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Une panne sur le réseau mobile de Bouygues Télécom
De nombreux abonnés Bouygues Télécom ont vécu un samedi plutôt difficile suite à des dysfonctionnements sur le réseau mobile de l’opérateur. Rapidement alerté, Bouygues Télecom a confirmé l’incident.
Sur les écrans de leurs mobiles, de nombreux abonnés Bouygues avaient pour seul et unique message : « Réseau Indisponible ». Ils ne pouvaient donc ni émettre d’appels, ni envoyer de SMS, ni utiliser l’Internet mobile.
@Rayane_officiel Bjr, nous avons des incidents répertoriés qui sont en cours de résolution par notre service Réseau. Merci, Jérome
— Bouygues Telecom (@bouyguestelecom) 25 Juillet 2015
Face à l’abondance des témoignages sur les réseaux sociaux et sur le forum de son site Internet, Bouygues Télécom a réagi en indiquant dans un premier temps à un abonné situé dans le 31 que « des incidents répertoriés sont en cours de résolution ». L’opérateur expliquait un peu plus tard à une abonnée située à Lille, « qu’une panne impactant la 3G a duré un peu plus de 2h ».
@Hansy_Renard 1/ Bjr, nous avons eu une panne impactant la 3G qui a duré un peu plus de 2h cet après-midi. Depuis, la situation est revenue
— Bouygues Telecom (@bouyguestelecom) 25 Juillet 2015
[Info Réseau mobile] Bonjour, nous rencontrons une panne dans le 91 affectant 2, 3 et 4G. L’équipe réseau est sur site. Toutes nos excuses.
— Bouygues Telecom (@bouyguestelecom) 25 Juillet 2015
Retour à la normale dans le 91
Depuis 23h30 environ, la situation a commencé à revenir à la normale sur le réseau mobile de Bouygues dans le 91. Les techniciens de l’opérateur devraient travailler toute la nuit à la résolution complète de la situation.
Retour à la normale sur notre réseau mobile dans le 91 ! A nouveau toutes nos excuses et merci d’avoir patienté. L’équipe Woobees
— Bouygues Telecom (@bouyguestelecom) 25 Juillet 2015
Merci à Régis