En pleine mutation, les offres proposées par SFR évoluent chaque semaine. Entre la disparition de Joe Mobile et les hausses tarifaires, les gammes commerciales de l’opérateur sont complètement bouleversées. Comme l’évoquait Univers Freebox ce week-end, la gamme low-cost de SFR, RED, va proposer une nouvelle offre fibre, via le, réseau Numéricable, dès le 1er avril.
La future offre RED Fibre offrira une connexion Internet très haut débit jusqu’à 100 Mbit/s sur le réseau de Numéricable. Proche de l’offre iStart de Numéricable, RED fibre inclura 10 Go de Cloud et appels inclus vers les fixes. L’offre est disponible à 29,99€ et proposera une réduction de 10€/mois pendant 12 mois.
Pas de décodeur TV avec l’offre de RED
Mais la comparaison avec les autres offres triple play proposées autour de 30€ s’arrête là. En effet, cette offre de RED intègre un modem/routeur Sagemcom Fast 3284, mais pas de décodeur TV. En dehors des 25 chaînes de la TNT que tout le monde peut recevoir, aucune chaîne n’est ainsi disponible (dans ce cas, brancher la prise antenne de son téléviseur à la prise câble). Mais au-delà, cela signifie également que cette offre RED n’intègre pas de services comme le Replay, la VOD, de disque dur, contrôle du direct ou encore moins d’applications sur la TV. Il s’agit donc en réalité d’une offre dual-play et ne peut donc être comparée aux véritables offres triple play des autres opérateurs, et en particulier la dernière offre Freebox mini 4K à 29,99€/mois lancée par Free. Même les forfaits Alicebox Initial à 19,90€ ou Bbox standard à 19,90€ (ou 27,90€) proposent davantage de services, hormis le débit.
De plus, toute assistance ou service client est 100 % digital, les abonnés à cette offre ne pourront donc pas profiter de l’aide du service client par téléphone de SFR passé les deux premiers mois d’abonnement.
Des forfaits mobiles en concurrence frontale avec Free Mobile
Si l’offre box de RED ne joue pas sur le même tableau que celle de Free, l’offre mobile associée propose des offres similaires à Free Mobile : 0 euros pour 2 heures d’appels sous réserve de posséder la box, et 15,99 euros pour 20 Go de data.
Par contre, le forfait avec 20 Go de data ne devrait être disponible qu’à partir du 21 avril prochain, indique l’opérateur.
Comme pour l’offre box de SFR, cette offre est 100% digitale, tout se fait via Internet, y compris l’assistance. Il n’y a donc pas de hotline téléphonique.
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