05/11
Face to Free : l’assistance vidéo de Free est maintenant disponible depuis un ordinateur
Lancé le 9 février, le nouveau service Face to Free permet de bénéficier d’une assistance par webcam sur les offres et services Freebox et Free Mobile.
Cette fonction était disponible jusqu’à maintenant sur smartphones Android via l’application "Assistance Free". Free avait alors annoncé une disponibilité pour iPhone et ordinateur "pour bientôt".
D’après le compte Twitter de Free, le service est disponible depuis aujourd’hui avec un ordinateur équipé d’une webcam (toujours avec la possibilité de couper le flux vidéo de son côté).
Comme avec l’application, on indique si sa demande concerne les offres Freebox ou mobiles, puis on entre ses identifiants ou son numéro de téléphone selon le choix précédent. Ensuite, on choisit son assistance technique, administrative ou commerciale, puis une nouvelle fenêtre de connexion s’ouvre.
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Face to Free est disponible à l’adresse habituelle de l’assistance Free.