Advertisement
Categories : Brèves

Pour SFR, la perte d’un million de clients n’est pas grave car ils ne rapportaient rien

Advertisement

Depuis le début de l’année, SFR-Numéricable subit une véritable hémorragie d’abonnés. Sur les 6 premiers mois de l’année, ce sont ainsi 1,2 millions d’abonnés qui ont quitté l’opérateur, dont Patrick Drahi est maintenant aux commandes. La perte est si important que SFR-Numéricable est surnommé O négatif par ses concurrents, comme le donneur universel.
Mediapart vient de publier un dossier complet sur les méthodes déstabilisantes qui se déroulent actuellement chez SFR. Et les salariés sont bien sûr inquiets de cette importante perte d’abonnés. Mais Mediapart rapporte que la direction paraît en minimiser l’importance. « On nous a expliqué que ce n’était pas grave, qu’il s’agissait d’un nettoyage du portefeuille client, qu’on perdait les mauvais clients qui ne nous rapportaient rien, mais qu’on gardait les bons » , a ainsi raconté une des salariées Marie.
Un bon connaisseur du marché explique dans ce dossier : « Le marché de la téléphonie mobile est désormais en décroissance. La bataille sur les parts de marché est engagée depuis deux ans entre les opérateurs. Dans cette guerre, SFR paraît être pour l’instant le vivier dans lequel tous les autres vont puiser »

 

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
La rédaction

Advertisement

Articles récents

Free et Cartoon Network offrent un nouveau contenu directement sur la Freebox

Abonnés Freebox, profitez sur l’Aktu Free du 1er épisode de la nouvelle saison de Teen…

4 novembre 2024

Après SFR et Free, Orange prêt à ouvrir le capital de ses data centers

La tendance se confirme, Orange envisage lui aussi de faire entrer un investisseur dans ses…

4 novembre 2024

Canal+ offre l’accès à toutes ses chaînes pour tous ses abonnés via myCanal

Un grand cadeau d'anniversaire fait par Canal+ à ses abonnés : l'ensemble des chaînes sont…

4 novembre 2024

Réseau mobile : si Xavier Niel réclame un New Deal 2, l’État considère qu’il “a fait sa part” mais…

Le gouvernement se veut rassurant sur le soutien aux opérateurs dans le cadre du déploiement…

4 novembre 2024

Le gouvernement promet une aide au raccordement à la fibre optique

Le ministre de l'Industrie promet de venir en aide aux ménages défavorisés et aux petites…

4 novembre 2024

Abonnés Freebox et Amazon Prime : de nombreux jeux PC à récupérer gratuitement, des titres primés à découvrir

Entre aventure de mafieux, science-fiction déjantée et sombre épidémie, la sélection Amazon Prime gaming a…

4 novembre 2024
Advertisement