05/11
Comment bloquer son forfait mobile Free et éviter les surfacturations ?
Afin de contrôler et d’empêcher toute surfacturation, les abonnés ont la possibilité de restreindre le forfait Mobile de Free. L’opération n’est pas très compliquée puisqu’il suffit de se rendre sur l’espace Abonné à l’aide de ses identifiants mobile et d’activer l’option « Forfait Bloqué ».
Ainsi toutes les consommations habituellement facturées hors-forfait seront bloquées. Aussi, l’option bloque toute possibilité d’utiliser votre forfait vers et depuis l’étranger. Les options payantes souscrites, quant à elles, restent actives (exemple : option BlackBerry).
L’option est désactivable à tout moment, exactement de la même façon, via le bouton Désactiver l’option. Contrairement à d’autres opérateurs, l’option « Forfait Bloqué » est totalement gratuite.
Toutefois, cette option n’est pas disponible pour le forfait 2€ (ou 0€ pour les abonnés Freebox). En revanche, vous pouvez bloquer l’accès Internet en désactivant l’option Data. Les MMS resteront disponibles même l’option désactivée.
Comment activer/désactiver l’option :
Dans l’onglet « Gérer mon compte », cliquez sur « Mes options » ; cliquez ensuite sur l’onglet « Forfait bloqué » puis sur « Activer l’option » ou « Désactiver l’option ».