Advertisement
Categories : News

Nouveauté : « Assistance Free – Face to Free » est disponible sur Amazon Store

Advertisement

Nouveauté : Free s’invite sur Amazon ! L’application « Assistance Free – Face to Free », l’assistance et le service d’assistance par visioconférence de Free, est disponible sur Amazon Store.

L’assistance en ligne, intégrée à l’application « Assistance Free – Face to Free », vous donne la possibilité de soumettre vos demandes et incidents liés à votre offre Freebox. Vous pourrez ensuite suivre l’évolution et l’état de leur résolution. Vous pouvez également retrouver l’ensemble du site d’assistance pour les offres Mobile Free, depuis l’application, pour l’utilisation de votre téléphone chez Free ou pour toutes les questions que vous vous posez sur l’utilisation de votre forfait et de ses nombreux services (utilisation à l’étranger, tarif abonné Freebox…).

Le service d’assistance par visio, Face to Free, accessible sur les tablettes Amazon (Fire, Fire HD…) et sur Blackberry (OS10).

Le nouveau service, proposé par l’assistance Free depuis le début du mois de février aux abonnés Free et Free Mobile, est également intégré à l’application. Il permet d’échanger avec un « FreeHelper » (un conseiller ou une conseillère) par webcam. « Face to Free » est accessible très simplement après avoir téléchargé l’application sur l’Amazon Store.

L’utilisation de l’application « Assistance Free – Face to Free » et du service de visioconférence sont totalement gratuits. La bande passante est décomptée de votre enveloppe data mensuelle. L’opérateur vous conseille néanmoins d’utiliser une connexion WiFi pour un fonctionnement optimal.

Free a également rajouté le logo Amazon Apps sur la page contact de l’assistance. Il suffit d’accéder à la page « Nous Contacter » et de cliquer sur « Par Visio – Face to Free ».

  Pour télécharger l’application « Assistance Free – Face to Free » sur l’Amazon Store.

L’application « Assistance Free – Face to Free » est d’ores et déjà disponible sur le Google Play et sur Ordinateur via un navigateur compatible. Elle sera très prochainement proposée sur iOS.

Merci à Pchelatruite

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
fouzi

Advertisement

Articles récents

TNT : les recours de C8 et NRJ12 jugés irrecevables, la chaîne L’Equipe entre en lice pour reprendre leur canal

C8 et NRJ12 devront attendre la décision finale de l'Arcom en décembre pour pouvoir déposer…

24 novembre 2024

TF1 impose désormais une nouvelle restriction très agaçante sur ses chaînes à de nombreux abonnés Freebox

Revenir en arrière dans les programmes des chaînes de TF1 ou faire pause pour mieux…

23 novembre 2024

Canal+ envoie un mail à des abonnés pour leur annoncer l’arrivée de trois nouvelles chaînes dans leur offre

Boomerang, Cartoon Network et Cartoonito sont à présent incluses pour certains abonnés Canal+. Après avoir…

23 novembre 2024

TTFB : c’est les montagnes russes pour les abonnés Free, de l’IA dans le futur Player Freebox ?, etc

Nouveau numéro d votre magazine hebdomadaire “Totalement Fibrés” , en direct tous les vendredi à…

22 novembre 2024

Abonnés Freebox et Prime : récupérez 6 nouveaux jeux PC gratuitement, dont deux titres très populaires

Jouez entre amis ou affrontez des aventures aux défis redoutables avec la sélection Prime Gaming…

22 novembre 2024

Orange lance une nouvelle salve de promos pour ses abonnés Livebox

Orange lance sa Black Week pour ses abonnés Livebox, de nombreux contenus en VOD sont…

22 novembre 2024
Advertisement