téléphone permettant de récupérer facilement son numéro RIO fixe. Les abonnés Freebox peuvent ainsi très facilement effectuer une portabilité de leur ligne fixe vers un autre opérateur.

A partir du 1er octobre, tous les opérateurs doivent mettre en place la portabilité des numéros fixes, en utilisant le numéro RIO. Pour le récupérer, l’abonné doit appeler le 3179 depuis sa ligne fixe à son domicile : N° Freebox ou éventuellement, N° France Télécom (Orange) si vous avez conservé ce numéro après le passage en dégroupage total. Il vous est alors donné le numéro RIO correspondant au numéro choisi.

Depuis ce matin, cette procédure est déjà en place lorsqu’un abonné Freebox souhaite passer de dégroupage partiel à dégroupage total et conserver son numéro géographique France Télécom/Orange. Ce numéro RIO est également demandé en zone non dégroupés lors du passage de l’offre IP ADSL à l’offre Freebox Only. Dans les 2 cas cette procédure permet de ne plus payer l’abonnement téléphonique de 18€ à Orange.

Selon nos constatations, si tout fonctionne bien en appelant 3179 depuis sa propre ligne, cela ne fonctionne pas forcement toujours en appelant le 0 800 00 3179, depuis une autre ligne. Selon nos tests, il est alors demandé de contacter le service client d’Orange pour obtenir le numéro RIO.

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox